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亞馬遜的云計算業(yè)務(wù)正在挑起營收的大梁，扭轉(zhuǎn)過去只有噱頭、不見利潤的形象。在第三季度中，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門(AWS)的營收高達(dá)32.3億美元，同比增長了55%，略高于分析師預(yù)期的31.9億美元;其中，云服務(wù)業(yè)務(wù)依然是亞馬遜最賺錢的業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)三季度營業(yè)收入8.61億美元，同比增長超50%。利潤率穩(wěn)定在26%。
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不過，云服務(wù)部門的增長也映襯出亞馬遜業(yè)務(wù)部門之間的收入差異正在拉大。近一年來，除了今年二季度出現(xiàn)回升之外，來自零售的營業(yè)收入已經(jīng)從2015年四季度的近10億美元，下挫到今年3季度的2.7億美元。即便考慮到四季度是傳統(tǒng)的購物季，這樣的降幅也仍然較大。
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零售業(yè)務(wù)的這一趨勢與傳統(tǒng)零售商和商業(yè)地產(chǎn)的猛追有關(guān)。
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最有力的競爭或許來自沃爾瑪。沃爾瑪正在試圖調(diào)整戰(zhàn)略來應(yīng)對這些年亞馬遜所造成的市場流失。這家零售巨頭已經(jīng)在建立網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上的投資已達(dá)數(shù)十億美元，投資的成效也相當(dāng)明顯——沃爾瑪在美國市場的網(wǎng)絡(luò)銷售額僅排在亞馬遜之后。不僅如此，沃爾瑪還在本月表示下半財年電商銷售額將增長20%-30%，而且計劃在下個財年投資110億美元在電子商務(wù)、數(shù)字化舉措以及加快店鋪改造上。實體和電商并重的沃爾瑪越來越表現(xiàn)為亞馬遜在電商零售領(lǐng)域上一個老道的挑戰(zhàn)者。
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以百貨公司為主的商業(yè)地產(chǎn)也在默默轉(zhuǎn)換基因，找到化解電商競爭的模式。
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細(xì)心的消費者可能已經(jīng)注意到，商業(yè)地產(chǎn)中的店鋪早已不再僅僅是品牌服裝、鞋包和化妝品了;取而代之的是更多的書店、話劇劇場和“密室”“鬼屋”。根據(jù)相關(guān)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)，鬼屋、密室逃脫類的業(yè)態(tài)雖然租金只有2-3元，劇院類更低，卻能夠帶來500—1000的人流量。文藝展覽看似免費或者低消費，數(shù)據(jù)卻表明40.47%的消費者在購物中心看完展覽會繼續(xù)進(jìn)行其他消費。由此可見，商業(yè)地產(chǎn)引進(jìn)的這些新業(yè)態(tài)在創(chuàng)造租金的同時也能帶來消費。商業(yè)地產(chǎn)通過增加體驗式業(yè)態(tài)比重從而樹立線下消費獨特優(yōu)勢的努力，顯然也在吸引消費者回流到實體百貨商場之中，對亞馬遜這樣的電商零售產(chǎn)生沖擊。
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亞馬遜在零售業(yè)務(wù)上需要解決的問題并不僅僅是市場沖擊，還有成本問題。亞馬遜第三季度的總運營開支為109.4億美元，比去年同期上升了31.5%，運輸成本是其中不可忽視的一個部分：亞馬遜第三財季的送貨成本上升43%，至39億美元。
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如何在保證市場的同時，削減成本，從而穩(wěn)定利潤率，是亞馬遜不得不在本財季面對的問題。
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