現(xiàn)特把這些常見的問題以及我的建議寫出來，希望能給有志致力于兒童玩具連鎖店的人們一些有益的啟發(fā)或幫助。
【中外玩具禮品網(wǎng)】昨天，應(yīng)一位朋友之邀，我去他開設(shè)的幾家兒童玩具連鎖店里參觀。
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兒童玩具店（資料圖）
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說實(shí)話，參觀完之后，心內(nèi)頗有些看法，再聯(lián)想到以前所參觀過的一些朋友、我的培訓(xùn)班上學(xué)員等開設(shè)的兒童玩具店，我明顯地感到現(xiàn)在市場(chǎng)上的兒童玩具連鎖店有一些共同的問題，而這些問題的許多甚至被一些人認(rèn)為是太“初級(jí)”，但就是這些太“初級(jí)”的問題卻極大地影響了店內(nèi)生意的拓展。
為此，現(xiàn)特把這些常見的問題以及我的建議寫出來，希望能給有志致力于兒童玩具連鎖店的人們一些有益的啟發(fā)或幫助。
需要讀者注意的是，本文雖然寫的是兒童玩具店，但文中所提到的問題和建議也是別的行業(yè)的連鎖店所必須要引以為鑒的。
一、問題：店內(nèi)陳列架過高
建議：
因?yàn)閮和婢叩南M(fèi)可能會(huì)是個(gè)復(fù)雜的消費(fèi)過程，比如說選擇商品的可能是兒童，但實(shí)施消費(fèi)行為的卻是成人。所以，為了方便兒童的瀏覽商品，增加他們的選擇機(jī)會(huì)，商品的陳列高度應(yīng)符合兒童的身高，而不應(yīng)是現(xiàn)在的許多店內(nèi)的商品陳列那樣，完全為了成人的瀏覽而設(shè)置高度。
為此，商家應(yīng)降低陳列架高度。甚至，可以在地面上鋪設(shè)地毯、木板之類的東西進(jìn)行商品的陳列。
二、問題：店內(nèi)氣氛太“靜”
建議：
因?yàn)楝F(xiàn)在的許多兒童的商品，比如那些汽車、飛機(jī)、機(jī)器人、仿真槍、娃娃等等都是電動(dòng)的，在打開開關(guān)之后，會(huì)有聲音、動(dòng)作和光亮等等，十分吸引兒童的眼球。但許多商家都只是靜靜地把這些會(huì)“動(dòng)”的商品擺放在那里，并沒有充分發(fā)揮這些商品一旦被開動(dòng)起來之后的更大的吸引魅力。
我要提醒商家的是，請(qǐng)別忘了兒童的一個(gè)典型特征，那就是，他們不可能會(huì)象一個(gè)成人那樣理性地閱讀說明書，然后詳細(xì)地了解產(chǎn)品的每個(gè)功能和特色，他們更容易感性、直接、快速地從商品的本身外在上決定是否喜歡和購買。
所以，建議商家們?cè)诘陜?nèi)適當(dāng)?shù)亻_動(dòng)一些主推的或者有特色的商品，讓它們動(dòng)起來，把店的氣氛由靜變?yōu)閯?dòng)，如此，一定會(huì)更加吸引兒童們的注意，增加商家的銷售機(jī)會(huì)。甚至，店內(nèi)的營(yíng)業(yè)員在不忙的時(shí)候，可以在店內(nèi)耍耍玩具飛鏢、打打籃球、搭搭積木等，這些都會(huì)刺激模仿性強(qiáng)的兒童的購買欲望。
情景式的、體驗(yàn)式的、示范式的商品展示更適合兒童這類消費(fèi)者。
三、問題：價(jià)格標(biāo)簽的設(shè)計(jì)缺乏商業(yè)藝術(shù)
建議：
什么叫好的商業(yè)藝術(shù)？那就是這個(gè)設(shè)計(jì)一定要以商業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，并最終刺激商業(yè)的有利發(fā)展。
比如很多兒童玩具店的價(jià)格標(biāo)簽就設(shè)計(jì)得太普通，要么純粹是商品名稱和價(jià)格，要么就是找不到價(jià)格標(biāo)簽。
我昨天去參觀那位朋友開設(shè)的兒童玩具店時(shí)，他告訴我他們的價(jià)格其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比超市、商場(chǎng)里賣得便宜得多?？梢钥隙ǖ氖牵瑑r(jià)格低是他們的店一個(gè)大的優(yōu)勢(shì)！但遺憾的是，這位朋友的這樣一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)卻根本沒在他的店面里有明顯的體現(xiàn)和突出。他的店內(nèi)的所有商品，大部分沒價(jià)格標(biāo)簽，有的只是一個(gè)非常小的紙片懸掛在商品的某個(gè)不引人注意的地方，也僅僅是一個(gè)冷冰冰的數(shù)字而已?？梢哉f，這樣的價(jià)格標(biāo)簽設(shè)計(jì)是失敗的，或者叫沒商業(yè)藝術(shù)。其實(shí)，象這位朋友的情況，只要做一個(gè)小小的改動(dòng)，就可以發(fā)揮價(jià)格標(biāo)簽的優(yōu)勢(shì)了。比如，可以在價(jià)格標(biāo)簽上打上兩行字，一行顯示“市場(chǎng)價(jià)”的數(shù)值，另一行顯示“本店價(jià)”的數(shù)值（但應(yīng)根據(jù)每個(gè)地方的法律法規(guī)情況予以形式上的適當(dāng)變化，不能因此而違反了競(jìng)爭(zhēng)法）。如此之直接對(duì)比，可大大刺激消費(fèi)者的購買欲望。（編輯：哲）
