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知死而后生——經(jīng)銷商的被選擇與被淘汰

一大批經(jīng)銷商在激烈的競爭中慢慢死去,原因眾多,既有主觀的也有客觀的
  廠家為什么選擇經(jīng)銷商,不外乎以下幾個(gè)原因:
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  1.人員不夠
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  廠家不可能迅速招到并管理好大量的營銷人才,組建成熟的銷售隊(duì)伍。雖然市場上有的是營銷人員,但是并不都合適,如果盲目擴(kuò)張,一旦管理失控,后果將不堪設(shè)想。
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  2.市場不熟
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  對新市場的基礎(chǔ)資料、客戶網(wǎng)絡(luò)、渠道構(gòu)成、當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境、消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不熟悉,增大廠家直營難度。
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  3.成本太高
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  廠家如果直營,將面臨巨大的前期開拓、人員開支、稅務(wù)成本、管理成本、賬款風(fēng)險(xiǎn)等難題,成本太高,廠家無法承受。
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  4.部分渠道無法直營
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  商超和封閉渠道貨款結(jié)算,開拓維護(hù),需要占用廠家大量的資金,對任何廠家來說,現(xiàn)金才是企業(yè)的生命。
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  5.售點(diǎn)分散
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  對廠家來說,并非所有渠道和客戶都適合,但合適客戶并不集中,售點(diǎn)分散會導(dǎo)致配送費(fèi)用巨大,耗費(fèi)時(shí)間長。
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  6.中國市場太大
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  目前國內(nèi)市場大概有500萬以上的售點(diǎn),如果廠家直接給終端售點(diǎn)送貨,企業(yè)會賠死。中國幅員遼闊且市場巨大,到現(xiàn)在為止都沒有一家廠家真正直營。
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  7.經(jīng)銷商更具優(yōu)勢
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  經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)赜辛畠r(jià)的勞動力資源,有成熟穩(wěn)定的渠道網(wǎng)絡(luò),也有良好的社會關(guān)系,所以他們開發(fā)市場的成本會低很多。
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  所以,廠家選擇經(jīng)銷商可以迅速提升產(chǎn)品銷量,回籠資金,開拓渠道,提高產(chǎn)品能見度和曝光率,降低人員成本和管理成本,好處不止一點(diǎn)。
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  近十年來,中國各行業(yè)的產(chǎn)能過剩,尤其是快消品行業(yè)產(chǎn)能過剩,致使市場競爭更加激烈。一大批經(jīng)銷商在激烈的競爭中慢慢死去,原因眾多,既有主觀的也有客觀的,以下是經(jīng)銷商的幾種死法:?
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  1.指標(biāo)過高,逼死
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  廠家在前些年目標(biāo)輕易達(dá)成的狀況下,過于樂觀,提出過高目標(biāo)。如果廠家在現(xiàn)有市場很難突破的狀況下采取渠道壓貨(經(jīng)銷商壓貨,終端客戶壓貨)的營銷方式,一旦流轉(zhuǎn)不暢,經(jīng)銷商將無以為繼。
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  2.不聞不問,冷死
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  廠家開發(fā)經(jīng)銷商后,只追蹤貨款,放任銷售指導(dǎo)、經(jīng)銷商管理,對經(jīng)銷商不聞不問。經(jīng)銷商套用自己的一貫做法,如果有廠家支持就多做,沒有廠家支持就少做、不做,遇到經(jīng)營無信心的時(shí)候選擇退出。
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  3.費(fèi)用太高,套死
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  沒有利潤,經(jīng)銷商的生存猶如無根之木、無源之水。廠家在產(chǎn)品導(dǎo)入期過高的費(fèi)用投入,致使市場鋪市率起來了,但動銷不行,造成廠家費(fèi)用核銷經(jīng)常拖欠,從而經(jīng)銷商資金大量擠占,無法經(jīng)營。產(chǎn)品成熟期量大利薄,經(jīng)銷商往往也會因費(fèi)用過高或市場管理混亂而死于非命。
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  4.直控終端,磨死
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  廠家尤其是大品牌廠家講究深度分銷,大力推行渠道扁平化,經(jīng)銷商的功能被極大弱化,成為單純物流商,不再具備渠道能力。一旦廠家人員更換,理念不合導(dǎo)致分手,經(jīng)銷商則無法經(jīng)營。
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  5.膨脹過快,脹死
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  經(jīng)銷商特別是跨行而來的經(jīng)銷商不懂快消品運(yùn)作,渠道、人員、配送、倉儲、費(fèi)用、操作一概不懂或是大致了解,又過于雄心壯志,鋪大攤子,前期投入大,但是回轉(zhuǎn)不理想,造成巨大的財(cái)務(wù)赤字。結(jié)果廠家翻臉,不愿處理,導(dǎo)致經(jīng)銷商啞巴吃黃連,有苦說不出。
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  6.價(jià)格混亂,氣死
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  廠家對市場管理不善會導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格混亂,也就是市場竄貨,價(jià)格失控,產(chǎn)品利潤攤薄以致負(fù)數(shù),經(jīng)銷商因?yàn)橄掠慰蛻羰ズ屠麧櫝志脫p失,最終因失去造血功能而死去。
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  7.管理失控,耗死
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  經(jīng)銷商特別是在從小到大、從弱到強(qiáng)的轉(zhuǎn)型期,自我提升的速度滯后于市場成長的速度。經(jīng)銷商內(nèi)部管理混亂,人員的不合理利用、效率低下、懶散,致使終端滿腹抱怨、客訴多,終端丟失嚴(yán)重;待遇低,考核不合理,招不到人,留不住人;制度不健全,朝令夕改,處處是漏洞,如司機(jī)偷賣燃油,業(yè)務(wù)人員攔截贈品,做兼職泛濫;財(cái)務(wù)管理一般任人唯親,意識淡薄,只關(guān)注銷量,忽視重要的成本與利潤,或者只盯賬本,不加分析,忽視經(jīng)營問題與風(fēng)險(xiǎn);倉庫管理混亂,導(dǎo)致客戶貨品配送不及時(shí),出現(xiàn)過期產(chǎn)品。
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  8.多元經(jīng)營,哭死
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  經(jīng)銷商沒有自己的金牛產(chǎn)品和強(qiáng)勢渠道的時(shí)候進(jìn)行多元化經(jīng)營,導(dǎo)致資金分散,負(fù)擔(dān)大,管理更復(fù)雜,規(guī)模經(jīng)濟(jì)的喪失,決策難度增加,影響經(jīng)營現(xiàn)有品牌與廠家的關(guān)系,最后挖東墻補(bǔ)西墻,直到無墻可挖而亡。
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  9.隨意選擇,找死
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  現(xiàn)在的快消品早已度過產(chǎn)品緊缺的時(shí)代,不是任何一支產(chǎn)品都能成功,經(jīng)銷商聽信廠家人員吹噓企業(yè)的實(shí)力如何強(qiáng)大、市場支持力度多大、人員配備多么強(qiáng)勢、廣告資源優(yōu)勢等,可是往往首單打過,人員失蹤。也有城門失火,殃及池魚的.總之,背靠大樹好乘涼,項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎。
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  10.故步自封,等死
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  很多經(jīng)銷商由于抓住機(jī)遇與通過個(gè)人努力取得了階段性的勝利,積累了一些資本,就忘乎所以,缺乏斗志,小富即安,不思進(jìn)取。但是日趨激烈的競爭環(huán)境,迫使你必須及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變慢的要么被廠家淘汰,要么被市場淘汰。經(jīng)銷客戶不愿發(fā)展,被有心發(fā)展的客戶搶奪客戶資源和渠道。
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  11.溝通不暢,整死
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  一種是經(jīng)銷商背后捅刀子,和廠家人員就某項(xiàng)決策不一致,經(jīng)銷商就把廠家人員在市場上的日常行為表現(xiàn)直接告發(fā)到其上司領(lǐng)導(dǎo)甚至總部。結(jié)果就兩種,一種是銷售人員被干掉,一種是經(jīng)銷商被干掉。
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  經(jīng)銷商的求生之路
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  只有從失敗中尋找教訓(xùn)和找到方向,經(jīng)銷商的成功之路才不至于那么遙遠(yuǎn),才會越走越寬。個(gè)人認(rèn)為,在新經(jīng)濟(jì)形勢下快消品經(jīng)銷商突圍的方向有以下幾個(gè)可能:
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  1.做強(qiáng)做大,緊隨廠家發(fā)展
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  經(jīng)銷商不能僅僅依靠廠家發(fā)展,一定要有自己的團(tuán)隊(duì)和管理模式,掌控區(qū)域終端,成為區(qū)域強(qiáng)勢品牌商,同時(shí)又要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,按企業(yè)的要求進(jìn)行公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。經(jīng)銷商要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,思想上與企業(yè)保持同步,同時(shí)又要求經(jīng)銷商對企業(yè)有很高的忠誠度,在企業(yè)的發(fā)展過程中不離不棄。
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  2.專業(yè)物流化
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  經(jīng)銷商在廠家發(fā)展過程中如果市場功能被一步步弱化和物流功能化的時(shí)候,要在物流倉儲、產(chǎn)品配送、賬款回收、客戶管理方面專業(yè)化,引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)化人才,并且積極開拓客戶,承接快消品物流服務(wù),讓自己在與廠家的市場博弈中立于不敗之地。像深圳冠豐源就是從最初的快消品經(jīng)銷商發(fā)展成為珠三角地區(qū)數(shù)一數(shù)二的快消品物流商。
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  3.專業(yè)運(yùn)營商
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  經(jīng)銷商在發(fā)展過程中一步步壯大,代理產(chǎn)品多以一線品牌為主,自身有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)勢的渠道能力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出廠家制定的市場任務(wù)和期望。廠家人員功能被弱化,廠家的新品、推廣和招商可能會越來越依賴經(jīng)銷商,因?yàn)槠浔葟S家更接近市場,更能感知消費(fèi)者的需求,更有把握和執(zhí)行力。對于希望迅速擴(kuò)大銷售區(qū)域和市場份額的廠家而言,渠道成員的招商能力和開拓效率更高,甚至有些渠道商已經(jīng)具有“反招商”和產(chǎn)品定制的能力。進(jìn)一步進(jìn)行前向或后向的價(jià)值鏈整合,完成產(chǎn)、供、銷一體化。
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  4.區(qū)域品牌化
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  經(jīng)銷商區(qū)域強(qiáng)勢使得品牌意識迅速增強(qiáng),因?yàn)榍榔放撇坏俏M(fèi)者的重要因素,能夠帶來生意,而且是產(chǎn)品品牌的重要組成部分。甚至在某些行業(yè)和區(qū)域,渠道品牌的影響力已經(jīng)超越制造廠家的品牌,成為消費(fèi)者的識別標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)品質(zhì)保證。有意識的經(jīng)銷商,在推廣代理品牌的同時(shí),會同時(shí)重視自身品牌的推廣,向品牌化的方向發(fā)展。像廣東的長江通達(dá)和華新商貿(mào),只要是他們代理的產(chǎn)品,就很容易被市場客戶接受。
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  5.平價(jià)連鎖化
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  小商超的渠道毛利會比較高,經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中和這些客戶聯(lián)系緊密,導(dǎo)致經(jīng)銷商介入商超、便利店、平價(jià)店運(yùn)營,因?yàn)楣┴涃Y源的優(yōu)勢采取連鎖運(yùn)營。典型的例子就是廣東東莞糖煙酒,后來成立美宜佳便利連鎖,目前連鎖店已經(jīng)超過5600家,四川的紅旗連鎖也是如此。
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  6.區(qū)域整合、兼并、外拓
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  強(qiáng)勢經(jīng)銷商越來越強(qiáng),人員、管理、運(yùn)營、配送一步步強(qiáng)化,會導(dǎo)致同區(qū)域經(jīng)銷其他產(chǎn)品客戶難以為繼,通路收購、兼并、合伙、重組完成區(qū)域快消品品牌集中、渠道資源互補(bǔ)、信息流通迅速,成為區(qū)域完全掌控商,進(jìn)一步橫向整合或是聯(lián)合。
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  7.運(yùn)營平臺化
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  市場競爭越來越激烈,尤其是受到移動互聯(lián)網(wǎng)的影響。其中有一部分經(jīng)銷客戶趕上了這個(gè)時(shí)代,特別是有快消品廠家業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商,有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心和遠(yuǎn)大的發(fā)展宏圖,橫向整合區(qū)域經(jīng)銷客戶,統(tǒng)一品牌,成立專業(yè)平臺,提供廠家和合作客戶招商、信息發(fā)布、營銷整體解決方案、專業(yè)談判、市場運(yùn)營等服務(wù)。
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  市場千變?nèi)f化,競爭無處不在。不論競爭如何激烈,要想突出重圍,脫穎而出,絕不是沒有機(jī)會,就怕經(jīng)銷商自己不學(xué)習(xí)、不進(jìn)取、無想法。
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