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引言

9月6日，京東超市9.9周年慶發(fā)布會(huì)在北京舉辦。會(huì)上，京東超市宣布啟動(dòng)戰(zhàn)略升級(jí)與品牌升級(jí)，提出全新升級(jí)的BOOST戰(zhàn)略，將進(jìn)一步推進(jìn)“開拓用戶增長、布局同城業(yè)務(wù)、打造開放生態(tài)、建設(shè)供應(yīng)鏈中臺(tái)、拓展下沉市場”五大戰(zhàn)略升級(jí)，憑借領(lǐng)先行業(yè)的供應(yīng)鏈、全渠道能力，攜手合作伙伴繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高增長。

同時(shí)，在此次發(fā)布會(huì)上，京東超市正式推出全新品牌主張“幸福來敲門”，進(jìn)一步加強(qiáng)品牌心智建設(shè)，從銷售領(lǐng)先到心智領(lǐng)先，致力于成為每個(gè)家庭幸福生活的陪伴者，成為人們購買消費(fèi)品的第一心智選擇。

成立9年以來，京東超市依托京東近6億用戶，服務(wù)數(shù)億家庭，攜手近60萬品牌，累計(jì)發(fā)出近百億筆訂單，把溫暖與幸福帶給每一位消費(fèi)者。根據(jù)最新的戰(zhàn)略定位，京東超市將成為京東零售二次創(chuàng)業(yè)的主力軍，以及繼3C家電之后，京東零售第二個(gè)擁有較大領(lǐng)先優(yōu)勢的支柱品類和拉新用戶的絕對(duì)主力。

▲京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群總裁劉利振發(fā)布BOOST戰(zhàn)略

成為眾多品牌銷售最大增量場

雙百億俱樂部品牌數(shù)量再創(chuàng)新高

作為國內(nèi)領(lǐng)先的全渠道商超，京東超市自2014年成立以來屢次突破成長，引領(lǐng)行業(yè)走向新增長。數(shù)據(jù)顯示，早在2017年，京東超市銷售額便突破千億大關(guān)，并提出“雙百億俱樂部”目標(biāo)，即幫助10個(gè)品牌年銷售額超10億，幫助100個(gè)品牌年銷售額超1億；2019年，京東超市數(shù)十個(gè)超10億的品牌，數(shù)百個(gè)超億元品牌進(jìn)入俱樂部。

如今，京東超市已經(jīng)成為眾多品牌的銷售最大增量場。其中，包裝米、食用油、奶粉等10余種產(chǎn)品在品類全渠道份額中占據(jù)領(lǐng)先地位，舒膚佳、金龍魚、雀巢等超10個(gè)品牌全渠道全球領(lǐng)先，蒙牛、伊利、五糧液等在內(nèi)的200余個(gè)品牌全渠道全國領(lǐng)先。

今年，京東超市雙百億俱樂部品牌數(shù)量再創(chuàng)新高，已經(jīng)出現(xiàn)了像茅臺(tái)、寶潔、伊利這樣的超50億元體量的超級(jí)品牌，以及50多個(gè)10億元級(jí)品牌，近百個(gè)5億元品牌和500多個(gè)過億元品牌。目前，京東超市仍在全面提速，助力品牌成就高質(zhì)量增長。

此外，京東超市部分核心經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，2021年，京東超市實(shí)現(xiàn)銷售額50%以上增長的細(xì)分品類近800個(gè)；截至2021年，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)銷售額年復(fù)合同比增長超50%的細(xì)分品類超700個(gè)。京東超市全渠道小時(shí)購業(yè)務(wù)，2022年前8個(gè)月GMV同比增長超6倍，成交用戶數(shù)同比增長超300%，平臺(tái)新用戶同比增長近60倍。

過去12個(gè)月，京東超市為消費(fèi)者精選海量高品質(zhì)商品，商品SKU數(shù)量提升80%，新品牌的數(shù)量三年復(fù)合增速超20%。今年來，京東超市推出品類商家的扶持政策，讓品牌商獲客成本降低了一半，降本增效明顯；2022年上半年，京東超市活躍用戶同比增長近30%。京東超市已然彰顯出讓品牌和商家高增長、能盈利的強(qiáng)勁勢頭。

開拓用戶增長等五大戰(zhàn)略升級(jí)

攜手合作伙伴繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高增長

當(dāng)前，國內(nèi)新消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入下半場，市場經(jīng)歷了從野蠻生長到有序發(fā)展的變局。而面對(duì)市場的變化，各大品牌在修煉自身硬實(shí)力的同時(shí)，需要有更扎實(shí)的供應(yīng)鏈、更穩(wěn)健的全渠道能力和更多元化的營銷布局，才能夠順利挖掘更多全新增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

新消費(fèi)下半場，品牌迫切的發(fā)展需求，與京東超市多年來所歷練出的差異化優(yōu)勢完美契合。憑借自身對(duì)供應(yīng)鏈深度把控的能力及全渠道布局等多重優(yōu)勢，近年來，京東超市得以引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)增長。而在發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群總裁劉利振更表示，京東超市此次啟動(dòng)“BOOST”戰(zhàn)略，攜手合作伙伴繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高增長。

“BOOST”戰(zhàn)略聚焦零售的本質(zhì)，要做好包含開拓用戶增長、布局同城業(yè)務(wù)、打造開放生態(tài)、建設(shè)供應(yīng)鏈中臺(tái)、拓展下沉市場在內(nèi)的五件事情。其中，“用戶增長”的核心目標(biāo)是通過全渠道獲新、全鏈路滲透、全周期提頻多個(gè)方面，以數(shù)智化驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶的穩(wěn)定增長和價(jià)值提升。

在“同城業(yè)務(wù)”布局上，京東超市將通過數(shù)字化運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈管理能力、整合營銷能力，攜手合作伙伴共同深化同城布局。聯(lián)合即時(shí)零售業(yè)務(wù)京東到家、小時(shí)購，協(xié)同京東到家APP、京東APP附近頻道、線下全渠道資源，打造全域流量場，為數(shù)億京東用戶提供同城商超零售服務(wù)；同時(shí)，京東場內(nèi)流量運(yùn)營工具京準(zhǔn)通基于即時(shí)零售數(shù)字化基礎(chǔ)完成了LBS升級(jí)，能夠精準(zhǔn)定位商超門店附近3-5公里的用戶增量并觸達(dá)，幫助線下零售獲取線上用戶，打造新增長引擎，實(shí)現(xiàn)全渠道商品運(yùn)營、全業(yè)態(tài)整合營銷、全鏈路生意提升。

以沃爾瑪為例，京東與沃爾瑪共同打造同城零售合作標(biāo)桿，充分發(fā)揮雙方的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供涵蓋“小時(shí)達(dá)”、“半日達(dá)”和“211時(shí)效”的優(yōu)質(zhì)履約服務(wù)。2022上半年，沃爾瑪在京東整體生意增長超過70%。

“開放生態(tài)”的核心目標(biāo)，是全鏈路開放，實(shí)現(xiàn)自營與POP協(xié)同增長，融合商家經(jīng)營、流量營銷、生態(tài)賦能、服務(wù)賦能、數(shù)據(jù)工具五大賽道保障，和眾多商家、店鋪共同打造健康、可持續(xù)的繁榮生態(tài)。

在 “供應(yīng)鏈中臺(tái)”方面，京東超市通過全渠道能力快速觸達(dá)市場，大數(shù)據(jù)能力滿足品牌需求，營銷一體化提升產(chǎn)出效果，BC倉網(wǎng)能力實(shí)現(xiàn)高效物流履約，最終達(dá)成“賣全天下的貨，去全天下賣貨”。試點(diǎn)采銷控分離，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，通過高效的貨場匹配、倉配履約和數(shù)字化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)生意效率的最大化。目前，已有五糧液、雀巢、金龍魚、聯(lián)合利華等超30個(gè)品牌加入到京東超市供應(yīng)鏈中臺(tái)的全渠道合作項(xiàng)目。

對(duì)于人口占據(jù)約80%的“下沉市場”而言，京東超市將加強(qiáng)“貨品池共建、用戶拉新、營銷能力、數(shù)智鏈接”四個(gè)方面的建設(shè)，與合作伙伴進(jìn)一步拓展下沉市場，打造豐富且極致性價(jià)比的特色供應(yīng)鏈，共同提升下沉市場滲透率，為廣大用戶提供高性價(jià)比商品。

從銷售領(lǐng)先到心智領(lǐng)先

品牌升級(jí)專注打造“幸福”感

在為合作伙伴帶來更充分的成長助力的同時(shí)，“品牌升級(jí)”也成為京東超市發(fā)展之路上不可忽視的一步落子。

京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群營銷部總經(jīng)理王鳳稱，在銷售層面，京東超市已經(jīng)成為行業(yè)領(lǐng)先的全渠道超市，但在用戶心智層面，消費(fèi)者更多是“在京東買超市商品”，對(duì)“京東超市”品牌認(rèn)知相對(duì)較弱。京東超市此次品牌升級(jí)，正是希望與品牌合作伙伴一起，構(gòu)建京東超市全新的品牌心智，讓京東超市成為人們購買消費(fèi)品的第一心智選擇。

▲京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群營銷部總經(jīng)理王鳳發(fā)布京東超市全新品牌形象

在新形象的建立中，京東超市在繼承京東平臺(tái)值得信賴的品牌基因基礎(chǔ)上，同時(shí)形成自己相對(duì)個(gè)性化的、能夠?yàn)楦嗯?、家庭以及年輕消費(fèi)者，提供更加溫柔的、生活化的、清新的品牌感知。因此，此次品牌升級(jí)對(duì)京東超市的形象進(jìn)行了一次全新重塑，突出其有別于京東母品牌的“超市感”。

正如王鳳所說，“我們認(rèn)為，超市最終極、最根本的意義是在于，在每一天的時(shí)間線里串起了我們生活中的幸福點(diǎn)滴。我們希望消費(fèi)者在生活中的每一個(gè)幸福的瞬間，都有來自京東超市的陪伴，這也是未來京東超市品牌向外界傳遞的核心感覺”。因此，京東超市推出全新品牌主張“幸福來敲門”，致力于成為每個(gè)家庭幸福生活的陪伴者。

為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“幸?！毖永m(xù)，京東超市也將在系列化營銷活動(dòng)、品牌服務(wù)升級(jí)等各方面持續(xù)發(fā)力。在發(fā)布會(huì)上，京東超市聯(lián)合中歐營銷學(xué)會(huì)共同啟動(dòng)了“京東超市增長學(xué)院暨RISE計(jì)劃戰(zhàn)略”。中歐營銷學(xué)會(huì)將依托其行業(yè)影響力，聚攏中歐專家智囊團(tuán)，與京東超市一起組建“京東超市增長學(xué)院”，共同打磨RISE增長計(jì)劃，打造基于數(shù)據(jù)研判、創(chuàng)新策略、解決方案、長效賦能四大數(shù)智化營銷增長模型，實(shí)現(xiàn)與品牌共創(chuàng)共贏的高質(zhì)量增長。

品質(zhì)最有保障、服務(wù)領(lǐng)先全行業(yè)，京東超市是中國消費(fèi)者信賴的商超購物首選，也是快消、生鮮品牌高增長、能盈利、確定性的全渠道商超。在此次戰(zhàn)略、品牌雙重升級(jí)后，京東超市將繼續(xù)踐行“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，帶動(dòng)更多品牌進(jìn)入高增長的快車道，繼續(xù)致力于打造行業(yè)最大穩(wěn)定器、品牌最大增量場、趨勢最大孵化場。

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京東劉利振：京東超市BOOST戰(zhàn)略啟動(dòng) 攜伙伴引領(lǐng)行業(yè)高增長

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