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消費者買玩具仍愛逛百貨商場

近年,百貨行業(yè)增速放緩,門店關(guān)閉的消息不時襲來,如知名百貨百盛集團一門店突然閉門謝客(詳見本刊8月號卷首語)。眾多媒體稱今年"行業(yè)遭遇寒冬"、"經(jīng)營前景難料"。為了應(yīng)對電商等新興購物渠道崛起帶來的競爭壓力,百貨行業(yè)亦積極求變,這也使得原來就和百貨渠道關(guān)系錯綜復(fù)雜的進場玩企的發(fā)展前景有點撲朔迷離,從而引發(fā)玩具在該渠道的再度三思考。進場玩企與百貨公司的關(guān)系如何?百貨經(jīng)營手法有何變化?針對百貨經(jīng)營的調(diào)整進場玩企要變什么?怎么變?
  【中外玩具網(wǎng)10月29日訊】據(jù)《中外玩具制造》2014年10月號(文/本刊記者 路戈):在玩具終端渠道競爭日益激烈的市場環(huán)境下,百貨商場中的玩具專柜最終會否消失呢?歸根結(jié)底還是那句老話--"終端為王"。
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  記者專題采訪的數(shù)位業(yè)內(nèi)人士均認為,作為一個商場傳統(tǒng)的經(jīng)營類別,玩具專柜將會得到保存并延續(xù)。從近期香港貿(mào)發(fā)局公布的《中國內(nèi)地玩具消費調(diào)查》報告看,百貨公司依然是玩具消費的主要渠道,而且百貨商場在消費者心目中的形象定位和產(chǎn)品檔次都較高,當需要購買玩具做送禮用途時,他們?nèi)匀惠^傾向到百貨商場購買。
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  專賣店是百貨主要競爭者
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  不同的玩具銷售渠道都各有優(yōu)點和特色。過去,高檔玩具的選購地點主要是百貨商場。然而,玩具"反"斗城等大型玩具專賣店進入國內(nèi)城市,選址無一不是當?shù)爻墒斓纳虡I(yè)旺地,而且產(chǎn)品線亦是走中高端品牌路線,地理位置上的競爭與產(chǎn)品定位高度相似,對原來在高檔玩具領(lǐng)域內(nèi)一枝獨秀的百貨商場玩具專柜產(chǎn)生了明顯的壓力。
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  近期,香港貿(mào)發(fā)局的《中國內(nèi)地玩具消費調(diào)查》指出,大型玩具專賣店或玩具城是過去1年家長曾經(jīng)為孩子選購自用玩具的主要渠道(占70%);其次是百貨公司(占50%)。 而在平均購買價格方面,大型玩具專賣店的平均購買價為161元,而百貨公司的平均購買價則最高,達到179元。
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  據(jù)調(diào)查受訪者表示,百貨公司的渠道弱勢在于玩具部位置有限,所以玩具種類和款式選擇較玩具專賣店或玩具城小。另外,百貨公司的經(jīng)營成本高,所以銷售的玩具售價較其他渠道高;而優(yōu)勢方面,百貨公司在內(nèi)地的消費者心目中的定位形象和產(chǎn)品檔次較高,同時百貨公司經(jīng)常舉辦各類型的節(jié)慶促銷,加上會員折扣優(yōu)惠和積分計劃,刺激他們購買的意欲。
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  商場仍是送禮采購重點渠道
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  在國內(nèi),玩具經(jīng)常扮演著"禮品"的角色,因此,過去消費者需要選購?fù)婢咦魉投Y之用多到百貨公司選購。然而自玩具"反"斗城等大型玩具專賣店進入國內(nèi)后,玩具內(nèi)銷終端渠道也發(fā)生了不少的變化?!吨袊鴥?nèi)地玩具消費調(diào)查》統(tǒng)計顯示,過去1年曾經(jīng)購買玩具作送禮用途的受訪者中,選擇到大型的玩具專賣店或玩具城購買的最多,占53%,百貨公司僅以39%的占比排名第二。
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  在送禮玩具選購渠道變化的同時,國內(nèi)消費者對于玩具消費的觀念也可能正隨之而變化,玩具在兒童成長過程中的重要性被更多家長所接受。據(jù)《中國內(nèi)地玩具消費調(diào)查》顯示,受訪的1600名家長中,僅38%的曾在過去1年購買玩具作送禮用途。
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  雖然從數(shù)據(jù)上看,玩具作為禮品的需求不高,且大型玩具專賣店已經(jīng)成為選購送禮玩具的首選渠道,但是從受訪者反饋的意見看,百貨公司憑借多年積累的高檔形象以及其所提供的禮品包裝服務(wù),當需要購買玩具做送禮用途時,他們還是較為傾向到百貨公司購買,送禮時更顯得大方得體。
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