實際上，樂高正在張開雙臂，歡迎新技術(shù)以及新應(yīng)用的到來。與電影、游戲以及互聯(lián)網(wǎng)公司的跨界合作，已經(jīng)成為樂高這個擁有悠久傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，在新經(jīng)濟時代最典型的特征。

　　2009年，樂高在全球市場仍然取得兩位數(shù)成長，而美泰等傳統(tǒng)玩具商卻不得不直面衰退的事實。這個長達70多年的玩具品牌是如何長盛不衰并不斷適應(yīng)新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)？聽聽樂高玩具大中國區(qū)總經(jīng)理Esben Staerk Joergensen的說法吧。

　　Q在過去一年，許多玩具制造商的業(yè)績大幅下滑，而樂高卻獲得了不錯的成績，你認(rèn)為原因是什么？

　　A能夠在全球市場保持增長這很令人驚喜。我們之所以取得這樣的成績，在于一直保持非常專注的態(tài)度，一直在一個方向堅持不懈地努力。

　　在樂高歷史上，曾經(jīng)有過非常糟糕的時刻。2004年左右，樂高的運營情況非常差。之所以這樣，是因為當(dāng)時我們太希望在各個新領(lǐng)域進行嘗試，那時樂高制作了電視劇、電子游戲，我們野心很大，卻失去了自己的主戰(zhàn)場，同時也失去了對消費者的關(guān)注，不知道他們最想要的究竟是什么。

　　在發(fā)現(xiàn)問題之后，樂高及時進行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，回歸核心業(yè)務(wù)，將自己的位置擺得更低，努力傾聽消費者的心聲，更加專注、人性化。

　　樂高的核心競爭力在于和孩子的父母建立關(guān)系，和玩具的銷售商保持聯(lián)系，確保這些環(huán)節(jié)運營良好，因為他們可以給我們提供源源不斷的信息?，F(xiàn)在樂高主要通過與合作伙伴的合作來進入電影、游戲這些新領(lǐng)域，比如與華納在電影領(lǐng)域的合作。而樂高本身仍將專注在自己的玩具業(yè)務(wù)上。

　　Q樂高怎樣看待創(chuàng)新？

　　A經(jīng)過2000-2004年不斷開發(fā)新產(chǎn)品遭受失敗之后，樂高對創(chuàng)新有了深刻的理解。對于樂高來說，創(chuàng)新并不僅僅是制造一件新的玩具，它的含義非常廣范。創(chuàng)新可以出現(xiàn)在銷售環(huán)節(jié)，也可以出現(xiàn)在如何與消費者保持緊密的聯(lián)系上。今天的樂高在如何建立銷售網(wǎng)點，如何加強與市場的溝通方面，都有許多形式上的創(chuàng)新。

　　現(xiàn)在樂高推出的每一個新產(chǎn)品背后都有一個龐大的體系。樂高推出一件新玩具之前，我們會做長時間的調(diào)研。樂高在全球范圍內(nèi)設(shè)立實驗室，收集全球市場上的最新變化，捕捉消費者的潮流需求，而后把這些信息匯聚在一起，產(chǎn)生許多新的創(chuàng)意。這些環(huán)節(jié)在樂高的產(chǎn)品研發(fā)流程中已經(jīng)制度化了。

　　對我們來說，創(chuàng)新是一件大事，也是一件小事。創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在推出一件新的產(chǎn)品上，也體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)的任何一個小環(huán)節(jié)中，比如如何評估消費者的消費態(tài)度。

　　Q進入21世紀(jì)以來，樂高與電影、電子游戲等行業(yè)進行了很多跨界合作，您如何看待這種合作？

　　A毫無疑問，我認(rèn)為樂高可以和諸如電影、游戲等公司進行合作。10年以前，當(dāng)我剛剛加入樂高的時候，電子游戲已經(jīng)出現(xiàn)了。當(dāng)時很多人認(rèn)為電子游戲?qū)蔀橥婢邩I(yè)的一大競爭對手，但在過去的這段時間，我想樂高學(xué)到了一些東西。

　　電子游戲和玩具其實是十分不同的東西。電子游戲需要人們投入大量的注意力，它有非常豐富的視覺內(nèi)容；而樂高可以給消費者不同的體驗。如果樂高致力于制造非常逼真的人物，致力于帶給消費者夢幻般的感覺，那么樂高就會陷入絕境。因為這一切是視覺游戲的特長而不是樂高的特長。

　　在我小時候，我是一個淘氣的男孩，非常崇拜那些“壞人”——可以打遍天下。而今天，電子游戲為消費者提供實現(xiàn)這些幻想的空間，在電子游戲中，你可以扮演任何人，可以去任何地方，而這一切都不是樂高要做的。

　　樂高要做的是關(guān)于外部的現(xiàn)實世界，是那些在電子世界中不存在的東西。我堅信，樂高可以提供一些電子游戲無法取代的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品有利于人的身心健康。

　　至于和電影等的合作，你要知道有許多歐美的孩子是通過電影知道樂高玩具的，所以和電影合作是一個加強樂高影響力的好方法，是一個和消費者建立關(guān)系的好手段。此外我們還有一些合作伙伴，他們專門為樂高玩具制作相關(guān)的影視劇以及游戲，這都屬于我們市場營銷的手段。

　　總的來說，電子游戲、電影的崛起為我們帶來挑戰(zhàn)也帶來了機遇，而機遇大于挑戰(zhàn)。與其說我們擔(dān)憂，不如說我們非常振奮。

　　Q樂高怎么看待品牌授權(quán)？

　　A我們做非常有限的品牌授權(quán)，我們不將品牌授權(quán)作為一種盈利的方式，而是將它視為一種促進品牌增值的手段，只對一些很有限的相關(guān)產(chǎn)品進行品牌授權(quán)。這些產(chǎn)品可以極大地激發(fā)樂高迷對于樂高玩具的興趣，加深他們和樂高的關(guān)系，比如我們制作許多形似樂高玩具的Mp3。我們對于品牌授權(quán)慎之又慎，因為我們知道品牌授權(quán)如果使用不當(dāng)，將會對公司品牌帶來極大的傷害。