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在美國說起童車，就不得不提Radio Flyer這家公司。由它所出品的紅色經(jīng)典四輪車幾乎陪伴了美國幾代人的成長。如同迪士尼的米老鼠一樣，在許多人的童年記憶中留下了不可磨滅的印記。
從1917年始創(chuàng)至今，Radio Flyer公司歷經(jīng)百年風風雨雨，熬過了美國20年代末的經(jīng)濟大蕭條，挺過了全球兩次世界大戰(zhàn)依然屹立不倒，近年來更是以兩位數(shù)的增長率、超過1億美元的年營業(yè)額在蓬勃發(fā)展著。到底是什么支持著這家百年童車廠發(fā)展壯大呢？
▲Radio Flyer公司logo
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Radio Flyer公司于1917年誕生在美國芝加哥一個租來的小小手工作坊里，由意大利移民AntPasin創(chuàng)辦，以手工木制四輪童車起家。公司最初的名字叫做Liberty Coaster Company（意為自由號，起源于自由女神的名字）。
而公司的傳世代表作紅色經(jīng)典四輪車的前身、木制四輪童車No.4 Liberty Coaster，誕生在美國經(jīng)濟快速騰飛的上世紀20年代初。
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▲公司經(jīng)典四輪車的前身、木制四輪童車No.4 Liberty Coaster
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隨著需求的擴大，公司產(chǎn)品供不應求。創(chuàng)始人學習福特汽車，利用流水線的方式量產(chǎn)鋼制四輪車。Antonio將公司生產(chǎn)的第一款鋼制四輪車命名為“Radio Flyer”，這也是后來成為公司標志的經(jīng)典紅色四輪童車。
當時，Radio（無線電設備）才由意大利的Guglielmo Marconi發(fā)明出來，代表著時代的進步；Flyer，意為飛翔者，代表著公司創(chuàng)始人希望公司飛翔在時代前端的愿望。
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▲當時的鋼制童車生產(chǎn)車間
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在上世紀20年代末，“Radio Flyer”鋼制紅色四輪童車引領著“自由號”公司成為了當時世界最大的童用四輪車制造商，于是公司在1930年改名為Radio Steel & Manufacturing。1933年，芝加哥舉辦世博會，Radio Steel & Manufacturing公司應邀參加。這次參展，讓這輛經(jīng)典的紅色四輪車蜚聲世界。
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▲Radio Flyer公司總部門前放置了公司的代表作巨型紅色經(jīng)典四輪車
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時間發(fā)展到上世紀50年代，二戰(zhàn)結束，美國經(jīng)濟開始快速復蘇，嬰兒潮到來。
Radio Steel & Manufacturing迅速從生產(chǎn)軍需產(chǎn)品的戰(zhàn)時狀態(tài)迅速轉回童車生產(chǎn)，在美國成了家喻戶曉的名字，幾乎成了童車界的福特、通用。
在此期間，Radio Steel & Manufacturing開始運用在當時看來相當創(chuàng)新的營銷策略——IP授權衍生。比如推出米老鼠俱樂部（Mickey Mouse Club）、美國西部英雄片《大衛(wèi)克羅傳》（Davy Crockett）等影視相關童車，并伴隨著亮眼的產(chǎn)品手冊、包裝，讓公司銷售大漲。
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▲上世紀50年代Radio Steel & Manufacturing生產(chǎn)的米老鼠童車宣傳物料
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營銷做得好，產(chǎn)品推新也要跟得上。從經(jīng)濟蓬勃的上世紀60年代開始，Radio Steel & Manufacturing時不時就有突破性的產(chǎn)品出現(xiàn)。
比如60年代的手推式學步車（Baby Walker）、70年代的越野式兒童三輪車（The Motocross Bike）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)四輪旅行童車（Radio Flyer Town & Country）、80年代的兒童卡丁車（Radio Flyer Row Cart）、90年代的可徒手換模式塑料童車（#2100 Push Pull Wagon）和經(jīng)典紅色三輪車（#33 Classic Red Tricycle）等等。幾乎每款熱銷產(chǎn)品的背后，都有打動消費者的功能創(chuàng)新點。
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▲鄉(xiāng)鎮(zhèn)四輪旅行童車（Radio Flyer Town & Country）是公司又一代表作，在電子娛樂產(chǎn)品崛起的上世紀80年代，居然能暢銷十年
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與此同時，Radio Steel & Manufacturing還打起了懷舊感情牌。前文提到，經(jīng)典紅色四輪車在美國經(jīng)濟動蕩時期誕生，給當時的美國兒童帶來了難得的童年歡樂，說Radio Flyer小紅車是美國人童年的標志，一點也不為過。
隨著當年使用Radio Flyer產(chǎn)品兒童的長大，他們懷著延續(xù)童年歡樂的心愿，也會給自己的孩子、甚至孫子購買Radio Flyer的產(chǎn)品。這種懷舊情感就是一種優(yōu)勢。
因而，我們可以在隨后大量的產(chǎn)品中看到紅色經(jīng)典的影子：盡管產(chǎn)品造型各異，但總是離不開那種閃閃發(fā)光的紅色印象。消費者只要一看到有著這種特點的產(chǎn)品，腦海中就會浮現(xiàn)出Radio Flyer的品牌。
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▲公司內(nèi)部的產(chǎn)品陳列室放滿了各種以紅色為主要設計色調的童車產(chǎn)品
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為了紀念經(jīng)典小紅車對公司的重大貢獻，Radio Steel & Manufacturing于1987年正式把小紅車的名字及其開創(chuàng)的童車品牌“Radio Flyer”作為公司名使用。
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在臨近21世紀的1997年（也是公司創(chuàng)立的80周年），Radio Flyer交到了第三代接班人、公司創(chuàng)始人的孫子Robert Pasin的手里，帶領公司迎接新世紀的挑戰(zhàn)。他在接受采訪時曾表示：“人們總是覺得我們公司就像是一個墨守成規(guī)的遲暮老人，但其實不然。”
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▲Radio Flyer第三代掌門人、現(xiàn)任CEO Robert Pasin
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Radio Flyer做的，就是傾聽消費者的心聲。不僅僅要聽其言，更要觀其行，了解連消費者自身可能都沒有留意到卻真實存在的潛在需求。一個重要的體現(xiàn)就是，觀察孩子在游戲中的行為而非只是他們說的話。
就拿2012年年末公司主力開發(fā)的滑板車產(chǎn)品來說。在市場調研的前期，盡管小男孩們說，他們喜歡在滑板車的車頭能有更多的彈性，讓他們在滑行過程中獲得更為刺激的感受。但是無論觀察還是測試的結果均顯示，男孩子其實更喜歡滑板后部具有彈性。沖擊波滑板車（Radio Flyer Shockwave Scooter）就由此而生。
根據(jù)男孩子好動、愛刺激的特點，設計師在滑板設計上頗費了一番心思。不同于普通滑板車硬硬的滑板，這款產(chǎn)品的滑板應用了Flexdeck技術（腳后跟有個特殊的腳踏裝置以及腳剎），令滑板變得有彈性，讓孩子在滑行過程中感受彈跳的刺激，同時也緩沖了滑板落地時的沖擊力。
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▲沖擊波滑板車（Radio Flyer Shockwave Scooter）及彈性踏板細節(jié)
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除了在產(chǎn)品開發(fā)和設計功能中充分考慮消費者提出的意見外，Radio Flyer甚至讓消費者自己參與到產(chǎn)品形成的過程中。
早在約10年前，Radio Flyer就在官網(wǎng)上推出了三輪車和四輪車DIY的頁面，讓顧客在基本款產(chǎn)品的基礎上，自行選擇添加座包、遮陽傘等各種功能配件，還可以選擇輪胎的材質、布料的花色等等，甚至是輸入自己的姓名，訂做銘牌，組裝出一套完全個性化的童車。
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▲Radio Flyer官網(wǎng)上的產(chǎn)品定制頁面
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經(jīng)過多年發(fā)展，Radio Flyer已經(jīng)先后獲得了全球四輪和三輪童車頭把交椅，但Robert Pasin并不甘心，開始向電動童車進軍。通過研究，Radio Flyer發(fā)現(xiàn)孩子喜歡玩電動車，但電池續(xù)航時間太短，非常掃興。“如果我們把傳統(tǒng)電動童車使用的鉛酸電池換成鋰離子電池，就可以解決續(xù)航問題?！盧obert Pasin解釋說，“但鋰離子電池要貴得多?！?/span>
比起內(nèi)部解決，Radio Flyer轉而尋求外部合作。他們聯(lián)系了電動車廠特斯拉，利用聯(lián)名合作的方式，推出了兒童版的特斯拉Model S。這款產(chǎn)品和真車一樣，可以進行定制。雙方的合作話題性十足，兩者強強聯(lián)合，取得了銷售方面的巨大成功。
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▲Radio Flyer官網(wǎng)上的特斯拉童車定制頁面
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在這款產(chǎn)品的成功刺激下，Radio Flyer陸續(xù)加快了電動童車產(chǎn)品的開發(fā)，甚至開始涉足成人電動自行車市場。
在Robert Pasin的領導下，Radio Flyer的銷售額增長了五倍多，發(fā)展勢頭喜人。
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盡管Radio Flyer成立已逾百年，但卻仍然煥發(fā)著新晉明星企業(yè)一樣的精氣神。它不僅野心勃勃地在電動童車領域大展拳腳，甚至有意將觸角延伸到一切與輪子有關的娛樂產(chǎn)品領域去。相信，有著進取精神的Radio Flyer也會像它的名字一樣，永遠不會停下它飛翔的腳步。
編譯：Jane
