圣誕零售銷路的表現(xiàn)是反映消費(fèi)者情緒、購(gòu)買力和喜好的重要指標(biāo)，對(duì)預(yù)測(cè)來(lái)年零售市道具有參考價(jià)值。香港各主要出口市場(chǎng)于2015年的圣誕銷情更別具意義，有助評(píng)估全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性、消費(fèi)信心及消費(fèi)意欲。為此，香港貿(mào)發(fā)局的全球辦事處網(wǎng)絡(luò)提供第一手資料，以助判斷香港主要市場(chǎng)的年終銷情。
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美國(guó)：經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇，銷路穩(wěn)定增長(zhǎng)，玩具是亮點(diǎn)
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美國(guó)零售商要到2016年1月才會(huì)公布上年12月的銷售數(shù)據(jù)，整個(gè)節(jié)日假期的銷售成績(jī)現(xiàn)時(shí)尚未可知。在美國(guó)，感恩節(jié)過(guò)后的「黑色星期五」傳統(tǒng)上是購(gòu)物者慷慨消費(fèi)的日子，但今年銷售表現(xiàn)乏善可陳。雖然如此，初步跡象卻顯示圣誕銷情穩(wěn)定。事實(shí)上，由于假日購(gòu)物旺季提早開始，「黑色星期五周末」已逐漸不再是整體圣誕銷情的重要指標(biāo)，這樣令感恩節(jié)與圣誕節(jié)相距的日子(今年相距28日，2014年是27日)對(duì)年終的零售業(yè)績(jī)基本上沒(méi)甚影響。在節(jié)日購(gòu)物越來(lái)越平均分散的影響下，美國(guó)零售商今年圣誕的銷路可望有穩(wěn)定增長(zhǎng)，較2014年增加約3.5%。
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雖然美國(guó)的天氣欠佳，但由于失業(yè)率低，工資穩(wěn)定上升，房地產(chǎn)市場(chǎng)向好及家庭財(cái)務(wù)狀況改善，消費(fèi)情緒保持良好，而能源價(jià)格下跌亦提供額外支持。不過(guò)，由于多年來(lái)經(jīng)濟(jì)前景不明朗，圣誕購(gòu)物者一擲千金的意欲仍然不高。大部分消費(fèi)者即使已經(jīng)厭倦精打細(xì)算，但仍傾向搜羅價(jià)格相宜又實(shí)用的禮品，購(gòu)物前也經(jīng)過(guò)仔細(xì)計(jì)劃。即使較富裕人士也是目標(biāo)明確，會(huì)選購(gòu)不過(guò)于昂貴的禮品，避免炫耀奢華的商品。不少消費(fèi)者仍然選擇使用現(xiàn)金或扣賬卡購(gòu)物，確保不會(huì)超支。至于禮品卡，由于方便實(shí)用，亦大受歡迎。此外，使用流動(dòng)設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)搜尋送禮主意，以及在網(wǎng)上比較價(jià)錢，繼續(xù)成為消費(fèi)者的常態(tài)。
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鑒于消費(fèi)者的態(tài)度仍然審慎，美國(guó)很多零售商特別是服裝店仍要訴諸各式各樣的折扣和促銷活動(dòng)，以招徠愛(ài)買減價(jià)貨的顧客，但亦有些零售商嘗試減少這類優(yōu)惠活動(dòng)。隨著網(wǎng)上購(gòu)物日趨普及，特別是利用流動(dòng)設(shè)備購(gòu)物的人越來(lái)越多，很多網(wǎng)上零售商，包括大部分設(shè)有網(wǎng)站及推出流動(dòng)應(yīng)用程式的實(shí)體零售店，在這個(gè)節(jié)日旺季的銷情特別理想。不過(guò)，許多假日購(gòu)物者仍以節(jié)約為原則，因此量販店及折扣店再度奪得大部分年終生意。即使如此，由于非必需品的銷情頗為不錯(cuò)，百貨公司及高檔商店也有可觀進(jìn)賬。
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產(chǎn)品方面，電子消費(fèi)品成為搶手貨之一，其中電視、平板電腦、智能手機(jī)和穿戴式產(chǎn)品都是熱門的圣誕禮品。與此同時(shí)，房地產(chǎn)市場(chǎng)改善，也推動(dòng)家電的需求。玩具是另一更大亮點(diǎn)。除電子游戲以及芭比(Barbie)和樂(lè)高(Lego)等多種長(zhǎng)青商品繼續(xù)受歡迎外，與近期賣座電影如「星球大戰(zhàn)」(Star Wars)相關(guān)的產(chǎn)品亦大有需求，而迪士尼(Disney)「冰雪奇緣」(Frozen)的相關(guān)授權(quán)商品繼續(xù)熱賣。相比之下，由于天氣反常地和暖，服裝方面的銷情很不理想。至于價(jià)格具競(jìng)爭(zhēng)力的珠寶首飾和高檔手表，在這個(gè)銷售旺季的表現(xiàn)卻令人滿意。
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《星球大戰(zhàn)》將讓授權(quán)玩具重現(xiàn)光輝或再陷困局？
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《星球大戰(zhàn)》將讓授權(quán)玩具重現(xiàn)光輝或再陷困局？
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歐盟：德國(guó)和英國(guó)仍是亮點(diǎn)
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雖然歐洲的安全問(wèn)題日益惹人關(guān)注，但是2015年的整體節(jié)日銷情卻較上一年為佳。不過(guò)，各國(guó)的圣誕市道有別，其中德國(guó)和英國(guó)再度領(lǐng)先。消費(fèi)者認(rèn)為歐盟經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入逐漸復(fù)蘇的軌道，消費(fèi)意欲顯然增加?？v使消費(fèi)信心稍微增強(qiáng)，但大部分歐盟成員國(guó)失業(yè)率高企，并繼續(xù)推行緊縮措施以處理債務(wù)問(wèn)題，購(gòu)物者的心態(tài)仍然保守，嚴(yán)守開支預(yù)算，積極搜購(gòu)基本實(shí)用的產(chǎn)品。消費(fèi)者日益傾向使用流動(dòng)設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)比較價(jià)格，搜集減價(jià)資訊。歐洲消費(fèi)者大多避免信貸，多用現(xiàn)金和扣賬卡購(gòu)物，而禮券也很受歡迎。
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鑒于消費(fèi)者心態(tài)依然保守，零售商大多繼續(xù)靠折扣和促銷活動(dòng)來(lái)提升銷量，但不同產(chǎn)品領(lǐng)域的零售商對(duì)這些銷售策略的依賴程度有別。例如，受和暖天氣所累，厚重衣物市場(chǎng)似乎有更多減價(jià)和促銷活動(dòng)。以購(gòu)物渠道而言，由于消費(fèi)者十分關(guān)注價(jià)格，因此平價(jià)產(chǎn)品零售商的銷情，仍是較百貨公司及高檔商店為佳。高檔市場(chǎng)的生意主要由較富裕的歐盟消費(fèi)者帶動(dòng)，并且得益于為數(shù)眾多的海外顧客，特別是中國(guó)內(nèi)地游客，但受惠程度不如往年。網(wǎng)上零售日趨成功，網(wǎng)上零售商在這個(gè)旺季的表現(xiàn)亦勝過(guò)其他很多購(gòu)物渠道。由于網(wǎng)上銷售大行其道，越來(lái)越多店鋪式零售商也從事網(wǎng)上零售，以促進(jìn)節(jié)日銷情。
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德國(guó)
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雖然德國(guó)面對(duì)難民問(wèn)題，但該國(guó)的消費(fèi)情緒大致上良好，主要由于就業(yè)市場(chǎng)平穩(wěn)，工資上升，通脹放緩，利率低企，估計(jì)假日零售額整體較2014年增加約2%。產(chǎn)品方面，電子消費(fèi)品最受歡迎，主要是平板電腦、智能電話及其他流動(dòng)設(shè)備。此外，高檔的廚房電器亦需求殷切。至于玩具方面，積木等傳統(tǒng)產(chǎn)品的銷情依然暢旺；一些非傳統(tǒng)玩具如智能玩具、益智教育玩具等也備受追捧，而和電影有關(guān)的授權(quán)產(chǎn)品，主要是「星戰(zhàn)」的商品，更是大受歡迎。相比之下，天氣反常地和暖影響了冬季衣服的銷路。至于珠寶首飾和手表方面，由于消費(fèi)者對(duì)奢侈品需求不大，銷情欠佳。
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英國(guó)
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英國(guó)2015年圣誕銷情估計(jì)較上一年增長(zhǎng)約2%，成為另一贏家。英國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇，特別是就業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)、工資上升和房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)健，對(duì)年終購(gòu)物情緒有推動(dòng)作用。與其他地方一樣，電子消費(fèi)品的銷情突出，尤其是智能電話和其他流動(dòng)設(shè)備。房地產(chǎn)市場(chǎng)活躍，進(jìn)一步增強(qiáng)家用電器的需求。隨著消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較高的貨品再度感興趣，中價(jià)珠寶首飾及手表亦成為熱門貨品。玩具方面，表現(xiàn)雖較遜色，但并沒(méi)有落后太多，這主要與電子游戲、智能玩具以及「星戰(zhàn)」相關(guān)玩具深受歡迎有關(guān)。天氣和暖抑制了消費(fèi)者對(duì)冬季衣物的需求，服裝零售銷路不振。
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法國(guó)和意大利
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法國(guó)和意大利去年的圣誕銷情呈現(xiàn)跌勢(shì)，但今年情況轉(zhuǎn)好。由于國(guó)內(nèi)需求轉(zhuǎn)強(qiáng)，法國(guó)的年終銷售成績(jī)尚算不錯(cuò)，而最近發(fā)生的恐襲事件對(duì)購(gòu)物氣氛影響不大。至于意大利，雖然經(jīng)濟(jì)景氣不如法國(guó)，但已走出衰退，對(duì)節(jié)日消費(fèi)帶來(lái)刺激，銷路較2014年輕微增加。整體消費(fèi)信心依然疲弱，打折促銷仍屬必需。法國(guó)及意大利的消費(fèi)者依然審慎，大多選購(gòu)基本實(shí)用的圣誕禮品，但時(shí)尚產(chǎn)品特別是智能電話和平板電腦仍然大受歡迎。家用電器同樣暢銷，玩具亦然，尤其是和「星戰(zhàn)」有關(guān)的產(chǎn)品。不過(guò)，服裝需求則受天氣和暖影響而下降，而珠寶首飾及手表亦屬購(gòu)物者的次選。
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日本：中國(guó)內(nèi)地游客帶旺年終市道
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日本今年年終旺季的零售額估計(jì)增長(zhǎng)5%以上，部分原因是中國(guó)游客蜂擁而至，搶購(gòu)各種各樣的產(chǎn)品，由平價(jià)消費(fèi)品到奢侈品都是采購(gòu)目標(biāo)。除日用品連鎖店外，他們也光顧百貨公司及高檔商店。不過(guò)，日本經(jīng)濟(jì)整體上仍然低迷，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者依然審慎，大多選購(gòu)基本物品作為年終禮物。減價(jià)和促銷活動(dòng)顯然仍是吸引顧客的良策，而折扣店和網(wǎng)上零售商繼續(xù)備受青睞。不過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，大部分產(chǎn)品的銷路都相當(dāng)不錯(cuò)。與美國(guó)和歐盟一樣，電子消費(fèi)品成為搶手貨，尤以智能電話、平板電腦和電視為然。其他熱門產(chǎn)品有醫(yī)療電子設(shè)備及電飯煲。玩具方面，與「妖怪手表」和「星戰(zhàn)」有關(guān)的玩具備受追捧。至于珠寶首飾及手表銷路之所以強(qiáng)勁，主要是靠游客帶來(lái)的需求。今冬日本大部分地方都較為溫暖，令服裝銷路欠佳。
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中國(guó)內(nèi)地：消費(fèi)氣氛改善
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中國(guó)內(nèi)地的零售氣氛好轉(zhuǎn)，顯示一系列鼓勵(lì)消費(fèi)措施開始見(jiàn)效。零售額繼10月上升11%后，11月升幅增至11.2%，暫時(shí)是2015年增幅最大的月份，令首11個(gè)月整體增幅達(dá)10.6%。除圣誕購(gòu)物外，光棍節(jié)的興起也有助促銷，對(duì)年終消費(fèi)數(shù)字貢獻(xiàn)良多。在密集的減價(jià)和促銷活動(dòng)推動(dòng)下，大部分產(chǎn)品的零售及網(wǎng)上銷售額不俗；以平板電腦和流動(dòng)電話為主的電子消費(fèi)品是熱賣類別之一。房地產(chǎn)市場(chǎng)觸底回升，促進(jìn)家用電器的銷路；內(nèi)地空氣污染問(wèn)題嚴(yán)重，令空氣凈化器和加濕器的需求持續(xù)。潮流時(shí)尚產(chǎn)品和玩具的銷路保持穩(wěn)定。由于內(nèi)地政府繼續(xù)推行厲行節(jié)約運(yùn)動(dòng)，奢侈品需求備受壓抑。
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其他新興市場(chǎng): 拉美和歐洲新興市場(chǎng)好壞參半
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拉丁美洲方面，消費(fèi)意欲仍受商品價(jià)格疲軟及外匯市場(chǎng)波動(dòng)影響。由于消費(fèi)者在節(jié)日購(gòu)物時(shí)態(tài)度謹(jǐn)慎，區(qū)內(nèi)的圣誕銷情好壞參半，要靠大舉打折促銷才能招徠消費(fèi)者。墨西哥的經(jīng)濟(jì)跟隨美國(guó)起伏，2015年終銷情表現(xiàn)理想。相反，智利的年終銷情低迷，原因是隨著該國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩，圣誕購(gòu)物者消費(fèi)意欲不高。巴西情況更差，經(jīng)濟(jì)衰退令圣誕銷情下跌。產(chǎn)品方面，電子消費(fèi)品和服裝在墨西哥和智利很受歡迎；家居用品則在巴西較暢銷。
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歐洲新興市場(chǎng)方面，雖然俄羅斯經(jīng)濟(jì)衰退，不過(guò)歐盟各國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，縱使步伐緩慢又參差不齊，卻已有助推動(dòng)節(jié)日消費(fèi)增長(zhǎng)。匈牙利、波蘭和捷克的零售銷路都有不同程度的增長(zhǎng)。與西歐一樣，這些國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)本身的購(gòu)買力仍有顧慮，貨品價(jià)格劃算是吸引他們購(gòu)買的先決條件，而玩具、電子消費(fèi)品和電器是最受歡迎的圣誕禮物。相比之下，俄羅斯由于油價(jià)下跌及經(jīng)濟(jì)狀況嚴(yán)峻，圣誕銷情欠佳。縱使有大量減價(jià)和促銷活動(dòng)，消費(fèi)者依然沒(méi)有消費(fèi)意欲；不過(guò)，電子產(chǎn)品、家庭用品和家居裝飾品的銷路較其他領(lǐng)域稍好一點(diǎn)。
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圣誕銷情啟示：2016年前景較穩(wěn)但仍平淡
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很多香港主要出口市場(chǎng)，其年終銷情是來(lái)年零售市道的風(fēng)向標(biāo)；對(duì)這些市場(chǎng)的一些零售商來(lái)說(shuō)，年終銷售額甚至占整年業(yè)績(jī)30%或更多。即使是沒(méi)有圣誕節(jié)慶傳統(tǒng)的市場(chǎng)，包括中國(guó)內(nèi)地在內(nèi)，情況也是如此。2015年的圣誕銷情，不同國(guó)家出現(xiàn)頗大差異，特別是新興市場(chǎng)，這反映全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇仍然脆弱及參差不齊。其中中國(guó)、墨西哥、匈牙利、波蘭及捷克的表現(xiàn)不錯(cuò)，智利則業(yè)績(jī)平平，而巴西及俄羅斯的成績(jī)令人失望。發(fā)達(dá)國(guó)家方面，大部分主要市場(chǎng)的銷售均錄得增長(zhǎng)，不過(guò)日本的穩(wěn)健增長(zhǎng)是受惠于大量中國(guó)游客涌至，而法國(guó)和意大利增長(zhǎng)并不明顯。
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傳統(tǒng)市場(chǎng)有這樣的表現(xiàn)，對(duì)香港出口商肯定是好消息。港商應(yīng)該加大銷售力度，把握2016年重現(xiàn)的商機(jī)。然而，他們也要注意，即使消費(fèi)者漸漸愿意花錢，但態(tài)度仍然審慎。物有所值依然是大部分購(gòu)物者最重要的考慮因素，使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)搜尋產(chǎn)品資訊及比較價(jià)格的人數(shù)繼續(xù)急增。有鑒于此，大部分進(jìn)口商和零售商將繼續(xù)態(tài)度保守，在訂貨量、交貨時(shí)間和定價(jià)方面仍以穩(wěn)健為上；有很多會(huì)進(jìn)一步拓展網(wǎng)上零售，以擴(kuò)闊銷路，并且會(huì)把采購(gòu)和生產(chǎn)活動(dòng)由中國(guó)內(nèi)地分散至亞洲其他成本較低的生產(chǎn)基地。
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傳統(tǒng)市場(chǎng)出現(xiàn)復(fù)蘇，對(duì)香港出口商來(lái)說(shuō)十分重要。不過(guò)，港商也應(yīng)在新興市場(chǎng)發(fā)掘新商機(jī)。雖然資源豐富的國(guó)家受到石油和商品價(jià)格疲弱拖累，不過(guò)，從節(jié)日銷情可見(jiàn)，很多之前未開發(fā)的地區(qū)存在著很多現(xiàn)成市場(chǎng)。此外，需要進(jìn)口石油的新興經(jīng)濟(jì)體將受惠于油價(jià)下跌。墨西哥的經(jīng)濟(jì)將追隨美國(guó)復(fù)蘇，而巴西的2016夏季奧運(yùn)會(huì)亦有助促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。這兩項(xiàng)因素將為香港出口商帶來(lái)更多商機(jī)。更重要者，在中國(guó)內(nèi)地，政府正致力令國(guó)家在2020年成為小康社會(huì)，同時(shí)鼓勵(lì)消費(fèi)，以創(chuàng)造更平衡的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。對(duì)慣于從事海外市場(chǎng)出口業(yè)務(wù)的港商來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是新的商機(jī)。
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