彭博社發(fā)布文章稱，出于對(duì)杰夫·貝索斯的恐懼，全球第一大零售商沃爾瑪近年來結(jié)盟包括谷歌、微軟和京東在內(nèi)的大型科技公司，集眾人之力在全球多個(gè)重要市場(chǎng)對(duì)抗亞馬遜。
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以下是文章主要內(nèi)容：
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對(duì)抗亞馬遜絕非易事——即使對(duì)于世界上最大的零售連鎖店來說也是如此。
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對(duì)亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）的恐懼，在某種程度上解釋了沃爾瑪近年來為何接連不斷地與谷歌、微軟、京東等大型科技公司結(jié)成聯(lián)盟。該非正式聯(lián)盟的成員都有一個(gè)共同的目標(biāo)：阻止亞馬遜統(tǒng)治數(shù)字世界。這就像電影里的情節(jié)：一個(gè)烏合之眾聯(lián)盟面對(duì)一個(gè)叱咤風(fēng)云的敵人，但在這個(gè)案例中，勇敢的反抗者們其實(shí)也是世界上最強(qiáng)大的一些公司。
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沃爾瑪通過多措并舉創(chuàng)建了一項(xiàng)強(qiáng)大的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。它斥資了數(shù)十億美元來聘請(qǐng)工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家，建立為網(wǎng)絡(luò)訂單量身打造的自動(dòng)化配送中心，以及在2000多家門店設(shè)立方便顧客提取在線訂購(gòu)的食品雜貨的路邊提取區(qū)域。這家零售商去年在美國(guó)的在線銷售額為115億美元，隨著其經(jīng)過重新設(shè)計(jì)的網(wǎng)站變得能夠更好地展示服裝和家居裝飾品，預(yù)計(jì)2018年這一數(shù)字將攀升40%。
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沃爾瑪已經(jīng)認(rèn)識(shí)到， 即便貴為世界上最大的零售商，也無法獨(dú)力對(duì)抗貝佐斯的亞馬遜。
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據(jù)了美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)近半壁江山（49%的份額），較去年43.5%的份額繼續(xù)提升。亞馬遜已經(jīng)在娛樂和玩具品類領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，如今則在進(jìn)軍沃爾瑪?shù)母沟亍Ｋツ陮?duì)高檔食品零售商全食超市（Whole Foods Market）的收購(gòu)，直接威脅到占沃爾瑪美國(guó)銷售額一半以上的業(yè)務(wù)。
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來自亞馬遜的威脅促使沃爾瑪總部?jī)?nèi)部實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。
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市場(chǎng)研究公司Forrester Research分析師蘇查里塔·柯達(dá)里（Sucharita Kodali）表示：“這是典型的自建業(yè)務(wù)還是直接收購(gòu)的難題。沃爾瑪需要進(jìn)行創(chuàng)新，但一味在自己內(nèi)部進(jìn)行這項(xiàng)工作并沒有什么意義?！?/div>
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從過往來看，這家大型零售商一直不愿與其它公司建立合作，不喜歡與別人分享任何新項(xiàng)目的紅利。沃爾瑪與合作伙伴的合作記錄也乏善可陳：例如，沃爾瑪最初在印度和中國(guó)這兩個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng)的合作項(xiàng)目最終都被摒棄。
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沃爾瑪已經(jīng)研究過這些挫敗。該公司的首席執(zhí)行官董明倫（Doug McMillon）表示，“我們正學(xué)著以新的方式來與他人合作?！?/div>
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以與谷歌的合作為例。雙方去年達(dá)成的一項(xiàng)協(xié)議讓沃爾瑪?shù)念櫩湍軌驅(qū)⑺麄兊纳痰曩~戶與谷歌的Express購(gòu)物服務(wù)關(guān)聯(lián)起來，以及使用谷歌的智能聲控音箱Google Home購(gòu)買從食品雜貨到花園水管的各種商品——此舉明顯是為了制衡亞馬遜日益普及的Echo智能音箱。沃爾瑪顧客的購(gòu)買記錄將幫助谷歌做出個(gè)性化的推薦，這是讓聲控購(gòu)物變得真正實(shí)用的一大關(guān)鍵。對(duì)沃爾瑪來說，這筆交易是它邁出的一大步，因?yàn)樗ǔ６紩?huì)嚴(yán)格保護(hù)顧客的數(shù)據(jù)，不會(huì)與第三方共享。但這一步很有必要，畢竟能夠給消費(fèi)者帶來一個(gè)可以替代亞馬遜的聲控音箱的選擇。后者的聲控音箱支持播放音樂，打開空調(diào)，當(dāng)然，還能夠處理購(gòu)物訂單。這也顯示了雙方的爭(zhēng)斗已經(jīng)從沃爾瑪熟知的價(jià)格戰(zhàn)變成便利性之戰(zhàn)。
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“對(duì)于現(xiàn)在的顧客，我們給他們創(chuàng)造的購(gòu)物體驗(yàn)必須得簡(jiǎn)單快捷，同時(shí)也要友好有趣。”沃爾瑪美國(guó)業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官高福瀾（Greg Foran）指出。
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沃爾瑪已經(jīng)證明，它愿意投入巨資來追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在印度這個(gè)亞馬遜覬覦已投資數(shù)十億美元的市場(chǎng)，沃爾瑪斥資160億美元收購(gòu)了該國(guó)最大的在線零售商Flipkart的多數(shù)股權(quán)。
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但像Flipkart和美國(guó)的Jet.com這樣的全面收購(gòu)動(dòng)作，并不是該公司目前具備競(jìng)爭(zhēng)力的唯一原因。在日本，沃爾瑪今年與樂天（Rakuten）簽署了一項(xiàng)合作協(xié)議，幫助改善其在線食品雜貨業(yè)務(wù)，同時(shí)還銷售樂天對(duì)標(biāo)亞馬遜Kindle的Kobo電子閱讀器。沃爾瑪已表態(tài)它將繼續(xù)致力于執(zhí)行該項(xiàng)協(xié)議，盡管有報(bào)道稱它正在探索出售旗下的日本連鎖企業(yè)西友百貨（Seiyu）。
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在美國(guó)本土，沃爾瑪最近與微軟達(dá)成的一筆交易將幫助它向亞馬遜發(fā)起挑戰(zhàn)。微軟將在未來5年向沃爾瑪所有的業(yè)務(wù)提供基于云計(jì)算的服務(wù)。這是對(duì)主導(dǎo)著云市場(chǎng)的亞馬遜的一次打擊。沃爾瑪將利用微軟的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，來規(guī)劃行駛路線讓卡車能夠更快速地將貨品運(yùn)送到門店，以及加快在線結(jié)賬流程。
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圣克拉拉大學(xué)利維商學(xué)院零售管理研究院院長(zhǎng)柯西·卡利亞南（Kirthi Kalyanam）表示：“與其它企業(yè)合作，可以讓沃爾瑪從第三方的投資中獲益，并且進(jìn)一步擴(kuò)大自身的優(yōu)勢(shì)?！?/div>
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反亞馬遜聯(lián)盟并不能保證能夠戰(zhàn)勝亞馬遜。但它的每一個(gè)成員都給沃爾瑪提供了一些它無法獨(dú)力做出的東西。不過，風(fēng)險(xiǎn)在于，硅谷的科技巨頭們與該扎根于阿肯色州西北部的傳統(tǒng)零售商之間可能存在文化沖突。
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“在硅谷，文化能把戰(zhàn)略當(dāng)早餐吃。”卡利亞南指出，“為了讓這些投資能夠獲得成功，沃爾瑪還需要形成那種可讓它與這些科技合作伙伴相處融洽的文化?！?/div>
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沃爾瑪?shù)娜蚵?lián)盟
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這家零售巨頭來自全球科技行業(yè)的主要合作伙伴包括 ：
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騰訊（中國(guó)/印度）
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2018年加入聯(lián)盟：沃爾瑪在中國(guó)西部地區(qū)采用騰訊的微信移動(dòng)支付系統(tǒng)，棄用阿里巴巴的支付寶；騰訊持有沃爾瑪今年5月收購(gòu)的印度電子商務(wù)網(wǎng)站Flipkart的少數(shù)股權(quán)。
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Instacart（美國(guó)）
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2018年：沃爾瑪旗下的倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店Sams Club與 Instacart簽訂了當(dāng)日送達(dá)協(xié)議。
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Waymo（美國(guó)）
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2018年：谷歌母公司Alphabet的自動(dòng)駕駛汽車部門Waymo正在試驗(yàn)把顧客送到沃爾瑪?shù)拈T店，提取他們?cè)诰W(wǎng)上訂購(gòu)的食品雜貨。
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樂天（日本）
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2018年：沃爾瑪將出售樂天的Kobo設(shè)備和電子書，兩家公司將共同努力改進(jìn)該零售商在日本的在線食品雜貨業(yè)務(wù)。
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微軟（美國(guó)/印度）
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2018年：7月，沃爾瑪同意在整個(gè)公司范圍內(nèi)使用微軟的Azure云平臺(tái)；微軟還持有Flipkart的股份。
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Postmates（美國(guó)）
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2018年：該快遞公司負(fù)責(zé)處理沃爾瑪在幾個(gè)城市的食品雜貨訂單，比如圣地亞哥和洛杉磯。
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Flipkart（印度）
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2018年：沃爾瑪斥資160億美元收購(gòu)了印度最大電子商務(wù)網(wǎng)站的多數(shù)股權(quán)，目的是為了抵御亞馬遜的沖擊。后者正斥資數(shù)十億美元擴(kuò)大其在印度的電商業(yè)務(wù)。
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Google（美國(guó)）
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2017年：沃爾瑪?shù)念櫩涂梢詫⑺麄兊纳痰曩~號(hào)與谷歌的Express購(gòu)物服務(wù)關(guān)聯(lián)起來，也可以使用谷歌支持聲控的智能音箱Google Home來購(gòu)買從生鮮食品到殺蟲劑的一切物品。
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Uber（美國(guó)）
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2016年：沃爾瑪開始通過使用Uber司機(jī)在4個(gè)城市完成網(wǎng)上食品雜貨訂單的配送；雙方的合作關(guān)系于今年6月結(jié)束。
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Jet.com（美國(guó)）
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2016年：沃爾瑪以33億美元的價(jià)格收購(gòu)了Jet.com，并任命后者的創(chuàng)始人馬克·洛爾（Marc lore）—— 一位經(jīng)過考驗(yàn)的亞馬遜斗士——來運(yùn)營(yíng)沃爾瑪?shù)拿绹?guó)在線零售業(yè)務(wù)。
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京東（中國(guó)）
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2016年：沃爾瑪擁有該中國(guó)第二大電子商務(wù)網(wǎng)站12%的股份，其倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店Sam’s Club通過連鎖供應(yīng)鏈在京東的平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)。
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除了直接與其他的科技巨頭和零售巨頭展開合作以外，沃爾瑪還時(shí)常從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和業(yè)務(wù)與之互補(bǔ)的企業(yè)中招攬高管。
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高通（美國(guó)）
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2018年：沃爾瑪新任首席董事、美國(guó)航空公司（American Airlines）前首席執(zhí)行官湯姆·霍頓（Tom Horto）還擔(dān)任這家芯片制造商的董事會(huì)成員。
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Ocado（英國(guó)）
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2018年：西蒙·貝爾沙姆（Simon Belsham）于3月被任命為Jet.com總裁，之前曾在英國(guó)在線雜貨商Ocado供職。
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Square（美國(guó)）
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2018年：該移動(dòng)支付公司的首席財(cái)務(wù)官薩拉·弗里雅爾（Sarah Friar）今年加入沃爾瑪?shù)亩聲?huì)。
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Rent the Runway（美國(guó)）
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2017年：沃爾瑪聘請(qǐng)了Rent the Runway聯(lián)合創(chuàng)始人珍妮·弗雷斯（Jenny Fleiss），她在6月推出了基于會(huì)員制的禮賓購(gòu)物服務(wù)Jetblack。
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Instagram（美國(guó)）
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2014年：Instagram首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人凱文·斯特羅姆（Kevin Systrom）曾在沃爾瑪董事會(huì)任職。
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雅虎（美國(guó)）
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2012年：前首席執(zhí)行官瑪麗莎·梅耶爾（Marissa Mayer）是沃爾瑪?shù)亩聲?huì)成員；沃爾瑪旗下Hayneedle家居用品網(wǎng)站總裁斯科特·道格曼（Scott Doughman）曾擔(dān)任雅虎全球合作伙伴副總裁。
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百度（中國(guó)）
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2004年：沃爾瑪董事長(zhǎng)格雷格·彭納（Greg Penner）從2004年到去年一直在這家中國(guó)搜索巨頭的董事會(huì)任職。彭納是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓（Sam Walton）的外孫。
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