▌現(xiàn)象級(jí)熱度引發(fā)“瘋狂”需求
拉布布玩具在全球掀起了一股現(xiàn)象級(jí)的熱潮,俘獲了無(wú)數(shù)愛(ài)好者的心。泡泡瑪特真切地感受到了這股熱潮帶來(lái)的沖擊。大量消費(fèi)者涌向泡泡瑪特門店前,通宵達(dá)旦排隊(duì)等候的場(chǎng)景早已不是新鮮事。
許多粉絲在社交媒體上分享了自己的經(jīng)歷,他們不惜跨越千里,只為能親手買到一款熱門的拉布布玩具。中外玩具網(wǎng)記者日前走訪東南亞市場(chǎng),在泡泡瑪特的泰國(guó)門店(工作日)親歷了一款熱門拉布布盲盒在補(bǔ)貨兩端后,30秒不到即被搶空的場(chǎng)景。
由于拉布布玩具的限量屬性,其在二手市場(chǎng)上的價(jià)格也是一路飆升。網(wǎng)上還催生了眾多倒賣二手的“黃?!?。即便價(jià)格不菲,但眾多收藏者依然愿意為此一擲千金,只為能將這些玩具納入自己的收藏庫(kù)。
Ins上的泡泡瑪特二手交易賬號(hào)截圖(價(jià)格為印尼盾)
▌插隊(duì)與盜竊亂象叢生
拉布布玩具的爆火也引發(fā)了一系列混亂和暴力事件。據(jù)相關(guān)報(bào)道,一些消費(fèi)者在無(wú)法購(gòu)買到玩具時(shí),情緒激動(dòng),對(duì)工作人員進(jìn)行言語(yǔ)威脅,還有甚者采取了肢體上的攻擊行為。泡泡瑪特在英國(guó)的門店就因擔(dān)心公共安全以及員工受到威脅,不得不在6月前暫停了拉布布玩具的線下銷售,以“防止任何潛在的安全問(wèn)題”。
而在新加坡,當(dāng)?shù)孛襟wAsiaOne就報(bào)道,有監(jiān)控視頻拍到一家人從抓娃娃機(jī)中偷竊拉布布玩偶的場(chǎng)景;在美國(guó)加利福尼亞州,有三只放在車內(nèi)的拉布布玩具被盜。
▌泡泡瑪特考慮推出全新認(rèn)購(gòu)機(jī)制
拉布布玩具熱潮讓零售商陷入了兩難的境地。
一方面,拉布布的高需求意味著商機(jī);另一方面,銷售拉布布所帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)也讓他們?nèi)缏谋”?。泡泡瑪特為了?yīng)對(duì)大量的顧客需求,采用了一個(gè)系統(tǒng)來(lái)管理認(rèn)購(gòu)需求,但即便如此,銷售緊張的氣氛仍在不斷升級(jí)。
社交媒體上的粉絲對(duì)泡泡瑪特停止英國(guó)線下銷售的決定很不滿。
一位網(wǎng)友在泡泡瑪特的Ins賬號(hào)下評(píng)論道:“都是你的錯(cuò),故意控制供貨,導(dǎo)致黃牛炒作?!?/span>
還有網(wǎng)友怒斥:“有的買家以100英鎊的價(jià)格轉(zhuǎn)售一個(gè)拉布布,這令人難以接受。為什么他們能買到,但我們卻買不到?”
泡泡瑪特表示,確保顧客和店員擁有一個(gè)安全、公平、舒適的購(gòu)物環(huán)境至關(guān)重要,目前正在研究一種新的分銷模式,以確保公平性,防止類似問(wèn)題再次出現(xiàn)。