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“純網(wǎng)絡(luò)零售商將不復(fù)存在”
實(shí)體店對零售商來說，仍然重要。實(shí)體店的好處在于可以提供面對面的個人服務(wù)，顧客能夠觸摸商品，進(jìn)行全方位的感知，而且把購物當(dāng)成一種活動和體驗(yàn)。網(wǎng)店的便捷和實(shí)體店的真實(shí)體驗(yàn)，顧客希望這兩方面的好處兼得，一種整合線上線下資源的全渠道零售模式由此應(yīng)運(yùn)而生。
玩具反斗城ceo
因而，傳統(tǒng)的零售商必須意識到，實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)其實(shí)是非常寶貴的資源。那些以前只有網(wǎng)店的零售商，如今也意識到這一點(diǎn)，開始陸續(xù)開辦實(shí)體店或取貨網(wǎng)點(diǎn)。美國零售商協(xié)會（national retail federation）發(fā)言人kathy grannis透露，網(wǎng)上商城亞馬遜也正在美國某些地方嘗試采用儲物柜提貨的方式。專營配飾、鞋子的銷售網(wǎng)站piperlime也在美國紐約開了第一家實(shí)體店。
玩具反斗城ceo jerry storch表示，“將來，單純依靠網(wǎng)絡(luò)銷售的零售商將不復(fù)存在，所有零售商都將同時具備網(wǎng)上商城和實(shí)體店?！?/p>
編譯 黃子婧
（來源：《中外玩具制造》雜志 mag.ctoy.com.cn）
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