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美國(guó)：消費(fèi)情緒改善銷路增長(zhǎng)不俗
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美國(guó)零售商要到2017年1月才會(huì)公布12月的銷售數(shù)據(jù)，整個(gè)節(jié)日假期的銷售成績(jī)目前尚未可知，不過(guò)初步跡象表明，美國(guó)的圣誕銷情令人鼓舞。雖然感恩節(jié)過(guò)后的「黑色星期五」零售表現(xiàn)失色，但這個(gè)日子已不再是整體圣誕銷情的重要指標(biāo)。由于零售商比前幾年提早開始進(jìn)行店內(nèi)及網(wǎng)上促銷，圣誕購(gòu)物者要買大減價(jià)貨品，毋須等到「黑色星期五」。然而，不少人亦習(xí)慣遲一點(diǎn)才購(gòu)物，他們從經(jīng)驗(yàn)得知，越到季尾，折扣就越大?，F(xiàn)時(shí)節(jié)日購(gòu)物日趨平均分散，預(yù)料今年圣誕美國(guó)零售商的銷售總額會(huì)有不俗增長(zhǎng)，比2015年上升約4%。
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無(wú)論如何，由于就業(yè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，工資穩(wěn)定上升，房?jī)r(jià)企穩(wěn)及家庭財(cái)務(wù)狀況改善，消費(fèi)信心不斷提高，而能源價(jià)格持續(xù)低企也是另一有利因素。更重要的是，隨著總統(tǒng)大選塵埃落定，加上特朗普提出經(jīng)濟(jì)促進(jìn)計(jì)劃和其后股市上漲，現(xiàn)時(shí)消費(fèi)者更愿意花錢。
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話雖如此，由于候任總統(tǒng)的政策和行為飄忽，難以捉摸，許多假日購(gòu)物者仍有一定程度的不安。為確保不會(huì)超出預(yù)算，他們不會(huì)大手筆購(gòu)物。大部分消費(fèi)者依然喜歡減價(jià)貨，只會(huì)買價(jià)格理想又實(shí)用的禮品，購(gòu)物前都會(huì)花時(shí)間仔細(xì)計(jì)劃。即使較富裕者也目標(biāo)明確，選擇價(jià)格不太昂貴的貨品，不喜炫耀的貨色。很多時(shí)，購(gòu)物者仍會(huì)使用現(xiàn)金和扣賬卡，以免超支，而禮品卡方便實(shí)用，亦受歡迎。此外，消費(fèi)者依然常常使用流動(dòng)設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)搜尋送禮主意和最低價(jià)產(chǎn)品。
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鑒于消費(fèi)者大多節(jié)儉成性，美國(guó)零售商紛紛提供各式各樣的大折扣和廣告商品，以招徠渴望撿便宜貨的購(gòu)物者，并延長(zhǎng)促銷期和店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間。隨著網(wǎng)上購(gòu)物日趨普及，尤以流動(dòng)購(gòu)物為然，網(wǎng)上零售商(包括設(shè)有網(wǎng)站及流動(dòng)應(yīng)用程式的大部分實(shí)體零售店)在這個(gè)節(jié)日旺季的銷情特別好。不過(guò)，許多節(jié)日購(gòu)物者仍以審慎為本，因此量販店和折扣店再次奪得可觀的年終生意。盡管如此，由于非必需品的需求有所改善，百貨公司和高檔商店的業(yè)務(wù)也有一定增長(zhǎng)。
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很明顯，著重設(shè)計(jì)、環(huán)保和價(jià)格相宜的產(chǎn)品尤其受到追捧。產(chǎn)品類別方面，電子消費(fèi)品最受歡迎，而流動(dòng)設(shè)備、穿戴式設(shè)備、科技配件和無(wú)人機(jī)都屬熱門的圣誕禮物選擇。同時(shí)，房地產(chǎn)市場(chǎng)改善，家用電器包括照明和保安產(chǎn)品的需求亦上升。玩具也成為另一亮點(diǎn)，除智能玩具、電視游戲機(jī)，以及芭比(Barbie)和樂(lè)高(Lego)等長(zhǎng)青商品外，與《星球大戰(zhàn)》(Star Wars)等賣座電影相關(guān)的玩具及游戲需求特別強(qiáng)勁，而與迪士尼《魔雪奇緣》(Frozen)相關(guān)的商品仍受歡迎。由于天氣較暖，服裝和鞋類的銷路受到影響。然而，價(jià)格相宜的珠寶首飾和時(shí)尚手表，銷情則令人滿意。
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歐盟：德國(guó)和英國(guó)一路領(lǐng)先
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盡管恐怖主義揮之不去，難民危機(jī)尚未解決，加上政局發(fā)展不利，不過(guò)2016年歐洲各地的節(jié)日銷情大體不俗。然而，各國(guó)銷情有別，其中德國(guó)和英國(guó)(即使脫歐帶來(lái)不明朗因素)再度勝出。消費(fèi)者顯然相信歐盟經(jīng)濟(jì)正逐漸復(fù)蘇，比近幾年更愿意花費(fèi)?？v使消費(fèi)信心可能已穩(wěn)定下來(lái)，但是歐盟不少成員國(guó)失業(yè)率高企，而且歐盟一些為減債而設(shè)的緊縮措施仍在實(shí)施，節(jié)日購(gòu)物者在很大程度上依然保守，嚴(yán)守開支預(yù)算，并搜購(gòu)基本實(shí)用的產(chǎn)品。此外，消費(fèi)者日益傾向使用流動(dòng)設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找最佳價(jià)格貨品和收集減價(jià)消息。購(gòu)物者大多喜歡用現(xiàn)金和扣賬卡付款，而禮券也很受歡迎。
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鑒于消費(fèi)者的心態(tài)依然保守，零售商大多繼續(xù)靠折扣和促銷活動(dòng)來(lái)提升銷路。但是不同市場(chǎng)對(duì)這些策略的依賴程度有顯著差異。例如，在德國(guó)和英國(guó)等消費(fèi)情緒較佳的國(guó)家，減價(jià)和促銷活動(dòng)似較克制。由于消費(fèi)者仍然非常關(guān)注價(jià)格，廉價(jià)貨零售商的表現(xiàn)繼續(xù)較百貨公司和高檔商店為佳。高檔市場(chǎng)的銷情則受到較富裕的歐盟消費(fèi)者帶動(dòng)，并得益于海外顧客涌入的支持，尤以英國(guó)為然。隨著網(wǎng)上零售日趨成功，網(wǎng)上零售商也是節(jié)日旺季的受益者。由于網(wǎng)上銷售大行其道，越來(lái)越多店鋪式零售商也從事網(wǎng)上零售，以推動(dòng)節(jié)日銷情。
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德國(guó)
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雖然柏林發(fā)生恐怖襲擊，德國(guó)的零售氣氛仍相當(dāng)熱烈，主要由于勞工市場(chǎng)堅(jiān)穩(wěn)、工資上升、通脹放緩和利率低企?？偟膩?lái)說(shuō)，假日銷售額估計(jì)比2015年增長(zhǎng)達(dá)4%。產(chǎn)品方面，電子消費(fèi)品是最受歡迎的禮品之一。雖然智能手機(jī)、平板電腦和穿戴式設(shè)備的銷路似已放緩，但是與照明、保安和能源管理相關(guān)的高檔智能家庭電器需求增加。玩具方面，積木等傳統(tǒng)產(chǎn)品依然表現(xiàn)良好。一些非傳統(tǒng)物品，特別是智能玩具和益智玩具，以及與電影有關(guān)的授權(quán)產(chǎn)品，尤以《星球大戰(zhàn)》為然，也大受歡迎。服裝和鞋類方面，天氣較暖影響了冬裝的需求。相比之下，珠寶首飾和手表的銷路強(qiáng)勁，主要受到消費(fèi)情緒向好所推動(dòng)。
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法國(guó)和意大利
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與德國(guó)相比，法國(guó)和意大利的經(jīng)濟(jì)狀況略差。雖然兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)繼續(xù)改善，但復(fù)蘇步伐緩慢，失業(yè)率仍高企。由于消費(fèi)信心依然疲弱，零售商須大打折扣和進(jìn)行促銷活動(dòng)來(lái)刺激銷路。盡管如此，法國(guó)和意大利的假日銷情增長(zhǎng)甚微。這兩個(gè)市場(chǎng)的圣誕購(gòu)物者仍然審慎，大多選購(gòu)基本實(shí)用的禮品，不過(guò)一些較時(shí)尚的產(chǎn)品，如智能手機(jī)和平板電腦仍有需求。家用電子產(chǎn)品和家用電器也暢銷，玩具亦然，尤其是傳統(tǒng)和益智玩具。服裝和鞋類的銷路受到天氣和暖影響，而手表和珠寶在大致上仍屬次選。
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英國(guó)
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英國(guó)選民投票決定退出歐盟，至少在2016年對(duì)英國(guó)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有造成明顯的傷害。事實(shí)上，脫歐公投后英鎊急跌，游客受到物價(jià)較低的吸引，蜂擁而至，其中來(lái)自歐洲大陸的游客尤多，以致英國(guó)零售業(yè)出現(xiàn)小陽(yáng)春。在這次經(jīng)濟(jì)短暫回升中，失業(yè)率有所下降，英國(guó)居民因而受惠，而脫歐公投后利率創(chuàng)下歷史新低，更令消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)一步得到紓緩。由于零售環(huán)境向好，英國(guó)圣誕銷售額預(yù)計(jì)比上一年增長(zhǎng)3%或更多。
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各類產(chǎn)品的銷路大體上均有增長(zhǎng)。電子消費(fèi)品最為突出，特別是智能手機(jī)和平板電腦。房地產(chǎn)市場(chǎng)活躍，加上英鎊疲弱，降低民眾海外度假的誘因，也推高家居用品和家庭娛樂(lè)用品的需求。中價(jià)珠寶首飾和手表的銷路也因入境旅游熱潮而受惠。玩具方面，智能和益智產(chǎn)品較受歡迎，而傳統(tǒng)玩具依然比流動(dòng)和手持游戲失色。最后，雖然英國(guó)大部分地區(qū)天氣和暖抑制了冬裝的需求，但服裝和鞋類零售商大打折扣，亦令銷售業(yè)績(jī)有不俗表現(xiàn)。
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日本：年終消費(fèi)低迷
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日本方面，由于中國(guó)游客的消費(fèi)逐漸減少，因此零售市道瀕臨年底預(yù)料大致平緩。國(guó)內(nèi)方面，經(jīng)濟(jì)低迷，以致消費(fèi)者依然審慎，大多選購(gòu)基本物品作為年終禮物。減價(jià)和促銷活動(dòng)是吸引顧客的必要手段，購(gòu)物者大多喜歡光顧折扣店及電子零售商。因此，許多產(chǎn)品類別表現(xiàn)不佳，而電子消費(fèi)品的銷路則受到缺乏新產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品的不利影響?？偟膩?lái)說(shuō)，較暢銷的產(chǎn)品有較廉價(jià)的智能手機(jī)和平板電腦，以及數(shù)類家用產(chǎn)品，特別是咖啡機(jī)、美容產(chǎn)品和按摩器。服裝和鞋類零售商的銷售額大多持平，不過(guò)運(yùn)動(dòng)鞋及運(yùn)動(dòng)服，特別是新設(shè)計(jì)和功能價(jià)值佳的產(chǎn)品不乏需求。玩具方面，卡通相關(guān)產(chǎn)品依然暢銷，而奢侈品的需求減少則影響了珠寶首飾和手表的銷路。
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中國(guó)內(nèi)地：消費(fèi)氣氛依然良好
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中國(guó)內(nèi)地的零售市道明顯較佳，反映出在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)出現(xiàn)放緩的跡象下消費(fèi)趨向上升。零售額于2016年10月上升10%后，11月更上升10.8%，是年初以來(lái)的最大增幅，令該年首11個(gè)月整體增長(zhǎng)率達(dá)10.4%。除節(jié)日購(gòu)物的因素外，「雙十一」購(gòu)物節(jié)越來(lái)越受歡迎，對(duì)年終消費(fèi)大升貢獻(xiàn)甚多。折扣和促銷優(yōu)惠可觀，推動(dòng)零售和網(wǎng)上銷路暢旺，而電子消費(fèi)品特別是平板電腦和手機(jī)屬暢銷產(chǎn)品。同時(shí)，家用電器的銷路仍強(qiáng)，其中空氣凈化器和加濕器由于內(nèi)地的環(huán)境問(wèn)題而有持續(xù)需求。相比之下，服裝和玩具的銷情保持穩(wěn)定，而當(dāng)局繼續(xù)打擊炫富消費(fèi)，亦壓抑了奢侈品的需求。
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其他新興市場(chǎng)：歐洲新興市場(chǎng)表現(xiàn)佳但拉丁美洲情況不一
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歐洲新興市場(chǎng)方面，歐盟經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，雖然步伐緩慢且不均衡，但卻推動(dòng)了節(jié)日消費(fèi)，而俄羅斯經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)穩(wěn)亦帶來(lái)額外支持。由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境較樂(lè)觀，匈牙利、波蘭和捷克的銷售額都有不同程度的增長(zhǎng)。不過(guò)，與其他歐盟國(guó)家一樣，消費(fèi)者對(duì)未來(lái)的購(gòu)買力仍有顧慮，商家往往要大減價(jià)才能吸引顧客。消費(fèi)者主要購(gòu)買電子消費(fèi)品、電器和玩具。至于俄羅斯，由于石油和商品價(jià)格轉(zhuǎn)穩(wěn)，加上經(jīng)濟(jì)狀況改善，圣誕銷情穩(wěn)定。受到大量打折和促銷活動(dòng)吸引，消費(fèi)者大多愿意大破慳囊，大部分產(chǎn)品類別的銷售額均略有增長(zhǎng)。
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拉丁美洲的情況亦類似，石油和商品價(jià)格轉(zhuǎn)穩(wěn)推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)，從而刺激消費(fèi)支出和圣誕銷情。雖然消費(fèi)者對(duì)節(jié)日購(gòu)物更熱情，特別是商家提供大量折扣并舉行有吸引力的促銷活動(dòng)，不過(guò)各主要市場(chǎng)的銷情卻參差不齊。墨西哥是一大亮點(diǎn)，盡管受到美國(guó)候任總統(tǒng)的保護(hù)主義立場(chǎng)和墨西哥比索急挫影響，但是該國(guó)經(jīng)濟(jì)跟隨美國(guó)起伏，年終銷路仍全面企穩(wěn)。在智利，由于基本因素強(qiáng)勁，經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，圣誕購(gòu)物者對(duì)大多數(shù)商品的花費(fèi)都略有增加，惟珠寶首飾和手表除外。較差的是巴西，面對(duì)政治及政策不明朗因素，圣誕銷路略有下降，而玩具可能是唯一的亮點(diǎn)。
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圣誕銷情不俗：2017年不乏挑戰(zhàn)前景仍稍佳
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年終銷情在很大程度上是來(lái)年零售市道的重要指標(biāo)。不僅是慶祝圣誕的國(guó)家，即使是沒(méi)有圣誕節(jié)慶傳統(tǒng)的市場(chǎng)，特別是中國(guó)內(nèi)地，情況也是如此?？偟膩?lái)說(shuō)，在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境有所復(fù)蘇但仍未穩(wěn)固的情況下，2016年傳統(tǒng)和新興市場(chǎng)的圣誕銷情榮辱互見。在傳統(tǒng)市場(chǎng)，美國(guó)、德國(guó)和英國(guó)屬佼佼者，而法國(guó)、意大利和日本則表現(xiàn)較差。在發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)內(nèi)地和歐洲新興市場(chǎng)的銷售額增長(zhǎng)較顯著。在拉丁美洲，墨西哥和智利的銷售額均有增長(zhǎng)，而巴西則表現(xiàn)平平。
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主要傳統(tǒng)市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇對(duì)香港出口商肯定是好消息，顯示2017年的前景應(yīng)略為好轉(zhuǎn)，港商應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)，把握這些新商機(jī)。不過(guò)，他們應(yīng)注意，即使現(xiàn)時(shí)消費(fèi)者更愿意花錢，但隨著美國(guó)新總統(tǒng)上任，英國(guó)脫歐和歐盟各地政局日趨不穩(wěn)，不少挑戰(zhàn)及不明朗因素將會(huì)出現(xiàn)，令消費(fèi)者更趨審慎。因此，物有所值依然是大部分購(gòu)物者最重要的考慮因素，越來(lái)越多人會(huì)上網(wǎng)搜尋產(chǎn)品資訊并比較價(jià)格。有鑒于此，大部分進(jìn)口商和零售商將秉持保守態(tài)度，在訂貨量、交貨時(shí)間和定價(jià)方面仍穩(wěn)紥穩(wěn)打，并進(jìn)一步拓展網(wǎng)上零售以擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。不少公司還會(huì)把采購(gòu)和生產(chǎn)活動(dòng)從中國(guó)內(nèi)地分散到亞洲其他成本較低的生產(chǎn)基地。
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傳統(tǒng)市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇，香港出口商當(dāng)然要重視，不過(guò)他們也應(yīng)在新興市場(chǎng)發(fā)掘新商機(jī)，以擴(kuò)展業(yè)務(wù)。從假日銷情清楚可見，不少新興市場(chǎng)大有可為，特別是資源豐富的國(guó)家將因石油和商品價(jià)格見底回升而受惠。當(dāng)然，中國(guó)內(nèi)地仍然較為重要，內(nèi)地政府正推行多項(xiàng)計(jì)劃，目標(biāo)是在2020年建成小康社會(huì)，同時(shí)鼓勵(lì)消費(fèi)，以確保經(jīng)濟(jì)可持續(xù)均衡發(fā)展，對(duì)慣于開拓海外市場(chǎng)的港商來(lái)說(shuō)，將有意想不到的新商機(jī)。
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