樂友新店開張，顧客如潮


近年樂友連鎖店擴張加速，此為十店同慶

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　　超市采取自助服務(wù)模式，無法為行動不便的孕婦和帶孩子的媽媽提供攙扶等必須的幫助，購物不方便，并不適合孕嬰童顧客群體。批發(fā)市場產(chǎn)品良莠不齊，購物環(huán)境差，以低價格為優(yōu)勢，僅適合低端顧客。

　　與商城、超市、批發(fā)市場相比，專業(yè)母嬰用品渠道的“直營店+網(wǎng)絡(luò)+直購目錄”三位一體營銷模式能夠為顧客提供種類豐富、質(zhì)優(yōu)價低的商品，以及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的導(dǎo)購、專業(yè)的育兒知識咨詢和免費送貨上門等溫馨服務(wù)，為行動不便的孕產(chǎn)婦和工作繁忙的媽媽們提供了很大的便利。

　　專業(yè)性是樂友的另一大優(yōu)勢。我們的孕嬰童連鎖店顧客定位準確，顧客在購買奶粉、尿片的同時也可以為寶寶挑選購買玩具產(chǎn)品。樂友在店內(nèi)設(shè)有專門的試玩區(qū)，供孩子們試玩。同時，我們通過對適齡幼兒發(fā)育特點的科學(xué)觀察和總結(jié)，向顧客們推薦合適的玩具產(chǎn)品，以幫助幼兒全面的發(fā)育成長。目前，樂友銷售的玩具種類已接近2000種。

　　記者：樂友公司選擇玩具品類的要求、標準是什么？哪一方面是您最為關(guān)注的？

　　龔定宇：作為專業(yè)的母嬰用品渠道商，樂友非常關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。另外，樂友非常歡迎益智類玩具，這是中國玩具消費市場的特點所決定的。根據(jù)我們10年玩具銷售經(jīng)驗總結(jié)，中國的家長更注重玩具的教育作用，非常關(guān)注孩子在玩的過程中能學(xué)到什么。在玩具銷售中，我們會向顧客強調(diào)玩具對兒童成長發(fā)育的輔助作用，從專業(yè)的視角為顧客提供購買指導(dǎo)。

　　我們通常會建議家長根據(jù)幼兒成長發(fā)育的特點來為寶寶準備必備玩具，并推出了“寶寶成長必備50款玩具”，將其劃分為認知類、肢體發(fā)育類、情商啟蒙類、智商培養(yǎng)類、學(xué)習(xí)成長類。這些理念并非樂友獨創(chuàng)，其實每一款玩具的設(shè)計和開發(fā)都是秉持這個理念的，只不過我們重點強調(diào)，有意識地引導(dǎo)家長通過玩具培養(yǎng)孩子的多方面發(fā)展，向顧客傳導(dǎo)一個理念：玩具是寶寶健康成長的必備教具。

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