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3、ZhuZhu Pet
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ZhuZhuPet（電動倉鼠）是筆者認(rèn)為在過去十年里最成功的玩具，并且應(yīng)該可以成為一個長壽的玩具產(chǎn)品，可是它最終沒能成就想象中的傳奇。雖然有點可惜，但從產(chǎn)品的角度看，這仍有很大的分析價值，因為這代表一個新的設(shè)計思路。
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可動的老鼠不是新產(chǎn)品，可動的包絨類玩具一直是玩具中的長壽類；拼裝軌道也不是什么新產(chǎn)品，樂高的，類樂高的積木到處都是；找個東西在另一個軌道上開動，更不是什么新東西，如路軌車、四驅(qū)車等。但一個包絨的動物沿著拼好的軌道到處跑就是完完全全可載入史冊的創(chuàng)意型玩具了。
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看到ZhuZhuPet這個產(chǎn)品，筆者覺得玩具行業(yè)可開發(fā)的新產(chǎn)品非常多!這個行業(yè)包含了車縫業(yè)、注塑業(yè)、紙品業(yè)等等，而產(chǎn)品的種類就更多了。如果來個排列組合，那有多少新的創(chuàng)意啊。而這樣組合出新產(chǎn)品的方式其實在玩具行業(yè)里早就有了，比如菲比精靈(圖3)。未來的十年會有多少這種類型的新玩具呢？這個行業(yè)的潛力太大了，新產(chǎn)品會層出不窮。
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為什么ZhuZhuPet沒能成為筆者所設(shè)想的長壽類產(chǎn)品呢？筆者認(rèn)為ZhuZhu Pet的產(chǎn)品本身是包絨、拼裝、路軌車的組合體，但市場營銷卻沒有做到這三種類型的綜合，而后續(xù)的產(chǎn)品更是偏離了這個行業(yè)間組合的特征。或者說是沒有確定這三種類型中誰是主體。ZhuZhu Pet所帶來的不應(yīng)只是玩具的新奇，更是玩具的可重復(fù)與玩家的自創(chuàng)性，也就是拼裝件的可互換性。 ZhuZhu Pet最后的互換件價格相對太高了，尺寸相對較大，從而失去玩家長期支持，最終成為一堆沒有人理的、放在盒子里的、堆在角落里的“庫存”。這也導(dǎo)致了重復(fù)購買減少，最終流行一陣就結(jié)束。
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未來十年這種類型新產(chǎn)品會更多，那是不是在開發(fā)之初就應(yīng)多考慮市場是什么？如何營銷？如何去相對延長產(chǎn)品的市場壽命？
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4、Bratz
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這是一個傳奇類的玩具產(chǎn)品，加上它那傳奇的法律問題，Bratz已成為玩具產(chǎn)品里傳奇中的傳奇。但這不是重點。重點是Bratz的創(chuàng)意方式其實是最傳統(tǒng)的創(chuàng)意方式——設(shè)計一個產(chǎn)品與行業(yè)中最優(yōu)秀的產(chǎn)品直接競爭。這種方式太普遍了，任何一個好玩具都會時時刻刻受到這樣的挑戰(zhàn)，不知道是誰可能以何種方式突然來到？
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Bratz瞄準(zhǔn)的就是芭比，而Bratz的設(shè)計師本來就來自美泰。這也導(dǎo)致了Bratz最后的命運。這里其實有很多的問題：為什么這個設(shè)計師的產(chǎn)品沒有在美泰被開發(fā)？為什么這個設(shè)計師只經(jīng)過小小改動就賣給另一家公司？為什么開發(fā)產(chǎn)品時沒有想到最終的結(jié)果？為什么這個產(chǎn)品如此的成功？哪些事讓這個公司如此受益？美泰為什么不用這個品牌？又是什么讓Monster High(圖4)如此大熱？現(xiàn)在的這一行業(yè)競爭又如何？這些問題的任何思考都會對我們玩具業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品品牌創(chuàng)建、產(chǎn)品營銷、市場推廣、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理、客戶關(guān)系、競爭對手聯(lián)合與打壓等都有重大幫助。
