隨著用戶體驗(yàn)的需求提升，消費(fèi)觀念的樹立和轉(zhuǎn)變，玩具可被“租賃化”的程度很高，理論上有機(jī)會(huì)占據(jù)到 1/3 的玩具市場(chǎng)份額，即有 200 億左右的空間，而當(dāng)前的玩具租賃還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有碰到這個(gè)天花板。
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在傳統(tǒng)的玩具零售店，面對(duì)孩子家長(zhǎng)，導(dǎo)購(gòu)員們經(jīng)常會(huì)碰到一些尷尬的情況：
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“這個(gè)玩具太貴了，能不能便宜一點(diǎn)”
“這個(gè)玩具跟我之前買的好像，這種類型的有沒(méi)有其他款式的？要不我都買重復(fù)了”
“我家里玩具太多了，現(xiàn)在孩子又吵著要買，玩的時(shí)間又不長(zhǎng)，能不能過(guò)兩天拿來(lái)?yè)Q別的”
“這個(gè)玩具太占空間了，我家孩子到時(shí)候不玩了，你們可以回收嗎”
“不能進(jìn)去，一進(jìn)去，你又要哭著鬧著買玩具，家里玩具好多了”
“……”
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家長(zhǎng)們的苦惱，經(jīng)常被經(jīng)營(yíng)玩具批發(fā)和零售多年的廈門群英玩具拿到會(huì)議上探討，也激發(fā)了玩具世家傳承者——郭一坤的斗志，解決用戶的需求，是經(jīng)營(yíng)一家公司的發(fā)展根本。
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郭一坤是“小豬趣玩”玩具體驗(yàn)平臺(tái)創(chuàng)始人。玩具世家出身的他常陪同父母考察玩具市場(chǎng)、出席玩具行業(yè)會(huì)議等。大學(xué)期間，郭一坤就肩負(fù)起公司高端玩具連鎖店的經(jīng)營(yíng)和管理，并獨(dú)自拓展開設(shè)20家玩具直營(yíng)店。他經(jīng)常到各家門店親自為孩子、家長(zhǎng)講解和挑選玩具。但服務(wù)客戶的過(guò)程中，郭一坤發(fā)現(xiàn)80%以上的家長(zhǎng)每次選玩具的時(shí)候都很煩惱：
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有一部分家長(zhǎng)覺(jué)得大幾百的玩具買回家，小孩子玩幾天不玩了，家里玩具多到放不下，客廳、房間、廚房到處都是玩具，也不懂如何利用玩具跟孩子更好的交流和互動(dòng)玩樂(lè)。
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另一部分家長(zhǎng)就是純粹覺(jué)得玩具很貴，孩子喜新厭舊，玩具也沒(méi)什么用，不可能每次都滿足孩子的購(gòu)買需求，要不就是哄騙到外面買便宜的劣質(zhì)玩具來(lái)打發(fā)孩子。
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因?yàn)檫@種觀念，家長(zhǎng)們更不愿意給孩子買玩具，只能找各種理由搪塞，最后家長(zhǎng)小孩都不開心，有的甚至為了不讓孩子吵著鬧著買玩具直接拿手機(jī)、ipad等哄騙孩子。
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這些體驗(yàn)讓從小在玩具堆中長(zhǎng)大的郭一坤很不舒服，在他看來(lái)，玩具能對(duì)小孩子的啟蒙教育起到很大的幫助，但是要么因?yàn)閮r(jià)格原因，要么小孩子喜新厭舊的問(wèn)題，最后導(dǎo)致家長(zhǎng)不愿意滿足孩子的需求，這對(duì)孩子的成長(zhǎng)非常可惜。
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郭一坤常常思考“玩具在孩子的童年中扮演怎樣的角色？”，“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”，孩子是祖國(guó)的未來(lái)和希望，有品質(zhì)的童年更能幫助少年強(qiáng)大，乃至國(guó)家強(qiáng)大，這個(gè)事情怎能被忽視？玩具是童年的必需品，一個(gè)愛(ài)玩、會(huì)玩玩具的孩子對(duì)世界的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)造力是無(wú)限的！且每個(gè)孩子每個(gè)成長(zhǎng)階段的敏感期需要不同的玩具來(lái)啟迪，玩具滿足的不僅是“玩”的需求，它對(duì)于孩子成長(zhǎng)、家庭幸福、乃至社會(huì)和諧都有著關(guān)鍵性的影響。而父母對(duì)玩具的忽視和不專業(yè)，讓很多孩子失去塑造優(yōu)秀品格和良好習(xí)慣的機(jī)會(huì)。
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鑒于此，郭一坤憑借專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)用戶需求的敏銳洞察，創(chuàng)辦了玩具共享平臺(tái)——小豬趣玩，目的是為了讓家長(zhǎng)重視玩具，讓孩子能夠花更少的錢獲得更好的玩樂(lè)體驗(yàn)，減少童年遺憾。小豬趣玩開展玩具租賃業(yè)務(wù)，以用戶體驗(yàn)為核心出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合線下實(shí)體門店服務(wù)，致力于打造最具影響力的家庭式玩具租賃體驗(yàn)平臺(tái)，給更多家庭帶去更好的玩樂(lè)和互動(dòng)體驗(yàn)，讓孩子回歸天真和快樂(lè)的童年。
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唯一獲中國(guó)人保承保的玩具共享平臺(tái)
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小豬趣玩玩具體驗(yàn)平臺(tái)，采用“線上玩具租賃+線下門店服務(wù)”的商業(yè)模式，為家庭提供國(guó)內(nèi)外一線品牌玩具和繪本的租賃服務(wù)。小豬趣玩有APP（“小豬趣玩”）和微信H5服務(wù)端（“小豬趣玩玩具體驗(yàn)平臺(tái)”服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)）兩個(gè)線上渠道，現(xiàn)階段，小豬趣玩的付費(fèi)用戶已有近10萬(wàn)，其中年卡（今年 4 月上線）用戶有 3 萬(wàn)左右，日均300單左右。
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“以玩具為支點(diǎn)，撬動(dòng)品質(zhì)童年”，小豬趣玩產(chǎn)品把控極其嚴(yán)格，最高性價(jià)比在于玩具租金低，用戶租玩具享有玩壞免賠、首單免費(fèi)的體驗(yàn)優(yōu)惠。
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給予用戶極致信任，加上專業(yè)的成本把控，為用戶提供價(jià)格更低、選擇更廣、品質(zhì)更好、更加衛(wèi)生安全的玩具產(chǎn)品，讓小豬趣玩一推出就收獲了十幾萬(wàn)粉絲的認(rèn)可和信任。正是這種信任和支持，小豬趣玩經(jīng)過(guò)一年的用戶積累和服務(wù)提升，獲得中國(guó)人保認(rèn)可，成為行業(yè)內(nèi)首家也是唯一一家榮獲中國(guó)人保承保的玩具共享平臺(tái)。
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眾多一線玩具品牌商獨(dú)家授權(quán)支持
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小豬趣玩玩具體驗(yàn)平臺(tái)隸屬于廈門童愛(ài)科技有限公司，童愛(ài)是依托廈門群英玩具和廈門貝夢(mèng)兒童用品有限公司而創(chuàng)建起來(lái)的。群英玩具成立于1989年，在福建設(shè)有8000平方的玩具批發(fā)商城，提供玩具的批發(fā)和零售，業(yè)務(wù)輻射全福建，并與家樂(lè)福、新華都、永輝、每時(shí)美季、見福等都達(dá)成戰(zhàn)略合作。廈門貝夢(mèng)旗下的《貝夢(mèng)玩具園》玩具直營(yíng)店進(jìn)駐萬(wàn)達(dá)、天虹、國(guó)貿(mào)、來(lái)雅百貨等Shoping Mall。童愛(ài)正是依靠這些資源，憑借30年對(duì)玩具行業(yè)的砥礪深耕，爭(zhēng)取到眾多品牌玩具商成為玩具租賃業(yè)務(wù)的獨(dú)家指定合作方，線下依托專業(yè)的玩具選品、采購(gòu)、管理、庫(kù)存等經(jīng)驗(yàn)，線上開發(fā)精細(xì)化的后臺(tái)管理系統(tǒng)和智能化的服務(wù)平臺(tái)，大力開展玩具共享業(yè)務(wù)。
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小豬趣玩的商業(yè)模式
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隨著國(guó)民素質(zhì)的提升，特別是80、90后家長(zhǎng)逐漸增加，展現(xiàn)出更強(qiáng)的玩具消費(fèi)理念和消費(fèi)能力。這批家長(zhǎng)越來(lái)越重視玩具在兒童成長(zhǎng)中的影響，除了對(duì)物質(zhì)的需要，更注重玩具對(duì)精神方面的提升影響，他們不再只滿足玩具帶來(lái)的玩樂(lè)消遣，更追求以玩具為載體，益智啟迪兒童成長(zhǎng)，開拓孩子的眼界，培養(yǎng)兒童習(xí)慣，同時(shí)借用玩具進(jìn)行親子教育和溝通交流。小豬趣玩正是基于這種家庭需求，以玩具、繪本租賃為基礎(chǔ)，配合專業(yè)選品，精準(zhǔn)分類推薦，結(jié)合線下親子互動(dòng)，滿足家庭親子、互動(dòng)、玩樂(lè)、教育方面的需求體驗(yàn)，打造最具“影響品質(zhì)家庭”的家庭式玩具體驗(yàn)平臺(tái)。
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平臺(tái)上的玩具按照日租金計(jì)算單價(jià)，用戶在線挑選意向玩具下單，設(shè)定租期，支付租金，即可等待玩具免費(fèi)送貨上門。租期滿后，用戶可以選擇到線下門店歸還玩具，也可選擇快遞歸還，小豬趣玩后勤人員收到玩具后進(jìn)行核檢、分類，通過(guò)專業(yè)的清洗、擦拭、殺菌、紫外線消毒等步驟，將玩具無(wú)菌包裝后入庫(kù)，等待下次訂單開始。
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小豬趣玩推出玩具租賃的優(yōu)惠年卡“趣玩卡”，定價(jià)998元/年，年卡用戶享有一年玩具任意玩、不限更換次數(shù)、免租金、免押金、包郵、免賠等會(huì)員權(quán)益?，F(xiàn)階段，趣玩卡業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及多個(gè)城市，用戶可通過(guò)線上直接購(gòu)買，也可到各個(gè)渠道門店購(gòu)買趣玩卡實(shí)體禮盒進(jìn)行在線兌換激活會(huì)員權(quán)益。
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小豬趣玩立足“共享經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，秉持“專業(yè)、實(shí)惠、干凈、品質(zhì)、免賠”? 的服務(wù)理念，致力于幫助2億個(gè)家庭提升孩子的童年品質(zhì)和親子陪伴質(zhì)量，這是郭一坤賦予“小豬趣玩玩具體驗(yàn)平臺(tái)”的最高使命，也是企業(yè)價(jià)值觀所在。
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小豬趣玩的市場(chǎng)潛力
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我國(guó)是世界第二大玩具消費(fèi)國(guó)，2017年全國(guó)玩具零售規(guī)模646.3億，0-12歲兒童人均玩具消費(fèi)276.8元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際兒童人均消費(fèi)。郭一坤認(rèn)為，隨著用戶體驗(yàn)的需求提升，消費(fèi)觀念的樹立和轉(zhuǎn)變，玩具可被“租賃化”的程度很高，理論上有機(jī)會(huì)占據(jù)到 1/3 的玩具市場(chǎng)份額，即有 200 億左右的空間，而當(dāng)前的玩具租賃還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有碰到這個(gè)天花板。?
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