研究報告顯示，61%的中小型企業(yè)都成功通過社交媒體招攬新客戶。那么他們是如何做到的呢？
互惠轉(zhuǎn)化為忠誠
在社交媒體領(lǐng)域里，"互惠原則"要求公司對用戶提出任何要求之前，建立一種雙向的聯(lián)系。一個成功利用該策略的案例就是美國休閑服飾品牌美德威爾。他們發(fā)起了一個#totewell活動，鼓勵用戶分享他們與品牌手提袋的合照，用戶就有機(jī)會參與公司廣告的演出。在活動結(jié)束很久后，人們還繼續(xù)在社交媒體網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布照片，成為了真正的品牌"傳道者"。
緊迫感驅(qū)使行動
就像普通的促銷一樣，如果人們覺得一旦不迅速行動就有可能錯過優(yōu)惠，他們就會傾向于直接行動而不考慮太多。臉書就推薦利用增加緊迫感的方法，例如提示"免運(yùn)費(fèi)，僅限本周末"、"12小時閃電促銷"以及"僅剩兩天"來帶動更多的點(diǎn)擊率。
這種標(biāo)題的有效性在VentureHarbour的馬庫斯·泰勒進(jìn)行的測試中被證實。他解釋道，在銷售活動中實施緊迫性策略，能幫助他提高332%的銷售量。
神秘感抓住注意
一項FMRI進(jìn)行的實驗發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們面對一個能引發(fā)他們好奇心的問題，他們的大腦活動就會增加，這會讓他們與一個特定的主題接觸得更多。
盡管如此，在品牌塑造中，尤其是通過社交媒體活動的品牌塑造，公司需要在關(guān)于產(chǎn)品的透明度和關(guān)于使用產(chǎn)品的好處的神秘感達(dá)到一定的平衡。
