引言
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跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大，彌漫著怨氣和戾氣，老板與員工之間，員工與員工之間和同行之間都可能爆發(fā)巨大的矛盾。?
11月17日16時(shí)，深圳龍華民治街道的展滔科技大廈C棟發(fā)生了一起流血案件。這至少是跨境電商行業(yè)今年下半年以來(lái)第二起流血事件……
來(lái)源：跨境電商藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews.com
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據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，25歲男子李某，持刀進(jìn)入原公司，刺傷26歲的前同事白某。
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經(jīng)120急救中心確認(rèn)，17日16時(shí)許接到展滔科技大廈打來(lái)的救治電話后，急救人員趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，被刺男子已經(jīng)身亡。
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據(jù)展滔科技大廈附近居民反饋，遇刺男子頸部受傷，行兇者李某疑似在職期間與白某產(chǎn)生過(guò)矛盾，因而報(bào)復(fù)泄憤。
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目前，李某已經(jīng)投案自首，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。
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據(jù)內(nèi)人士稱，展滔大廈有大量的亞馬遜賣家，涉案人員跟跨境電商有關(guān)。有人直言，做亞馬遜真不容易，要蹚過(guò)刀山火海。
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（圖源：跨境電商賣家交流群）
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另有跨境電商人士稱，受害人公司從事的電商代運(yùn)營(yíng)，做的是阿里巴巴一件代發(fā)。
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在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中導(dǎo)致巨額虧損，引發(fā)了此次行兇事件。行兇者96年出生，受害者95年出生，正值美好的青春年齡，實(shí)在可惜。
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?（圖源：跨境電商賣家交流群）
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此次案件，至少是跨境電商行業(yè)今年下半年以來(lái)第二起流血事件。
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今年7月底，有亞馬遜賣家花錢雇傭當(dāng)?shù)厝耍瑢⒁晃缓霞u者的手砍斷，事情在行業(yè)內(nèi)廣為傳播。據(jù)傳，該賣家跟賣成癮，逼得同行實(shí)在沒(méi)有辦法了，最終行此下策。
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如今，跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大，彌漫著怨氣和戾氣，老板與員工之間，員工與員工之間和同行之間都可能爆發(fā)巨大的矛盾。?
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公司監(jiān)視員工電腦上網(wǎng)軌跡，離職員工上差評(píng)搞死公司賬號(hào)
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一些跨境電商公司的老板往往是草根創(chuàng)業(yè)，歷經(jīng)艱辛支撐起了一個(gè)局面，在員工管理上不太放不開(kāi)，經(jīng)常對(duì)員工暗中監(jiān)控并進(jìn)行壓制。
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亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員陳勇透露，其上班電腦被老板監(jiān)控，甚至連QQ和微信聊天內(nèi)容也被其截獲，所有員工在老板面前仿佛是一個(gè)透明人。
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此外，老板要求員工發(fā)郵件不要使用Outlook，而采用易于管理的Foxmail，同時(shí)要求網(wǎng)管將員工電腦的所有USB接口禁用，讓員工們感到非常不適。
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據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，監(jiān)控一般采用客戶端和服務(wù)端兩種形式，尤其是服務(wù)端監(jiān)控，可以將電腦上所有的上網(wǎng)行為記錄在案。
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如何服務(wù)本地窗口里發(fā)現(xiàn)VNC、pcanywhere等，基本可以判斷電腦被監(jiān)視了。
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一位在跨境電商大賣家公司的運(yùn)營(yíng)人員透露，其所在辦公室100平米，前后左右布滿攝像頭，幾乎360度無(wú)死角，中間還有兩個(gè)IP監(jiān)控，連說(shuō)話聲音都能錄下。
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與此同時(shí)，公司還不斷告知員工，將隨時(shí)抽查員工在電腦上的操作軌跡，如果發(fā)現(xiàn)與工作無(wú)關(guān)，將立即開(kāi)除。
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公司還有一個(gè)硬性規(guī)定，不同部門之間不要走得太近，不要互相打探對(duì)方工作詳情。
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公司之所以這樣做，是為了避免員工過(guò)于了解整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的閉環(huán)，在其離職后，將細(xì)節(jié)帶給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或直接成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
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對(duì)于監(jiān)視行為，跨境電商行業(yè)人士有不同看法。
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有人認(rèn)為，這是嚴(yán)重侵犯隱私的行為，是對(duì)員工的不尊重。也有人認(rèn)為，老板有權(quán)了解員工在工作期間的行為，員工也有義務(wù)在上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。不過(guò)，在實(shí)行監(jiān)控之前，老板對(duì)員工有告知義務(wù)。
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一些老板之所以會(huì)嚴(yán)格監(jiān)控員工行為，是因?yàn)樗麄兲诉^(guò)很多坑。
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深圳一位亞馬遜電商老板透露，新招了一個(gè)亞馬遜女性運(yùn)營(yíng)人員。在入職第一天上了半天班，中午趁著午餐時(shí)間，直接不辭而別。
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該運(yùn)營(yíng)人員利用半天時(shí)間，進(jìn)入公司電腦，拷貝了許多關(guān)鍵文件，包括選品數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)資料等。
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公司反復(fù)聯(lián)系該運(yùn)營(yíng)人員，但電話不接，短信不回。撥打作為其緊急聯(lián)系人母親的電話，竟然是空號(hào)。由此推斷，該女員工不是同行，就是專門做商業(yè)間諜、窺探同行機(jī)密的人員。
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其復(fù)制的資料，關(guān)涉到公司幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，落到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中，將給公司造成損失。因此，在監(jiān)控這件事上，應(yīng)該從不同視角來(lái)看待。
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除了監(jiān)視與反監(jiān)視的矛盾，老板與員工之間在裙帶關(guān)系、利益分配、跟賣等方面有著不少?zèng)_突。
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許多跨境電商公司跟其他行業(yè)一樣，在發(fā)展壯大的過(guò)程中，老板喜歡把裙帶關(guān)系人員帶到公司，引發(fā)了內(nèi)部不和諧。
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一位深圳亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員透露，公司股東將自己的老婆帶進(jìn)公司，而這位股東夫人自己不做功課，專門盯著公司同事的listing，誰(shuí)的listing出單，她就跟賣誰(shuí)的listing。
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這種情況下，投訴不得，驅(qū)趕不走，績(jī)效很大一部分都流進(jìn)了這位股東老婆的口袋。
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此事不是個(gè)例。
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亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員小C訴苦稱，辛苦做起來(lái)listing被跟賣了。跟賣者是老板的小舅子，如果趕跟賣，還會(huì)被老板訓(xùn)斥。
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員工被跟賣有苦說(shuō)不出，老板被離職員工跟賣也是很棘手。
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一位跨境電商公司老板透露，曾經(jīng)半夜起來(lái)，發(fā)現(xiàn)被跟賣了，而跟賣自己的卻是自己的員工。
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在跟賣的同時(shí)，該前員工也自建listing，做的產(chǎn)品一模一樣。前員工對(duì)公司店鋪、產(chǎn)品和供應(yīng)商非常熟悉，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的打法也非常了解。
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每當(dāng)公司有什么新動(dòng)向，都會(huì)被前員工像素級(jí)地模仿，使公司陷入極為被動(dòng)的局面。
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手把手教出來(lái)的徒弟，像水蛭一樣緊緊吸著自己，侵害自己的利益，這種感覺(jué)實(shí)在不太舒服。
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除了跟賣listing方面起爭(zhēng)端，跨境電商公司老板之間在績(jī)效、工資等問(wèn)題方面也是矛盾百出。
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從事跨境電商運(yùn)營(yíng)多年的戴偉透露，公司最近新出了規(guī)定，將從運(yùn)營(yíng)人員的績(jī)效中抽出10%，分配給選品人員、美工同事。在戴偉看來(lái)，這是公司在變相克扣運(yùn)營(yíng)人員的績(jī)效。
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剛開(kāi)始談好的底薪和抽成，在店鋪銷量起來(lái)之后，老板翻臉不認(rèn)，重新設(shè)計(jì)一套績(jī)效算法。而且，是每一次店鋪銷量升級(jí)，都會(huì)變動(dòng)一次。目的就是為了將運(yùn)營(yíng)人員的收入控制在一定水平。
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今年疫情剛爆發(fā)的時(shí)候，一些跨境電商公司趁機(jī)渾水摸魚(yú)。
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某個(gè)去年銷售額達(dá)8億的跨境電商公司，利用疫情變故，利用克扣底薪、提成，拒不回復(fù)員工問(wèn)題，逼迫員工簽訂“不平等條約”等方式，惡意逼退員工。
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該公司員工爆料稱，在逼退員工的時(shí)候，公司許多領(lǐng)導(dǎo)卻忙著買車買房。多名員工已經(jīng)向深圳市勞動(dòng)局提起勞動(dòng)仲裁。
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而這些或暗地里使手段，或明面上搶利益的做法，往往是最容易激發(fā)矛盾的做法。所謂“奪人財(cái)路，如殺人父母”，往往事關(guān)利益的怨恨是最濃烈，也最容易惹出極端事件的。
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鑒于老板壓迫員工的情況非常多，有人專門整理一個(gè)“跨境電商黑公司”的名單，一度流傳甚廣。
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然而，跨境電商老板也有話說(shuō)，在遇到了一系列“員工坑公司”的事件后，也做出了一份跨境電商企業(yè)版“黑名單”，稱為“員工黑名單”，曝光了大量有不良行為的跨境電商從業(yè)人員。
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這份名單非常長(zhǎng)，列出了種種問(wèn)題，覆蓋亞馬遜、Shopify、行政、采購(gòu)和設(shè)計(jì)等崗位。其中的劣跡包括：
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“離職后，領(lǐng)到工資，利用公司疏忽，手頭還有賬號(hào)操作權(quán)限，亂投廣告，導(dǎo)致虧損”
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“業(yè)務(wù)虧損200萬(wàn)，因被公司查到干私活，公司將其勸退，并給予一定補(bǔ)償金，但該員工試圖破壞公司亞馬遜店鋪”
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” 消極怠工，意圖搞死公司賬號(hào)，利用公司品牌授權(quán)給自己的品牌跟賣，把公司庫(kù)存清零，半夜跟賣，金額涉及10萬(wàn)元”
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“ 離職后泄露公司商機(jī)機(jī)密，給店鋪上差評(píng)”
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“ 工作期間出現(xiàn)問(wèn)題，勸告后不改正，公司決定辭退，以自殺威脅公司，到處散播公司謠言?！?/div>
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總而言之，跨境電商跟其他行業(yè)一樣，總會(huì)遇到各種問(wèn)題，有員工利益被公司侵害的，也有公司利益被員工侵害的。我們看待以上問(wèn)題時(shí)，盡量多視角觀察，避免像盲人摸象，只看到其中一點(diǎn)，難免片面。
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在跨境電商行業(yè)，除了員工與公司之間存在沖突，運(yùn)營(yíng)人員之間也存在矛盾。
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總結(jié)這些矛盾，很大程度上集中在“偷看”上。
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跨境電商是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的行業(yè)，有時(shí)獲悉一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，就會(huì)讓運(yùn)營(yíng)事半功倍。在同一家跨境電商公司內(nèi)部，同事之間偷看數(shù)據(jù)，經(jīng)常是引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。
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亞馬遜賣家卓恩就遇到這樣的煩心事。他發(fā)現(xiàn)，一個(gè)同事經(jīng)常會(huì)偷瞄他的電腦屏幕。該同事每次從背后經(jīng)過(guò)的時(shí)候，都會(huì)裝作不經(jīng)意地盯著屏幕看。
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卓恩借機(jī)觀察該同事的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)該同事打開(kāi)卓恩負(fù)責(zé)的所有l(wèi)isting，不知道在看什么。
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卓恩的經(jīng)歷不是個(gè)例，亞馬遜賣家劉明也遇到了類似的事。
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劉明經(jīng)?？吹剑粋€(gè)同事電腦桌面布滿了劉明負(fù)責(zé)的產(chǎn)品listing。由于劉明獨(dú)立負(fù)責(zé)公司某個(gè)較為重要的領(lǐng)域，向來(lái)跟同事交流不多。
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但一些同事總是對(duì)他的工作很好奇，不是打著不同的名義來(lái)看他的電腦。
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針對(duì)同事這種“窺屏”行為，專業(yè)人士建議，若不想讓對(duì)方窺探自己的電腦，在對(duì)方看的時(shí)候，直接按“Win+D”快捷鍵，將所有窗口最小化，同時(shí)也算是對(duì)對(duì)方的無(wú)聲警告。
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有句話說(shuō)，人是政治動(dòng)物，三人以上就有政治。應(yīng)該如何處理跨境電商行業(yè)的人際關(guān)系呢？對(duì)此，跨境電商職場(chǎng)“老鳥(niǎo)”Vans，認(rèn)為跨境電商職場(chǎng)人，還是要恪守三個(gè)原則：
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●不奢求交朋友，但切忌樹(shù)敵
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職場(chǎng)有其社交要求，但礙于彼此之間存在著利益關(guān)系，交到“掏心掏肺”的朋友非常困難。但即便如此，職場(chǎng)人也不要輕易樹(shù)敵，尤其是今年的跨境電商行業(yè)，從業(yè)者普遍承受著巨大的壓力，情緒容易起伏，也更容易爆發(fā)。
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樹(shù)敵若是領(lǐng)導(dǎo)，他總有辦法給你穿小鞋；若是平級(jí)，彼此配合生嫌隙不利于工作；若是下級(jí)，極端報(bào)復(fù)得不償失。
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因此，還在職場(chǎng)的人，還是要奉行那句話：做人留一線，日后好相見(jiàn)，千萬(wàn)把做事的底線守住了。
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●人在江湖，就不存在“對(duì)事不對(duì)人”
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事是人為，事在人為。所謂的“對(duì)事不對(duì)人”，可以是自己的奉行原則，但不是能夠直接拿出來(lái)當(dāng)“擋箭牌”用的。往往某人在說(shuō)“對(duì)事不對(duì)人”的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)有明確的針對(duì)對(duì)象。
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因此，做事、說(shuō)話前，還是要考慮好“人”的因素，包括各方利益，在公正處理事情的同時(shí)，要安撫好各方情緒，做好善后工作。否則，“對(duì)事不對(duì)人”，就會(huì)蒙蔽你的認(rèn)知，讓你意識(shí)不到危險(xiǎn)的存在。
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尤其對(duì)于管理者而言，善后工作十分重要，切勿忽略。
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●主動(dòng)讓事情翻篇
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職場(chǎng)非常講究配合，即便在跨境電商職場(chǎng)也是如此。對(duì)于一些已經(jīng)發(fā)生的矛盾，當(dāng)事人最好的處理方式，就是主動(dòng)帶頭，讓事情翻篇。
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對(duì)于管理者而言，可以立下規(guī)矩：
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若有同事之間發(fā)生矛盾，當(dāng)面解決；
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雙方爭(zhēng)吵、協(xié)調(diào)完畢之后，當(dāng)天必須坐在一起喝頓酒。
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俗話說(shuō)，沒(méi)有一頓酒解決不了的問(wèn)題，有，那就兩頓酒。一起喝過(guò)酒，同事之間再有隔閡，也會(huì)消弭掉一些，能夠有效緩解彼此之間的對(duì)立情緒。
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職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，處理不好，真的會(huì)見(jiàn)血。希望跨境電商從業(yè)者，在奔向夢(mèng)想的路上，能夠做好自我保護(hù)。（注：文章中所提及賣家稱呼，均為化名）
本文來(lái)源：藍(lán)海億觀網(wǎng)，原文標(biāo)題：《深圳跨境電商大廈驚現(xiàn)持刀命案！行業(yè)壓力大，危險(xiǎn)潛身邊》，中外玩具網(wǎng)獲授權(quán)轉(zhuǎn)載
本文來(lái)源：藍(lán)海億觀網(wǎng)，原文標(biāo)題：《深圳跨境電商大廈驚現(xiàn)持刀命案！行業(yè)壓力大，危險(xiǎn)潛身邊》，中外玩具網(wǎng)獲授權(quán)轉(zhuǎn)載
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