六、服務(wù)促銷(xiāo)。根據(jù)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論，產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、外延產(chǎn)品三部分，所謂服務(wù)促銷(xiāo)，就是在產(chǎn)品的外延部分即服務(wù)上給消費(fèi)者比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多或更獨(dú)特的利益承諾。產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務(wù)越顯重要，因此商家要想做大做強(qiáng)服務(wù)品牌必須把握如下幾條原則：一是商家服務(wù)人員的言行舉止要符合服務(wù)理念及行為規(guī)范，商家服務(wù)人員要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的觀念，提高自身的綜合素質(zhì)；二是要建立適當(dāng)?shù)姆?wù)監(jiān)督系統(tǒng)，保障服務(wù)質(zhì)量；三是完善服務(wù)體系（硬件、軟件）。

　　七、積點(diǎn)促銷(xiāo)。玩具屬于快速消費(fèi)品，一般說(shuō)來(lái)在快速消費(fèi)品領(lǐng)域，積點(diǎn)促銷(xiāo)是指消費(fèi)者短期內(nèi)通過(guò)多次購(gòu)買(mǎi)，累積積分卷、貼花、換物票等，享受商家的促銷(xiāo)政策，從而培養(yǎng)顧客認(rèn)知度及忠誠(chéng)度的促銷(xiāo)行為。積點(diǎn)促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的：可以促使消費(fèi)者長(zhǎng)期、穩(wěn)定的忠于某一品牌；可以刺激消費(fèi)者加大、超量購(gòu)買(mǎi)商品；但是，積點(diǎn)促銷(xiāo)要求消費(fèi)者反復(fù)購(gòu)買(mǎi)，與立竿見(jiàn)影的買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)相比，部分消費(fèi)者可能缺乏耐心，從而失去吸引力，因此，玩具商家們?cè)趯?shí)施積點(diǎn)促銷(xiāo)的時(shí)候，應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：一是促銷(xiāo)的贈(zèng)品要有吸引力，否則消費(fèi)者會(huì)失去參與的積極性；二是積點(diǎn)促銷(xiāo)贈(zèng)送品的數(shù)量難以估算，所以要充分估算贈(zèng)品數(shù)量；三是時(shí)間不能太長(zhǎng)，太長(zhǎng)的促銷(xiāo)周期給消費(fèi)者及廠商均帶來(lái)不便；否則反而影響了促銷(xiāo)效果。

　　八、贈(zèng)品促銷(xiāo)。贈(zèng)品促銷(xiāo)是指商家一定時(shí)期內(nèi)為擴(kuò)大銷(xiāo)量，向購(gòu)買(mǎi)本商家產(chǎn)品的消費(fèi)者實(shí)施饋贈(zèng)的促銷(xiāo)行為；贈(zèng)品促銷(xiāo)是最古老也是最有效最廣泛的促銷(xiāo)手段之一。具體手段有直接贈(zèng)送、附加贈(zèng)送等。贈(zèng)品促銷(xiāo)時(shí)，是通過(guò)贈(zèng)品的魅力來(lái)吸引消費(fèi)者，選擇什么樣的贈(zèng)品，如何在低成本，高產(chǎn)出上下功夫是保障促銷(xiāo)成功的關(guān)鍵所在。同時(shí)，贈(zèng)品促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)也十分重要。此外，選擇贈(zèng)品時(shí)，贈(zèng)品的屬性最好和企業(yè)的產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)度，這有利于企業(yè)的品牌提升。但是，贈(zèng)品促銷(xiāo)畢竟是一種短期促銷(xiāo)行為，商家過(guò)多的買(mǎi)贈(zèng)行為勢(shì)必會(huì)傷及品牌建設(shè)，因此，商家在考慮買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)時(shí)，因盡可能的考慮當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者的實(shí)際情況。

　　九、降價(jià)促銷(xiāo)。降價(jià)促銷(xiāo)是指商家一定時(shí)期內(nèi)為擴(kuò)大銷(xiāo)量，迫于市場(chǎng)壓力（消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品更新?lián)Q代），利用產(chǎn)品降價(jià)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)占有率的促銷(xiāo)行為。商家在實(shí)施降價(jià)促銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)充分考慮好以下三個(gè)問(wèn)題：一是自身產(chǎn)品定位，目標(biāo)消費(fèi)群明確了，不是非降價(jià)不可。二是市場(chǎng)壓力，產(chǎn)品降價(jià)，還得考慮自己的成本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，有時(shí)，為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以考慮降低類(lèi)似型號(hào)價(jià)格，這樣，不僅我方滯銷(xiāo)型號(hào)好賣(mài)，也使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同或相似型號(hào)成為滯銷(xiāo)。三是考慮產(chǎn)品的更新?lián)Q代，產(chǎn)品成為滯銷(xiāo)品，給企業(yè)帶來(lái)較大的成本壓力，因此，對(duì)于不再生產(chǎn)的產(chǎn)品可以通過(guò)降價(jià)來(lái)快速清理庫(kù)存，回收資金，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

　　十、新品展示促銷(xiāo)。展示促銷(xiāo)一般是商家由于新品上市、店慶、節(jié)假日促銷(xiāo)需要，在戶外（廣場(chǎng)、商場(chǎng)）利用產(chǎn)品展示、道具、有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲、演出等手段向目標(biāo)受眾傳達(dá)產(chǎn)品利益點(diǎn)或促銷(xiāo)信息的促銷(xiāo)行為。節(jié)假日在商場(chǎng)門(mén)口見(jiàn)到的戶外外演示活動(dòng)即屬于此類(lèi)。展示促銷(xiāo)的突出優(yōu)點(diǎn)是能快速、高效的傳達(dá)信息并產(chǎn)生銷(xiāo)售，而又不象其它促銷(xiāo)手段一樣對(duì)品牌有負(fù)面影響，因此，此種手段越來(lái)越被普遍運(yùn)用；但是，展示促銷(xiāo)由于在戶外或者人流量較大的地方，因此，策劃一般的展示促銷(xiāo)，關(guān)鍵在安排上要充分考慮當(dāng)時(shí)的天氣、政府干預(yù)、突發(fā)事件、場(chǎng)地布置、物料設(shè)計(jì)以及人員分工等因素。

　　當(dāng)然，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，往往是多種促銷(xiāo)聯(lián)合的方式，如展示與抽獎(jiǎng)與游戲組合，公關(guān)與展示組合，抽獎(jiǎng)與買(mǎi)贈(zèng)組合，會(huì)員制與降價(jià)組合等。促銷(xiāo)的策略與手段也是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，也要“與時(shí)俱進(jìn)”。因此，隨著時(shí)代的發(fā)展，隨著市場(chǎng)化程度的提高，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，更多更好的促銷(xiāo)方式方法必將層出不窮。（編輯：小李）