根據(jù)在線支付服務(wù)商 Paypal 和市場研究集團 Ipsos 聯(lián)合調(diào)查研究的報告顯示，一個健康的全球電子商務(wù)市場正在形成。
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該報告調(diào)查了 31 個國家約 34,000 名消費者的在線購物習慣。與其他歐洲國家相比，越來越多的海淘者傾向于購買英國商品，英國商品在海淘者中的需求量非常大。這項全球性調(diào)查研究顯示，在過去的 12 個月中，全球約 14% 的海淘者從英國購買了商品。
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全球在線跨境商務(wù)規(guī)模及發(fā)展情況
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在歐洲國家中，排行第二的跨境在線消費熱門目的地是德國，全球約 10％ 的海淘者購買過德國的商品，歐洲五大跨境產(chǎn)品在線出口國分別是：
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1.英國
2.德國
3.法國
4.意大利
5.荷蘭
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美國市場是英國電子商務(wù)業(yè)務(wù)的最大市場。在過去的 12 個月里，來自美國的海淘者從英國購買了價值約 125 億英鎊的商品，與上一年同期相比有所增長。
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中國市場則是英國電子商務(wù)的另一個主要市場。在過去 12 個月內(nèi)，中國海淘者總共購買了價值約 57 億英鎊的商品。
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這項報告還揭示了歐洲市場對英國商品出口的重要性，法國、希臘、愛爾蘭、意大利、挪威、西班牙和瑞典的海淘者都選擇將英國作為三大海淘國之一。
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為什么消費者選擇海淘？
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主要原因是海淘價格更低。其中，約 72% 的受訪者表示他們因為價格便宜而從其他國家購買商品。
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PayPal 的調(diào)查研究數(shù)據(jù)顯示，歐盟公投后，英鎊匯率下跌，英國商品更具國際吸引力。消費者進行海淘的其他原因包括：
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● 某些商品在自己的國家沒有售賣渠道（49％）
● 發(fā)現(xiàn)新的有趣的產(chǎn)品（34％）
● 海外產(chǎn)品質(zhì)量較高（29％）
● 運費便宜（24％）
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海淘者購買什么？
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全球范圍內(nèi)，服裝是最受歡迎的海淘清單類別。過去一年中，有約 68％ 的海淘者海淘過服裝。其他熱門產(chǎn)品還包括：
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● 電子產(chǎn)品（53％）
● 玩具（53％）
● 玩具（53％）
● 珠寶和手表（51％）
● 化妝品（46％）
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海淘渠道是什么？
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大多數(shù)的在線購物行為仍然通過臺式機或筆記本電腦進行，但智能手機購物正在迅速發(fā)展。2016 年以來，在歐洲和美國，智能手機購買比例幾乎翻了一番，美國和中國的買家貢獻了很大的力量。
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在美國，61％ 的海淘者在 2017 年通過智能手機進行了在線購物，而在中國，這一比例為 84％，排在所調(diào)查市場的首位。
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主要在線跨境交易都在 PC 端進行
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英國區(qū) PayPal 小型企業(yè)主管 Nicola Longfield 表示：“由于英國經(jīng)濟增長平穩(wěn)，所有英國企業(yè)是時候向海外消費者敞開大門。國際購物發(fā)展迅速，報告中強調(diào)的企業(yè)可以進行的細微調(diào)整可以吸引更多的海外消費者。如果給業(yè)務(wù)設(shè)置國家界限，則會限制銷售額的發(fā)展。過去 12 個月，從奧地利到澳大利亞、比利時到巴西的海淘者都在線購買過英國的商品。英國在全球電子商務(wù)方面的地位領(lǐng)先歐洲其他國家，我們希望鼓勵其他企業(yè)在線銷售其商品至其他國家。”
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在線購物的消費者遇到的障礙
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約25%的海淘者將運費列為其跨境消費的最大障礙; 約 57% 的在線購物者表示，他們不愿意使用非母語網(wǎng)站去購買商品；另還有約 47% 的受訪者表示他們不愿用外幣進行支付。
