掌握了以下的八個銷售法則,可以讓你的玩具銷售點石成金
玩具網店的生意火不火,最終要考察的指標并不是流量有多少,而是能不能夠把店內的玩具都賣出去。因此,玩具網店在有了流量和客源之后,唯一要做的就是想辦法將自己的玩具都銷售一空。掌握了以下的八個銷售法則,可以讓你的玩具銷售點石成金。
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法則一:了解產品競爭對手好在哪里
如今網購的客戶都是在貨比三家之后才上門詢問店家相關事宜,你要了解這一特點,在推銷過程當中,你必須時刻牢記你產品比對手的好在哪里,如果產品的質量都是相同的,那么你的最大賣點就是你的服務。
法則二:分析顧客購買或不購買的原因
了解你的顧客和了解你自己的玩具產品一樣重要,你必須知道顧客會買我的產品,研究出這些原因,你就很容易知道該如何來改善產品介紹的方式和銷售的方法了。
法則三:多聽聽顧客怎么說
顧客已經上門,有些玩具網店的店主們在此刻感覺做成生意是遲早的事情,于是就加倍的說自己的產品好處有哪些,卻沒有聽顧客的意見,往往造成了顧客的流失。其實也許顧客在這個時候只是有具體的問題問你,等這些問題有了確定的答案后就會購買,但是在你一頓滔滔不絕的言談之下,反而把顧客嚇跑了。因此不妨多聽聽顧客的意見,根據他們的問題來有針對性的介紹產品也不遲。
法則四:與顧客傾心的交談
傾心的交談,并不是說你要用虛偽、夸張的方式來侃侃而談自己的產品,而是要向對待朋友和家人那樣,傾心、正常的談話,不要讓顧客感覺你比他高一等,也不要讓顧客感覺你是在努力逢迎他的說法。
法則五:給顧客安全感
在銷售的過程中,你要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他害怕作出的決定是錯誤的,怕他花的錢不值得,因此你要給他安全感。
法則六:刺激顧客購買的關鍵點
每一個顧客都有一個他自己購買玩具產品的關鍵點,可能這件玩具只有一項對他來講是最重要的,因此,他會購買這件產品。所在,在與顧客交談的過程中,你要找到這個關鍵點,并不斷的強調它,讓顧客感覺自己買的東西是非常值得的,以此來促成交易完成。
法則七:關注顧客的反應
隔著網絡,關注顧客的反映不像實體店嗎那樣清晰可見,如果顧客已經很長時間沒有搭話,那么你要問一問顧客,他是否很匆忙,如果是可以下次再談。如果這個時候顧客真的很繁忙的話,往往會對玩具店留下很好的印象,下次一定還會找上門來。因此,不要只關心自己接下來應該說什么而忘記了顧客的感受。
法則八:問顧客是否存在問題
經過上述幾個步驟之后,雙方已經建立了一定的信任,顧客買不買已經基本上有了定論,你應該可以為顧客再次介紹一下你的服務情況了。在最后一次確認顧客是否還有疑問,就可以讓顧客下訂單,購買產品了。(編輯:小李)