“贈品概率遠低于宣傳數(shù)。”因為有獎銷售信息不明確，泡泡瑪特日前被罰款5萬元。5月31日，浙江省市場監(jiān)管局、省消保委發(fā)布《十大危害未成年人權益行為分析報告》，公布一批侵害未成年人權益的典型案例，其中包括一起泡泡瑪特不正當銷售盲盒案。

?

據(jù)悉，2022年1月25日，拱墅區(qū)市場監(jiān)管局收到舉報，反映其轄區(qū)一商場內(nèi)的泡泡瑪特自動售貨機涉嫌有獎銷售信息不明確。經(jīng)查，當事人于2022年1月19日在該自動售貨機顯示屏上展示有獎銷售活動海報，活動內(nèi)容為“單筆消費購買2個商品有50%的概率掉落贈品，購買3個商品有75%的概率掉落贈品，購買4個及以上商品將100%掉落贈品”，但實際在售貨機內(nèi)放置了10個贈品。當事人在活動中未明確告知消費者該售貨機內(nèi)可贈獎品的數(shù)量，消費者在購買時無法明確知曉該售貨機內(nèi)贈品是否已贈罄，以致影響了該售貨機有獎銷售活動的兌獎。截至案發(fā)，上述自動售貨機在有獎銷售活動期間共銷售了497個盲盒，銷售總額為3.39萬元。

?

4月11日，浙江省杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)管局依法對天津泡泡瑪特文化傳播有限公司有獎銷售信息不明確的違法行為作出罰款5萬元的行政處罰。

?

作為國內(nèi)頭部潮玩品牌，泡泡瑪特近來也頻頻被媒體“點名”：先是網(wǎng)店銷售的長襪盲盒被爆面料成分含量與標簽不符被罰款20萬元；315期間，央視又點名泡泡瑪特的盲盒“定價已遠超其實際價值”，其中一款溢價超20倍；《中國消費者報》近期調(diào)查報道則稱泡泡瑪特涉嫌霸王條款引發(fā)大量投訴，頻頻被投訴質(zhì)量問題，消費者維權步履維艱……

?

315曝光“盲盒經(jīng)濟”涉炒作

?

中外玩具網(wǎng)了解到，2021年以來，浙江省市場監(jiān)管部門受理的8.91萬件涉及兒童消費的投訴舉報中，與盲盒相關的有1.03萬件，占投訴總量的11.56%。近年來，盲盒因其“中獎”未知性給消費者帶來驚喜、趣味而廣受追捧，但也因銷售臨期或假冒偽劣商品、概率不透明，以“珍藏”“稀有”“限量”等名義誘導未成年人沖動消費而備受質(zhì)疑。

?

浙江省市場監(jiān)管局提醒消費者：盲盒具有不確定性的本質(zhì)，不能只抱著投機或博彩心理購買盲盒；應提高防護意識，注重個人信息和財產(chǎn)安全保護，不輕易點擊陌生鏈接購買盲盒；應充分了解銷售規(guī)則，下單前需仔細閱讀商品退換貨規(guī)則；關注售后服務政策，有疑慮及時咨詢客服，以免后續(xù)產(chǎn)生消費糾紛；購買盲盒應盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家，同時應留存商品銷售承諾（如隱藏款抽中概率說明、發(fā)貨時間等）、發(fā)票等購物票據(jù)等作為事后維權的憑證。

?

今年3月以來，浙江省市場監(jiān)管局部署開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動和“亮劍2022”保障民生安全綜合執(zhí)法行動，把守護兒童等特殊人群利益作為核心重點，聚焦食品、產(chǎn)品和消費安全等領域，圍繞盲盒、兒童食品、玩具、用品等重點商品，綜合抽檢結果和暗訪消費體驗等情況，嚴厲打擊各類違法行為。行動期間，全省共出動執(zhí)法人員1萬余人次,查處案件1.91萬件，吊銷許可證2件，搗毀窩點12個，罰沒款1.79億元，移送司法機關197件，對危害未成年人權益的違法違規(guī)行為形成極大震懾。
?

?