絕處逢生
?
感恩合作伙伴扶持
?
經(jīng)歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)階段，鐘小蘭的生意走上了相對(duì)平穩(wěn)的發(fā)展軌道：1995年從龍船市場(chǎng)搬到現(xiàn)在的工業(yè)品市場(chǎng)，而且還買(mǎi)下地塊建起一幢6層高的新店。新店在1996年底建成開(kāi)張。
?
正當(dāng)鐘小蘭盼著自己的生意可以越做越好之際，不幸的事情卻發(fā)生了。"新店開(kāi)業(yè)后的一年，即1997年底，店鋪發(fā)生火災(zāi)，大火從一樓燒到六樓，所有的貨都沒(méi)了，當(dāng)中包括跟親朋好友借來(lái)為春節(jié)準(zhǔn)備的20萬(wàn)元貨物。"而鐘小蘭的家人也在這次火災(zāi)中受傷，在支付4萬(wàn)元醫(yī)藥費(fèi)后，鐘小蘭手上只剩下2萬(wàn)元現(xiàn)金。"這是我人生中最大的打擊，但是為了一家四口的生活，我只能在新店旁邊的空地臨時(shí)蓋個(gè)棚又做起玩具買(mǎi)賣。在這里我也要感謝廣東澄海世紀(jì)友誼玩具有限公司的老板陳大國(guó)先生，后期是他一直在支持幫助，讓我暫時(shí)欠賬做生意，一步步把我的玩具事業(yè)重建起來(lái)。"
旭樂(lè)玩具經(jīng)營(yíng)部外觀和內(nèi)部
?
內(nèi)銷放緩
?
練好內(nèi)功適應(yīng)新環(huán)境
?
重建后的旭樂(lè)玩具經(jīng)營(yíng)部又恢復(fù)了元?dú)猓趶V西市場(chǎng)繼續(xù)有優(yōu)秀的表現(xiàn)。特別是2008年后，內(nèi)銷市場(chǎng)成為眾多玩具廠家的發(fā)展目標(biāo)，市場(chǎng)上的產(chǎn)品種類、品牌都迅速增加，國(guó)內(nèi)的玩具銷售迎來(lái)了一段光輝歲月。
?
至2014年，內(nèi)銷市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度出現(xiàn)逐步放緩的跡象，國(guó)內(nèi)一些行業(yè)都出現(xiàn)下滑的跡象，玩具行業(yè)也同樣受到很大的沖擊。鐘小蘭說(shuō)："除了市場(chǎng)自身的因素外，玩具業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了產(chǎn)品同質(zhì)化，價(jià)格透明化，品類更新快，市場(chǎng)管理不規(guī)范等多種新情況，玩具業(yè)內(nèi)正處于變革中，廠家、經(jīng)銷商難免受到一定的沖擊。"鐘小蘭認(rèn)為，2015年玩具市場(chǎng)的總體情況都不算好，目前環(huán)境下玩具經(jīng)銷商保持業(yè)績(jī)穩(wěn)定是最重要的。據(jù)介紹，旭樂(lè)玩具經(jīng)營(yíng)部2016年的重點(diǎn)工作依舊會(huì)在優(yōu)化產(chǎn)品上努力。"作為經(jīng)銷商，就要把產(chǎn)品銷售的工作做精做細(xì)。下階段我們會(huì)通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、定向陳列推廣等方面加大工作投入。"
?
"首先我們要做好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的感知和反應(yīng)，在與客戶溝通互動(dòng)中不僅把握好客戶的需求，更重要的是從旁了解到市場(chǎng)一線的變化，有針對(duì)性地配合客戶做好推廣工作，維護(hù)好與客戶互惠互利的雙贏關(guān)系。其次，歸集整理與不同客戶合作所得的數(shù)據(jù)，對(duì)不同區(qū)域的熱銷品類進(jìn)行分析，從而做出市場(chǎng)動(dòng)向的預(yù)判，供合作方參考。最后是在產(chǎn)品陳列方面，針對(duì)不同品類做好展示。如潮流玩具方面，根據(jù)時(shí)下熱點(diǎn)，做好店面擺設(shè)外，適當(dāng)組織線下活動(dòng)，能夠強(qiáng)化推廣效果；而其他常規(guī)產(chǎn)品方面，則可以通過(guò)優(yōu)化品牌和品類使公司經(jīng)銷的產(chǎn)品無(wú)論是質(zhì)還是量上都有明顯的提升，做到簡(jiǎn)而精，跟上市場(chǎng)所需。"
?
26年的玩具人生，鐘小蘭早已形成一套自己的經(jīng)營(yíng)之道。"我的目標(biāo)是讓我們的公司持續(xù)發(fā)展。但公司發(fā)展、生意做好必須要有一個(gè)前提，那就是學(xué)會(huì)做人，了解客戶的需求，學(xué)會(huì)換位思考，互相學(xué)習(xí)創(chuàng)新，緊跟時(shí)代的步伐，才能和客戶建立長(zhǎng)期共贏的關(guān)系，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。"
?
嘉賓點(diǎn)評(píng)
?
不斷汲取經(jīng)營(yíng)新理念
?
汕頭市澄海區(qū)世紀(jì)友誼玩具有限公司總經(jīng)理陳新亮
?
我們公司跟小蘭姐合作好多年了，這些年她的經(jīng)營(yíng)模式一直在發(fā)展。隨著市場(chǎng)的成熟，小蘭姐從坐商模式轉(zhuǎn)變到行商模式，能夠作為我們品牌的代理商實(shí)實(shí)在在地走到市場(chǎng)上去進(jìn)行開(kāi)拓。我們合作雙方不僅是銷售工作上的共贏，更為我們長(zhǎng)期友好合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，小蘭姐也是十分善于學(xué)習(xí)的。通過(guò)不同的活動(dòng)和會(huì)議學(xué)習(xí)新的經(jīng)營(yíng)理念，并且不斷吸收和應(yīng)用，是很多玩具業(yè)內(nèi)年輕一輩的優(yōu)秀榜樣。
?
?
掃一掃，關(guān)注中外玩具網(wǎng)微信號(hào)（ctoy-gdta）
