記者采訪了解到，曹女士當(dāng)時租賃玩具的康貝樂玩具租賃公司目前已經(jīng)易主，之前辦理的會員卡和押金事宜均已移交給新時代玩具租賃網(wǎng)。新時代玩具租賃網(wǎng)方面表示，曹女士的退款正在辦理中，近日押金一定會退還到其賬戶中。
租賃玩具退押金遇困難
曹女士告訴記者，康貝樂玩具租賃公司在網(wǎng)站上租賃玩具，沒有數(shù)量限制，不過每租一種都要交高額押金，還有押金10%的租賃費以及一定數(shù)額的維護(hù)費。但她感覺總體算下來還是比直接購買劃算，于是從該公司租了手推車和一些玩具。
今年8月租期到了，曹女士想把手推車和玩具退掉，想著孩子年齡慢慢增長，以后還是直接給他買玩具，所以想把押金也退掉。誰知玩具退掉容易，想要退還2000元押金時卻遇到了問題?！拔以?月初提交的申請，根據(jù)他們規(guī)定，如果玩具沒有任何損壞，押金會在10個工作日以后退還到賬戶中，”曹女士說，她一直等到8月底，押金還是沒給退，商家工作人員列出了諸如交易后臺出現(xiàn)問題、公司交接過程中手續(xù)比較麻煩等等原因，直到現(xiàn)在她也沒有收到退還的押金。
曹女士有些著急，聯(lián)系到本報求助。她說自己還有幾個朋友也辦了會員卡，押金也都沒有退，她付了2000元算少的，朋友中還有5000多元的。
店鋪易主，押金事宜已移交
9月7日下午，記者根據(jù)曹女士提供的地址找到了位于光華路與華清北街交口金橋水岸小區(qū)的這家公司。這是一間臨街商鋪，沒有掛招牌，卻掛著一條“新時代玩具租賃網(wǎng)并購康貝樂玩具租賃有限公司”的橫幅，大門玻璃上張貼著手寫的如何退還租賃玩具的提示，里面擺放著各種玩具。
記者從工作人員處了解到，原來的康貝樂公司今年年初就已被新時代玩具租賃網(wǎng)收購，債務(wù)關(guān)系也已移交給了他們?！爸霸诳地悩忿k理的會員卡和押金，現(xiàn)在是在我們這里退還?！睂τ诓芘克从车膯栴}，工作人員在簡單查詢后確認(rèn)曹女士的確有押金尚未退還，隨后聯(lián)系到公司一名負(fù)責(zé)賬務(wù)的工作人員，工作人員表示將會聯(lián)系曹女士，在9月8日到9日左右一定會將押金退還到其賬戶中?！耙驗橹稗k理會員卡的顧客多，所以退款辦理起來比較慢。”這位工作人員表示，目前許多退款都在進(jìn)一步處理當(dāng)中，肯定會退還押金，請客戶耐心等待。
選擇玩具租賃簽訂正式合同很重要
記者了解到，目前玩具租賃行業(yè)有一定的市場，不少家長會給孩子租玩具玩，然而在實際運作中，這一新興行業(yè)還存在著諸多問題，消費者呼吁對這一行業(yè)相關(guān)的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)跟上。
做生意的趙女士在某玩具租賃網(wǎng)站給兩歲的兒子租了一個警車摩托玩具，她說感覺雖然比買玩具便宜，但算下來也要占用不少錢。
當(dāng)了奶奶的王阿姨更擔(dān)心的是租來的玩具是否消毒到位?！拔覀兗掖髮O子喜歡各種汽車、飛機(jī)，看到新的就想要買，時間長了家里確實吃不消。最近他爸媽開始給他租玩具，雖然人家承諾說都是消過毒的，可是我總擔(dān)心這些玩具那么多孩子玩過，消毒能不能做好?！?/span>
剛當(dāng)上媽媽沒多久的小張則表示，她對玩具租賃服務(wù)體驗不太滿意?！白馔婢叩臅r候還挺方便的，但退還押金的過程挺麻煩的。”
消費者選擇玩具租賃時如何維護(hù)自身的合法權(quán)益？河北誠基律師事務(wù)所的楊萌律師介紹，涉及租賃等服務(wù)時，簽訂正式合同很重要?！安灰侣闊l款中最起碼應(yīng)該明確標(biāo)注出租賃雙方、租賃物品及數(shù)量、租賃時間、租金以及押金費用等，更重要的是要寫明白雙方的責(zé)任義務(wù)，例如交付使用時租賃物品的狀況、合理的使用方式與范圍，以及出現(xiàn)損壞、丟失之后的賠償或者違約責(zé)任等?！?/span>
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