——廣東衛(wèi)視《魅力財(cái)富》欄目關(guān)于玩家主題玩具店代理商趙富林和趙新父子的特別報(bào)道
編導(dǎo)：駱晶蕾 攝像：劉為明
努力并不等于成功，如果目標(biāo)選擇錯(cuò)誤，越努力，離失敗就越近，離成功就越遠(yuǎn)。雖然目標(biāo)選擇正確也并不意味成功，但正確的目標(biāo)選擇再加上不懈的努力才能接近和達(dá)到目標(biāo)。一對父子抓住了創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇，成功運(yùn)作了玩家主題玩具店（http://www.toyto.cn），玩出了財(cái)富人生。那么，他們是怎樣發(fā)現(xiàn)了機(jī)遇，又怎樣一步步走向了成功？請點(diǎn)擊收看廣東衛(wèi)視《魅力財(cái)富》欄目關(guān)于玩家主題玩具店代理商趙富林和趙新父子的特別報(bào)道。
主持人：現(xiàn)在，隨著人們對休閑娛樂需求的增加，以及人們對玩具在功能方面的觀念轉(zhuǎn)變，玩具的消費(fèi)群體也迅速擴(kuò)大?，F(xiàn)在市面上的玩具已經(jīng)不再是兒童的專利，越來越高檔、越來越新穎的玩具已經(jīng)漸漸成為成年人的休閑娛樂用品。所謂的主題玩具，就是創(chuàng)意思想和形象設(shè)計(jì)源自于特定主題文化作品的玩具，而且這種玩具還具備主題文化作品的內(nèi)涵和特征，因此受到廣泛歡迎。我們本期節(jié)目的主人公是一對父子，他們就將投資的目光落在了主題玩具店上。
記者：眼前這對父子，父親叫趙富林，今年58歲了，兒子趙新，去年剛剛研究生畢業(yè)，這一老一少現(xiàn)在一起經(jīng)營著一家玩家主題玩具店。都說“上陣父子兵”，老趙和小趙這兩父子齊心協(xié)力，把小店的生意打理得井井有條，連他們自己也陶醉在其中。
兒子趙新：我這個(gè)店是我和我父親一起經(jīng)營的 ，開業(yè)一年多了，生意特別好，也因?yàn)檫@個(gè)我結(jié)識(shí)了很多喜歡玩具的朋友。
父親趙富林：現(xiàn)在好多人都跟我們爺倆看玩笑，說我們是一個(gè)老頑童，一個(gè)小頑童，其實(shí)自打開了這個(gè)主題玩具店，我還真覺得自己年輕十幾歲了。
記者：別看現(xiàn)在這對父子默契有嘉，但是當(dāng)初為了開這個(gè)小店，他們還鬧了不小的別扭。
兒子趙新：我去年畢業(yè)的時(shí)候就和同學(xué)去北京玩了一趟，在北京就看見了一家玩家主題玩具店，當(dāng)時(shí)我們進(jìn)去，里面玩具特別特別多。還分得特別細(xì)，有什么影視類的，體育類的，漫畫，魔術(shù)特別多。做的也特別好看，質(zhì)量也特別好，我們幾個(gè)同學(xué)當(dāng)時(shí)就買了好幾個(gè)回去，我也買了幾個(gè)。
父親趙富林：他從北京回來以后，有一天晚上，吃完飯就坐在沙發(fā)上跟我說：“爸爸，我跟你商量一個(gè)事吧”。他說想開個(gè)玩具店，我一聽這哪行啊，一個(gè)學(xué)英語的研究生，上了這么多年學(xué)，最后畢業(yè)了想開個(gè)玩具店，再說他這是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，什么經(jīng)驗(yàn)都沒有，我哪能讓他開店，這讓哪個(gè)當(dāng)家長的聽了也不會(huì)同意。
記者：趙富林覺得，兒子應(yīng)該像他其他的同學(xué)一樣，畢業(yè)后進(jìn)入外企工作，可如今趙新想自己開店就是“不務(wù)正業(yè)”，更別說是要開個(gè)玩具店了，自己怎么也不能讓兒子背個(gè)“玩物喪志”的名聲。遭到父親的反對，趙新整日悶悶不樂，父子間的話也少了許多。
父親趙富林：我們父子倆感情一直都挺好，就因?yàn)樗_玩具店，跟我鬧了好幾天的別扭，我心里就特別納悶，他老跟我說這個(gè)主題玩具店跟別的玩具店不一樣，我心想，這玩具店還有什么不一樣的。不就是小孩玩的東西嗎？怎么就能那么讓他著迷呢？
記者：好奇心不由促使趙富林上網(wǎng)查詢，在玩家主題玩具店的網(wǎng)站上，趙富林了解到這里的玩具是根據(jù)電影、游戲、魔術(shù)、娛樂活動(dòng)等文化作品中衍生出來的“角色玩具”，每個(gè)玩具還都有它的文化內(nèi)涵。而且這里五顏六色的玩具，做工精美，種類齊全，適合各個(gè)年齡層的消費(fèi)者?？吹竭@兒，趙富林有些理解兒子的想法了。
父親趙富林：光在網(wǎng)上看是不錯(cuò)，但你說要是真打算開這個(gè)店，我怎么也得親自去（總店）一趟，看一看，眼見為實(shí)。到北京一看，工作人員就跟我介紹了這個(gè)項(xiàng)目的情況，還帶我參觀了他們的展廳，我看了以后發(fā)現(xiàn)，這跟我想象的還是不一樣，這里的玩具確實(shí)挺有特色，還挺好的，我看了都挺喜歡，難怪我兒子那么著迷了。
記者：在工作人員耐心地介紹下，趙富林又了解了玩家主題玩具店其他的一些經(jīng)營信息，無論是進(jìn)貨渠道還是經(jīng)營模式，都讓他很滿意，終于，趙富林決定支持兒子開店?；氐郊液螅那牡匕芽疾鞄Щ貋淼馁Y料和申請表格放在了兒子的床頭。
兒子趙新：我看見我的桌上擺著玩家主題玩具店的資料，我就特別納悶，我說這哪來的啊，后來知道我爸到北京去考察去了。我當(dāng)時(shí)特別激動(dòng)，而且知道他同意個(gè)事以后，特別特別高興。
主持人：在工作人員的幫助下，趙富林、趙新對他們的小店進(jìn)行了店面裝修和設(shè)計(jì)，有了總公司的各種支持，小店很快就開業(yè)了。父子二人開店之前的不快，也隨著玩具店的開業(yè)煙消云散。他們店里的產(chǎn)品因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)確，特色鮮明，很快就在當(dāng)?shù)厥袌錾嫌辛酥取?
記者：在趙新經(jīng)營的玩家主題玩具店里，都是獨(dú)具特色的主題系列玩具，所謂主題玩具，就是根據(jù)玩具種類、性質(zhì)以及創(chuàng)造原型來源的不同，把各種玩具劃分為不同的主題。比如，以電視或者電影里的人物衍生出來的玩具，就被稱之為影視主題玩具。通過對玩具進(jìn)行主題的劃分，消費(fèi)者不用再受兒童玩具、成人玩具的年齡市場約束，也不再受諸如毛絨玩具、塑料玩具之類的傳統(tǒng)分類方式的約束，給了消費(fèi)者更大的選擇空間。
兒子趙新：我們家的店剛開了沒兩天。生意就特別好，顧客也特別多，有時(shí)候都忙不過來了，我爸一看生意這么好，也就不說什么了，有的時(shí)候，特別忙的時(shí)候，他還過來幫我。
父親趙富林：有一天店里來了一個(gè)顧客，是一個(gè)小伙子，他來以后，他一直看那些游戲主題的玩具。我過去就問他，你想買哪一種玩具啊，他拿起一個(gè)玩具，說喜歡這個(gè)。我就跟他隨便說了幾句，沒想到，他開始跟我說開了。說這個(gè)人物在戲里怎么怎么樣。他說這個(gè)說得活靈活現(xiàn)、有血有肉的。
記者：小伙子介紹起玩具時(shí)滔滔不絕，這個(gè)時(shí)候，趙富林覺得小伙子更像是老板，自己反而像個(gè)顧客一樣，當(dāng)時(shí)的情景讓他尷尬不已?；氐郊?，他耿耿于懷，拿出兒子培訓(xùn)時(shí)的資料，開始對主題玩具進(jìn)行全面的了解。
父親趙富林：他跟我講的那些也確實(shí)挺有意思的。我就開始關(guān)注這些游戲方面的東西。真是不看不知道，原來這些游戲是有文化的，難怪叫主題玩具。
記者：趙富林發(fā)現(xiàn)，原來主題玩具也有文化血脈，有邏輯關(guān)系，有人物個(gè)性特點(diǎn)和發(fā)展變化的，難怪小伙子講起來興頭十足呢。其實(shí)，也正是這些具備了主題性、文化性和情感性等因素的玩具，最大限度地滿足了消費(fèi)者的情感需求，觸動(dòng)了玩具愛好者的情感紐帶，從而才贏得了前所未有的消費(fèi)支持。
兒子趙新：我們店游戲玩具這些種類比較多，比較齊全，而且質(zhì)量特別好，所以我們顧客會(huì)經(jīng)常來，有的時(shí)候還會(huì)介紹很多朋友過來，也有一些玩家特別喜歡玩具，喜歡收藏的。就會(huì)買一些精品回家。
采訪消費(fèi)者：我很喜歡收藏，收藏首先肯定要考慮它的材質(zhì)，材質(zhì)不好，那收藏就沒有什么意義了。他這里都采取了，采取的都不錯(cuò)的，我蠻喜歡的。
記者：由于這里的玩具細(xì)分成主題，所以消費(fèi)者在購買自己喜愛的玩具時(shí)，不用再東尋西找，只要是某個(gè)主題范圍內(nèi)的玩具，就可以輕而易舉地找齊找全。
主持人：成人玩具市場在我國有很大的開拓空間，開發(fā)成人玩具要找準(zhǔn)方向，要想成功地開拓這一巨大的潛在市場，就必須突破傳統(tǒng)簡單的玩具概念，開發(fā)新的經(jīng)營模式，以適應(yīng)成年消費(fèi)者需求。在玩家主題玩具店總公司的強(qiáng)大依托支持下，父子二人經(jīng)營有道，把小店做得有聲有色。
記者：在經(jīng)營過程中，父子倆也曾遇到消費(fèi)者提出棘手的問題，為了不讓消費(fèi)者失望，每當(dāng)此時(shí)他們都會(huì)及時(shí)向公司反映，尋求公司的支持，爭取給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。
父親趙富林：有一天一個(gè)顧客舉著一個(gè)鐵血戰(zhàn)士的玩具進(jìn)來了，他說他晚上看書的時(shí)候沒注意，一胳膊就把它碰地上了，后面的裝備也都摔壞了，摔掉了，問我能不能修，我這腦筋比較直，我說光賣不修，他一聽特別失望，他剛想走，我兒子就給他攔住了。
兒子趙新：當(dāng)時(shí)能看得出來，那個(gè)顧客特別特別喜歡這個(gè)鐵血戰(zhàn)士，我當(dāng)時(shí)就把他叫去跟他說，我說您看能不能這樣。我說您要是相信我的話，就把這個(gè)鐵血戰(zhàn)士先放我這，我?guī)湍鷨枂?，我們總部看能不能有得配，如果有得配的話，我就給您配一個(gè)。
記者：送走這位顧客后，趙新就開始給公司打電話征求解決意見。公司在了解了情況以后，破例給他單配了一個(gè)玩具裝備。幾天后，消費(fèi)者再次來到小店，拿著修復(fù)好的玩具滿意而歸。通過這件事，也給了公司啟發(fā)，讓公司開發(fā)出了新的經(jīng)營項(xiàng)目。
采訪工作人員：我們總部這邊也是深受他啟發(fā)，忽然之間就是說，經(jīng)過這個(gè)商討以后，發(fā)現(xiàn)玩具美容到目前位置，在這個(gè)全國來講也是一個(gè)比較空白的市場。那我們經(jīng)過具體的分析，具體的統(tǒng)計(jì)，包括具體的制度制定出來以后，我們出來了一整套的整個(gè)這個(gè)玩具美容。
記者：趙新父子的店中增加了玩具美容項(xiàng)目以后，又幫助了許多消費(fèi)者將他們心愛的玩具修復(fù)一新。在日后的經(jīng)營過程中，公司還陸續(xù)開發(fā)出了玩具租賃、玩具DIY項(xiàng)目，在豐富了服務(wù)種類后 ，不僅達(dá)到了更好地為消費(fèi)者服務(wù)的目的，同時(shí)也吸引了更多消費(fèi)者。
兒子趙新：我們店里推出了更新的項(xiàng)目以后，顧客也比都比原來更多了，有的是熟臉，有的是第一次來，我就想如果能弄一個(gè)會(huì)員制的服務(wù)。給他們辦一張會(huì)員卡，定期有一些折扣，然后也會(huì)組織一些會(huì)員的服務(wù)，那么的話，就能更好的留住顧客了。
采訪工作人員：我們有整套的完善的會(huì)員制度，比如說對于這個(gè)消費(fèi)者來講，他不僅可以享受到這種買產(chǎn)品的過程中，有這種折扣和積分。而且還可以參加我們所有的會(huì)員活動(dòng)。
記者：會(huì)員卡服務(wù)很快幫趙新的小店鎖定了客戶人群，還增加了他的客戶量。光顧趙新小店的顧客大多都是成年人，由于生活節(jié)奏的加快，成年人需要一種積極的消遣和休息方式來緩解工作的壓力，玩具也就自然而然地走進(jìn)了成年人的生活。人們喜歡通過玩各種具有益智、魔術(shù)及娛樂性的玩具來放松自己，找回失去的笑聲和童心。
父親趙富林：有的顧客來了就問我，你這么大歲數(shù)了，不在家歇著。種個(gè)花養(yǎng)個(gè)鳥的，怎么還開玩具店。我就跟他說，這個(gè)人啦，不分年齡，成年人更需要玩具，甭管人多大歲數(shù)，在玩具的面前，都是有一顆童心。
記者：主題玩具的消費(fèi)群體的定位是成年人，因?yàn)樗∏M足了現(xiàn)代人追求返璞歸真、回歸自然的心理。一個(gè)有著“童心”的成年人，往往會(huì)通過在玩具上的消費(fèi)來實(shí)踐他們童心的萌動(dòng)。相比之下，成年人收入相對穩(wěn)定，具有消費(fèi)能力和絕對的自主權(quán)，因而成年人比兒童更具購買力，是一個(gè)龐大的消費(fèi)市場。
采訪消費(fèi)者：因?yàn)楝F(xiàn)在生活節(jié)奏比較快，工作壓力比較大，平時(shí)買幾個(gè)玩具就是為了讓自己輕松一下，放松自己的心情。
記者：自從有了這個(gè)小店，趙家父子的關(guān)系更融洽了，趙富林看到小店現(xiàn)在的經(jīng)營狀況，愈加感到很欣慰。
父親趙富林：我們店里很多顧客都是沖著玩家這個(gè)品牌來了，我現(xiàn)在不管是他的產(chǎn)品質(zhì)量，還有經(jīng)營理念，包括總部這些后期的服務(wù)，我都非常的滿意，現(xiàn)在我兒子想把這個(gè)店做大，我也很支持他，希望他把這個(gè)玩具店當(dāng)做他的事業(yè)來經(jīng)營。
主持人：有人說玩物喪志，因?yàn)橥娑膹U了事業(yè)的大有人在，既揮霍了時(shí)間也丟掉了夢想；但是因?yàn)橥娑删土耸聵I(yè)的也大有人在，那是永不言敗、矢不輕發(fā)結(jié)果。一個(gè)玩具店，不僅完成了趙新的心愿，更拉近了他與父親的距離，我們很期待他們父子二人擴(kuò)大店面的那一天，我們也衷心祝愿這對父子成為玩家中的大贏家。
