日前，據(jù)央視2套《第一時(shí)間》報(bào)道，兒童定位手表在接聽(tīng)電話的瞬間，輻射比手機(jī)大得多，甚至有可能超過(guò)手機(jī)1000倍。央視用來(lái)做測(cè)試的3塊兒童定位手表分別從實(shí)體店和網(wǎng)上購(gòu)買所得，價(jià)格分別是148元、380元、798元。樣本測(cè)試同時(shí)表明，兒童定位手表的輻射值與價(jià)格并沒(méi)有直接關(guān)系。
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央視曝光兒童定位手表意欲何為？
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繼曝光蘋果、三星等智能手機(jī)問(wèn)題之后，再度把目光聚焦在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的央視，此次對(duì)兒童定位手表的高輻射進(jìn)行曝光，到底意欲何為？或許我們可以從多個(gè)角度去理解：從話題的角度來(lái)看，央視選擇當(dāng)前大家比較關(guān)注的可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)，并且從關(guān)注度最高的兒童智能手表入手，必然會(huì)引起很大一部分人群的關(guān)注；從商業(yè)的角度去理解，我們也可以理解為一些大牌聯(lián)手央視希望建立產(chǎn)業(yè)門檻，并推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范；從責(zé)任的角度來(lái)看，我們可以理解為央視對(duì)于即將到來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相當(dāng)?shù)年P(guān)注，并以自身媒體這樣一種獨(dú)特的身份對(duì)可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供建議，希望能夠引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)更健康的發(fā)展。
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當(dāng)然我們以比較崇高的方式來(lái)理解央視，也就是這次的曝光是為了更好的推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化的發(fā)展。我們都知道可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)在被谷歌引爆之后，至今一直處于快速發(fā)展階段，不論是終端產(chǎn)品或是產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)環(huán)節(jié)都在快速探索、演變的過(guò)程。但是，受制于產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)，以及人才、市場(chǎng)環(huán)境等因素，導(dǎo)致目前大部分可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的人員集中在智能手表、智能手環(huán)等領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)挖掘。
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不論是通訊企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、家電企業(yè)、醫(yī)療企業(yè)或是創(chuàng)業(yè)者，很大一部分的人員在進(jìn)入可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)時(shí)，都選擇了從手腕可穿戴的環(huán)節(jié)下手。這就導(dǎo)致在目前的可穿戴設(shè)備市場(chǎng)，一方面產(chǎn)品形態(tài)相對(duì)集中，產(chǎn)品差異化不明顯；另外一方面扎堆之后就推動(dòng)了智能手表、智能手環(huán)這一市場(chǎng)開始出現(xiàn)垂直細(xì)分。就以智能手表而言，目前已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)細(xì)分的市場(chǎng)模式下，比如有針對(duì)于老人的、白領(lǐng)的、健身的、跑步的、兒童的等。
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可以說(shuō)，老人與兒童在以上諸多的細(xì)分市場(chǎng)中是屬于一個(gè)相對(duì)比較特殊的市場(chǎng)，尤其是兒童市場(chǎng)。一方面是兒童從生理角度與我們成人存在著差異；另外一方面是兒童比較受成人的關(guān)注，其消費(fèi)通常也是由成人主導(dǎo)。于是就吸引了各類企業(yè)開始進(jìn)入兒童市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行探索，但這種行為我們從正面的角度來(lái)看是可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員對(duì)兒童市場(chǎng)重視，而從另外一個(gè)角度我們或許可以理解為這個(gè)市場(chǎng)更好“糊弄”。因此在我看來(lái)，央視此次針對(duì)于兒童定位手表高輻射的曝光，至少可以說(shuō)為那些被蒙在鼓里的消費(fèi)者做了件“良心事”。
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輻射問(wèn)題兩面看
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關(guān)于央視就兒童定位手表高輻射的曝光事件，站在產(chǎn)業(yè)角度以短期的視角來(lái)看，央視這一行為會(huì)無(wú)疑將對(duì)可穿戴市場(chǎng)造成一定的影響；但是站在產(chǎn)業(yè)角度以長(zhǎng)期的視角來(lái)看，我認(rèn)為不論央視曝光的專業(yè)程度如何，它都將在一定的程度上推動(dòng)產(chǎn)業(yè)更好地進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展。當(dāng)然，從另外一個(gè)層面來(lái)看，只要我們做產(chǎn)品的人不是以“投機(jī)倒把”的心態(tài)，而是真正具備了一定的技術(shù)實(shí)力，并且真正站在兒童的角度來(lái)考慮、設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品，那么，我們根本就不需要擔(dān)心央視曝光與不曝光這樣的問(wèn)題。
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基于當(dāng)前可穿戴設(shè)備的產(chǎn)業(yè)化并未形成，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈尚處于探索階段的客觀現(xiàn)實(shí)，相當(dāng)部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)還不具備研發(fā)，以及相關(guān)技術(shù)的控制與檢測(cè)能力；再加上很大一部分創(chuàng)業(yè)公司是以“輕資產(chǎn)”為主，從產(chǎn)品的方案設(shè)計(jì)、零部件采購(gòu)、產(chǎn)品組裝、算法、云服務(wù)平臺(tái)等都是直接通過(guò)相關(guān)的外包公司來(lái)獲取，而公司自身則更多地側(cè)重于營(yíng)銷包裝的層面。當(dāng)然對(duì)于這種情況我們也可以理解，畢竟對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，本身的資金實(shí)力、人才、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)知識(shí)等都存在著一定程度的局限性，而這時(shí)候選擇“快速致富”的道路亦無(wú)可厚非。
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此外，我們也不排除一部分人員在進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)，就報(bào)以一種“投機(jī)倒把”的心態(tài)，希望借助于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)來(lái)淘金一把，而這類產(chǎn)品通常都處于低價(jià)位的市場(chǎng)。無(wú)論哪一種情況，都或多或少地受制于當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)，以及自身的實(shí)力和能力，所以出來(lái)的產(chǎn)品也就難免帶著這樣那樣的無(wú)奈，區(qū)別可能只是在于大小多少的問(wèn)題。
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相反，大型企業(yè)由于自身企業(yè)本身的實(shí)力，不論是從技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈整合、資金、人才等層面都具有一定的優(yōu)勢(shì)。另外一方面受制于自身品牌的因素，在無(wú)形中促使了其犯錯(cuò)的代價(jià)遠(yuǎn)高于一般的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。因此，其產(chǎn)品在研發(fā)的過(guò)程中有一定的把控性，相對(duì)來(lái)說(shuō)在輻射層面以現(xiàn)有的通訊標(biāo)準(zhǔn)為參照的話，完全可以做到，并且也有一些已經(jīng)做到了相當(dāng)?shù)乃^相關(guān)通訊參照標(biāo)準(zhǔn)。我們面對(duì)央視的這樣一次曝光，我們很難去定義產(chǎn)業(yè)的“有意”還是“無(wú)意”行為，或許我們可以理解為央視對(duì)新興產(chǎn)業(yè)有比較高的期待。
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不過(guò)從目前的監(jiān)管層面來(lái)看，如果是帶有通訊功能的智能手表，按照當(dāng)前的管理辦法是需要獲得入網(wǎng)許可證的。那么在這個(gè)過(guò)程中，其產(chǎn)品就有責(zé)任與義務(wù)達(dá)到當(dāng)前的通訊標(biāo)準(zhǔn)，并且獲得工信部的相關(guān)檢測(cè)認(rèn)證?？梢哉f(shuō)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于兒童類可穿戴設(shè)備而言，其實(shí)只是一種最基本的標(biāo)準(zhǔn)與要求，如果真要單獨(dú)出臺(tái)兒童類可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的話，我認(rèn)為其對(duì)于輻射的要求應(yīng)該要比當(dāng)前的手機(jī)通訊類產(chǎn)品更高。當(dāng)然，目前也確實(shí)有一些產(chǎn)品游離于產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺位的空檔中，導(dǎo)致其產(chǎn)品在輻射方面存在問(wèn)題被央視揪住了“辮子”。
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信息安全比輻射更重要
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我們?cè)陉P(guān)注產(chǎn)品輻射的同時(shí)卻忽視了一個(gè)更為重要的問(wèn)題，那就是產(chǎn)品的信息安全。很多人面對(duì)央視這次的曝光，通常都是批評(píng)其非專業(yè)性，其實(shí)在我看來(lái)更要感謝央視，正是由于其“非專業(yè)”，所以在曝光的時(shí)候沒(méi)有選擇一些更具有殺傷力的產(chǎn)品關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行曝光，而只是選擇了與人體使用接觸的安全方面說(shuō)事。
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我們都知道可穿戴設(shè)備一個(gè)關(guān)鍵的價(jià)值就在于數(shù)據(jù)化，佩戴在兒童身上我們可以借助于數(shù)據(jù)化，清晰的知道他的大致行蹤，以及他的生活作息規(guī)律。這對(duì)于父母而言，是可以通過(guò)智能手表更好、更直觀的了解小孩平時(shí)的一些生活規(guī)律；但另外一方面的危機(jī)似乎更大于當(dāng)前所帶來(lái)的正面價(jià)值。
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由于智能手表將兒童平時(shí)的生活軌跡數(shù)據(jù)化，一旦信息出現(xiàn)不安全的因素，其后果是非常嚴(yán)重的。不恰當(dāng)?shù)谋扔鱽?lái)說(shuō)，本來(lái)對(duì)于犯罪分子來(lái)說(shuō)，要拐賣一個(gè)兒童，或者是綁架一個(gè)兒童等犯罪活動(dòng)需要對(duì)被犯罪對(duì)象進(jìn)行蹲點(diǎn)，之后掌握其生活規(guī)律才能實(shí)施犯罪活動(dòng)。而在這個(gè)過(guò)程中，由于蹲點(diǎn)行為就必然增加了其犯罪行為被曝光的概率。
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但佩戴了智能手表之后，一旦我們無(wú)法保障服務(wù)器上的數(shù)據(jù)安全，對(duì)于這些犯罪分子來(lái)說(shuō)，只要黑進(jìn)服務(wù)器，一切的信息一目了然。當(dāng)然，這是整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所面臨的問(wèn)題，但對(duì)于以安全為首要功能、概念的兒童智能手表產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這就是個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)，是個(gè)大問(wèn)題。
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標(biāo)準(zhǔn)缺失下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展
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目前，針對(duì)可穿戴設(shè)備的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是缺失的。當(dāng)然，目前也有一些機(jī)構(gòu)、部門在思考，希望能夠構(gòu)建、出臺(tái)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但可以預(yù)見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)是短期之內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)難以出臺(tái)。原因很簡(jiǎn)單，尤其對(duì)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而言，其本身就具有一定的權(quán)威性、時(shí)效性，而目前的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)在快速演變，這種變化就對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的“固化”，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成為標(biāo)準(zhǔn)就產(chǎn)生了一定的沖突。
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一旦標(biāo)準(zhǔn)確定，產(chǎn)業(yè)的相關(guān)企業(yè)必然就會(huì)照著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品，而企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)又具有一定的周期性。那么，面對(duì)于一個(gè)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前如果出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，一方面就是不斷修訂，而后企業(yè)要不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，這顯然在實(shí)際操作中是不現(xiàn)實(shí)的；另外一種可能就是標(biāo)準(zhǔn)滯后于整個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展，那么標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值就失效了。因此，對(duì)于可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)而言，目前確實(shí)處于一種尷尬的局面，出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)與不出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)都是一種“錯(cuò)”。
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從這個(gè)層面來(lái)看，央視的曝光就顯得要求“高”了點(diǎn)。最簡(jiǎn)單的例子就是與當(dāng)前火熱的另外一個(gè)產(chǎn)業(yè)相比，也就是3D打印，這個(gè)產(chǎn)業(yè)也是處于技術(shù)快速演變，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的狀況下，但央視對(duì)于3D打印產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出的是一種追捧，而對(duì)于更具有顛覆性的可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出的卻缺乏了一定包容與高度?；蛘哒f(shuō)央視的曝光缺了一個(gè)主要的環(huán)節(jié)，就是倡導(dǎo)有關(guān)部門盡快出臺(tái)相關(guān)產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，或者產(chǎn)業(yè)規(guī)范的呼吁與意見(jiàn)。
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不過(guò)從這個(gè)事件中也讓我們看到了一個(gè)更為重要的信息，那就是產(chǎn)業(yè)急需要進(jìn)行規(guī)范，盡管在短時(shí)間內(nèi)難以形成正式的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但有關(guān)部門需要盡快出臺(tái)相關(guān)的指導(dǎo)意見(jiàn)，尤其是對(duì)于兒童、醫(yī)療等方面的可穿戴設(shè)備。需要在安全指標(biāo)方面，比如輻射、定位、數(shù)據(jù)等出臺(tái)相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)，而這種指導(dǎo)意見(jiàn)在一定程度上要具有“強(qiáng)制”性。
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產(chǎn)品存在營(yíng)銷過(guò)度問(wèn)題
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不論央視的行為當(dāng)于不當(dāng)，冷靜、客觀地來(lái)看待當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)本身，確實(shí)存在著一些問(wèn)題。至少?gòu)哪壳斑@幾年發(fā)展的路徑來(lái)看，在終端產(chǎn)品的層面，也就是產(chǎn)品組裝、雕花層面有了不錯(cuò)的發(fā)展，但在整個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)層面還是缺乏一定的沉淀。如果說(shuō)我們都帶著將產(chǎn)業(yè)技術(shù)問(wèn)題寄希望與他人身上，那么當(dāng)所有的人都抱著這樣一種心理的時(shí)候，其后果對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)而言是災(zāi)難性的。而從目前市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品來(lái)看，這種情況卻是普遍地存在著。
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再者，不論是對(duì)于哪個(gè)層面的產(chǎn)品，目前或多或少都存在著營(yíng)銷概念大于應(yīng)用實(shí)際，我稱這種為營(yíng)銷過(guò)度。營(yíng)銷過(guò)度如果進(jìn)入兒童產(chǎn)品領(lǐng)域，那么其很可能將帶來(lái)更為嚴(yán)重的后果。就比如當(dāng)前的兒童智能手表，我們暫且不討論它的通訊輻射問(wèn)題，就以主打的“定位、防丟、防拐”等功能來(lái)看，也是不適宜的。從技術(shù)層面來(lái)看，目前無(wú)非是借助于基站、WIFI等相對(duì)還處于粗放狀態(tài)下的定位技術(shù)，尤其是在室內(nèi)定位技術(shù)以及高精度定位技術(shù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的情況下，當(dāng)前的定位技術(shù)只能作為一種參考性功能。而對(duì)于這種參考性功能，如果我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中刻意將其功能放大，并將其現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)弱化，這對(duì)于在成人領(lǐng)域或許可以接受，因?yàn)槌扇吮旧碛袑?duì)事務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把控與處理的更高能力。
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但應(yīng)用在兒童領(lǐng)域就不一樣了，尤其是在當(dāng)前拐賣情況經(jīng)常出現(xiàn)的社會(huì)環(huán)境下，如果我們?yōu)榱恕百嶅X”而抓住父母這樣的一種心理，并且將這種本身就不太靠譜的技術(shù)營(yíng)銷成非?？煽康募夹g(shù)，這不能說(shuō)就是“害人害己”，但至少為風(fēng)險(xiǎn)埋下了禍根。也就是說(shuō)，一旦兒童領(lǐng)域以安全為主打概念的產(chǎn)品，在技術(shù)上存在著客觀的不成熟因素，那么經(jīng)過(guò)過(guò)度營(yíng)銷之后，可能就會(huì)導(dǎo)致事與愿違。本來(lái)父母還具有一定的防備意識(shí)，如果因?yàn)橄嘈帕诉@種高科技的“定位、防丟、防拐”產(chǎn)品而降低了防備心理，那么一旦出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)無(wú)疑是災(zāi)難性的。
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在我看來(lái)，營(yíng)銷并非不好，只是我們?cè)诩夹g(shù)還存在著一些客觀制約的時(shí)候，尤其在兒童等特殊群體的產(chǎn)品領(lǐng)域，不僅不能將這種風(fēng)險(xiǎn)刻意的隱瞞，并且還要直接在營(yíng)銷過(guò)程中清楚地告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)?；蛟S這樣做對(duì)于營(yíng)銷本身會(huì)是一種挑戰(zhàn)，但如果因?yàn)檎\(chéng)實(shí)的商業(yè)理念給產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的制約，至少在我看來(lái)寧可犧牲兒童這個(gè)特殊的市場(chǎng)。這是出于行業(yè)的責(zé)任，更是企業(yè)的道德。
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商業(yè)誠(chéng)信是核心
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對(duì)于兒童智能手表這個(gè)市場(chǎng)，如果讓我用一句話來(lái)表達(dá)，那就是：“做兒童產(chǎn)品靠的是良心，而非嘴巴”?；蛟S從兒童智能手表這個(gè)事情上，我們可以看出當(dāng)前我們商業(yè)倫理方面所出現(xiàn)的一種矛盾心理。我們一方面對(duì)這個(gè)社會(huì)中的商業(yè)誠(chéng)信充滿著各種不滿；另外一方面卻又絞盡腦汁想辦法抓住一切可以投機(jī)倒把的機(jī)會(huì)。三聚氰胺的事件給牛奶產(chǎn)業(yè)造成的震蕩至今還未消退，而我們的可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)中的一些企業(yè)卻在一開始就選擇兒童市場(chǎng)。
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或許我們換個(gè)角度來(lái)看待央視，其實(shí)下手還是輕的，還只是點(diǎn)到了輻射一個(gè)方面，還沒(méi)有對(duì)兒童智能手表當(dāng)前營(yíng)銷的核心“定位、防丟、防拐”等功能層面進(jìn)行全面敲打。不客氣地說(shuō)，如果央視選擇從這些層面來(lái)進(jìn)行敲打，那對(duì)于整個(gè)兒童智能手表的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑都是災(zāi)難性的。
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不論央視曝與不曝，對(duì)于可穿戴設(shè)備這一新興產(chǎn)業(yè)，不僅產(chǎn)業(yè)新，從業(yè)人員也相對(duì)較新。借此，我想做個(gè)呼吁，呼吁產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下，更需要通過(guò)商業(yè)誠(chéng)信來(lái)約束自己。央視的曝光并沒(méi)有錯(cuò)，我們也不必再糾結(jié)于沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，或者是標(biāo)準(zhǔn)參照不客觀，或者是輻射的數(shù)值理論等為借口。正所謂知錯(cuò)能改善莫大焉，尤其是在產(chǎn)業(yè)的探索過(guò)程中，我們面對(duì)一些客觀的質(zhì)疑需要從自身做出完善。
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對(duì)于可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者們來(lái)說(shuō)，不論是對(duì)于輻射還是安全，尤其是針對(duì)于兒童領(lǐng)域的產(chǎn)品，應(yīng)該要有一種比成人領(lǐng)域的產(chǎn)品更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)與要求。這不僅是一種利他的“善行”，也是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有的商業(yè)理念，更是整個(gè)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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