??? 長沙市智源玩具有限公司是湖南省上規(guī)模的玩具代理商，采訪該公司給記者留下一個深刻印象：這是一家規(guī)范管理、奮發(fā)向上的企業(yè)。
??? 總經(jīng)理鄭志武回答記者的問題坦誠利落，他告訴記者：智源公司能夠在激烈市場競爭中站穩(wěn)，一靠管理，二靠服務。目前公司全力要做的是把“智源”打造成玩具銷售行業(yè)中的優(yōu)質品牌，爭取成為玩具內銷一流的企業(yè)。
現(xiàn)代管理完善銷售網(wǎng)絡
??? 正如許多優(yōu)秀的玩具產品區(qū)域代理商一樣，鄭志武的智源玩具有限公司有一個完善的銷售網(wǎng)。鄭志武告訴記者：目前公司包括駐外代表在內共一百余人，經(jīng)營的品種達一萬余種。公司經(jīng)營的產品以長沙為中心，立足全省，輻射省外周邊城市。
??? 現(xiàn)代商業(yè)流通渠道一個突出的特點，是商場超市等零售終端正日益成為消費中心。有鑒于此，鄭志武特別注重產品超級市場的占領。長沙市主要的超級市場有步步高、家潤多、新一佳、家樂福、華銀旺和、好又多、心連心、佳惠等，通過多年的市場培育，鄭志武與這些大賣場建立了良好的合作關系，成為他們的玩具產品供應商。目前公司經(jīng)營的產品，上萬平方米的賣場已經(jīng)進了六十多家，一萬平方米以下的賣場更達到兩百多家。
??? 能夠獲得眾多大商超賣場的青睞，不僅因為“智源”的誠信經(jīng)營，更與公司的規(guī)范化、科學化管理有關。如為做好這些商場的配貨工作，鄭志武在完善物流方面下足功夫，派專人跟蹤服務，并且配置四臺汽車，專門幫客戶把產品配送到各自門店，形成了銷售、配送、售后一條龍。
??? 該公司每天進出貨的頻率都很高，工作十分繁瑣。但鄭志武總經(jīng)理卻做得頗為瀟灑，并不像許多企業(yè)負責人一樣，忙得團團轉。鄭志武向記者道出其中秘訣：那就是公司管理要規(guī)范化、制度化。目前“智源”的一切進出往來、財務管理全部電腦化，公司管理分工明確健全，各部門經(jīng)理各司其職。鄭志武日常只抓大事，不管小事。
??? 鄭志武認為，現(xiàn)在市場競爭激烈，一個企業(yè)如何才能讓自己永立不敗之地，關鍵是從管理入手。對于管理，他不懂就去學，找成功人士學經(jīng)驗，找專門的機構學方法，有時是帶領自己的團隊一起去學。
??? 鄭志武覺得：管理不僅是制度的建立，更為重要的是要形成一種大家認同、遵守的企業(yè)文化。“源玩”建網(wǎng)站，目的不僅是建立一個讓客戶選貨、訂貨的平臺，更重要的是把公司的經(jīng)營理念、服務宗旨、企業(yè)文化、員工守則等公諸于眾，接受社會對公司工作服務的督促，在社會上樹立起智源優(yōu)質服務的形象。
以規(guī)模經(jīng)營新品戰(zhàn)略提升競爭力
??? 市場經(jīng)濟競爭激烈，特別是大賣場，怎樣保持自己的競爭力呢？鄭志武的秘訣是產品更新快、規(guī)模經(jīng)營。
??? 鄭志武對市場的研究十分透徹。他認為，盡管長沙的玩具銷售完全市場化，但時至今天，還沒有形成一個整體的規(guī)模。結構欠完整，沒有走出個性風格，大家都是啥好賣就賣啥，盲目的一味追隨，缺乏引導消費能力。影視、廣告之類的產品面市會出現(xiàn)短時期內的狂熱，但熱得快冷得也快。
??? 如何應對這樣的局面，鄭志武有他的對策：
??? 策略之一?? 是快魚吃慢魚，規(guī)模經(jīng)營。利用公司的資源、服務優(yōu)勢，“智源”能夠第一時間從生產商處取得貨源，率先在長沙市場推出。更為重要的是，要有琳瑯滿目的品種供顧客選擇，目前該公司每月有十多二十個新玩具產品推出市場。這不僅令商場貨源更加豐富，分銷商可以有更多的選擇，也令覬覦者難以競爭。
??? 策略之二? 是積極與品牌玩具生產商合作。鄭志武覺得：要扭轉目前玩具市場低端競爭局面，責任落在“品牌玩具” 上，因為只有玩具的品質、價格、誠信度等方面得到消費者的青睞、追捧，產品的銷售才會長久保持下去。而品牌玩具不像一些比較短見的生產廠家，來者不拒，導致產品很短時間就做爛市場，產品淘汰的幾率自然就高。品牌玩具十分注重市場培育、產品的長遠發(fā)展，因此公司更注重經(jīng)銷代理品牌玩具產品。
??? 鄭志武說：“我十分感謝靈動、迪孚、沃馬、環(huán)奇、小白龍、和信、迪寶樂等眾多品牌玩具廠家，他們相當守信用，給我們提供了充足的貨源，做我們的堅強后盾。”
??? 誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、優(yōu)質服務，使“智源”贏得了口碑和越來越多的客戶。鄭志武感慨說，現(xiàn)在到公司購貨的新顧客，許多是老顧客帶來的朋友。
??? 鄭志武的苦心經(jīng)營獲得良好口碑，品牌效應像滾雪球一樣，公司顧客越來越多，市場占有份額也越來越大。許多玩具生產廠家更放心與“智源”合作，請他們做產品的銷售代理商。
樹優(yōu)質服務品牌立足長遠
??? 目前我國加工貿易政策調整， 產品出口難度加大，這將促使過去以出口為主的玩具商把目光瞄向國內市場，未來的競爭恐怕會越來越烈。對于這個問題，鄭志武說：當今市場，沒有無競爭的領域，我認為這未必不是件好事，因為競爭力大，市場的影響力也愈大。我們有信心以優(yōu)質的服務，把“智源”的品牌樹立起來，再通過我們的誠信去贏得客戶、拓展市場。我覺得服務好才能創(chuàng)造更多的價值，顧客來這里除了買產品，還能買到超值服務。我們對供應商也一樣，一諾千金。
??? 許多經(jīng)濟學者一再強調：企業(yè)要做大做強，創(chuàng)品牌是最有效的武器。鄭志武以公司經(jīng)營的成功證明：產品經(jīng)銷商通過管理創(chuàng)新，提升服務水平，打造優(yōu)質服務的品牌，同樣是企業(yè)快速發(fā)展的路向。
??? 鄭志武十分有信心地對記者說：目前公司已經(jīng)建立起健全的管理制度、有經(jīng)驗和戰(zhàn)斗力的工作團隊、完善的銷售網(wǎng)絡、良好的企業(yè)形象，公司將進入一個快速成長期，公司制定的奮斗目標是：三年成為全國企業(yè)文化最完善的玩具銷售單位之一，五年成為全國內銷最強的玩具公司之一。
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