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四、消費總額及頻率
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調(diào)查結(jié)果:從下表可以看出,受訪父母年均玩具消費由2010年799元,上升到2014年1069元;當(dāng)中增長幅度最高的是家中有18個月以內(nèi)年齡段的孩子,年均玩具消費總額上升近50%,從598元飆升至895元。
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(紅色標(biāo)記為2010年數(shù)據(jù))
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同時,受訪家長對玩具價格的底線亦由2010年385元,上升至2014年的432元。不過家中有9~14歲年齡段孩子的受訪者,對玩具價格的底線則由2014年的546元,略微下降至2014年510元??赡芨改刚J(rèn)為9~14歲孩子應(yīng)該把精神和時間集中在學(xué)業(yè)上;加上該年齡段孩子喜歡玩手機和電腦游戲(大部分是免費),所以家長對玩具價格的底線亦有所下降。
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至于消費的次數(shù),整體受訪家長年均購買玩具的次數(shù)由2010年10.5次,稍微下降到2014年8.8次。其中值得留意的是,家長購買玩具的次數(shù)減少,但年均玩具消費額卻上升,這可能是因為網(wǎng)購已成為受訪者最常購買玩具的渠道之一,而網(wǎng)購一般設(shè)有最低消費額才可享用免費送貨,所以家長可能一次在網(wǎng)上購買多件玩具,藉此省卻送貨費用,繼而減少了購買玩具的次數(shù)。
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分析應(yīng)對:生活水平的提高,致家長對玩具消費總額和價格接受度提升不足為奇。值得注意的一點是家長購買玩具的次數(shù)減少,但年均玩具消費額卻上升的現(xiàn)象。網(wǎng)購滿最低消費免運費的銷售手段值得實體店借鑒,捆包、禮包式等的銷售方式,或能加大家長的消費力度。
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五、希望購買玩具的類型
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調(diào)查結(jié)果:88%受訪家長都希望市場能推出更多拼砌類的玩具,如模型、積木、拼圖等。在游戲過程中可以讓孩子發(fā)揮創(chuàng)意和訓(xùn)練專注力,提升孩子的邏輯思考與解決問題的能力。家長表示,希望拼砌類玩具品牌旗下不同系列,適合不同年齡段的零件可以擴展并自由組合起來,當(dāng)孩子年紀(jì)小的時候可以根據(jù)說明拼砌模型;等孩子長大了,可以自由搭建不同零件,拼砌心目中的模型,增加游戲的難度和趣味。另一方面,亦不會浪費以前所購買的模型或積木產(chǎn)品。
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中國家長向來關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和成長,所以家長希望孩子能在"玩"的過程中吸取不同領(lǐng)域的知識。除了語文學(xué)習(xí)機和認(rèn)字組詞的游戲外,家長會搜尋一些適合孩子年齡適用的科學(xué)實驗玩具,例如顯微鏡、電磁實驗、風(fēng)向風(fēng)速計等,讓孩子的知識學(xué)問可以全面發(fā)展。
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分析應(yīng)對:能發(fā)揮創(chuàng)意,有難易度區(qū)分,適用不同年齡段玩樂的開放式玩具更能獲得家長的青睞。一是由于產(chǎn)品本身的可玩性,二也是從節(jié)約的角度考慮。因此,模型、積木、拼圖、DIY等玩具有著很大的市場潛力。
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六、品牌的認(rèn)知
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調(diào)查結(jié)果:內(nèi)地家長對玩具品牌的認(rèn)知度有所提升,不過內(nèi)地玩具市場品牌眾多,受訪者提及的品牌非常分散,可見內(nèi)地玩具市場仍未有主要的品牌領(lǐng)導(dǎo)者。另一方面,雖然家長對玩具的品牌認(rèn)知度增加并會留意玩具品牌,但意識不強烈,25%表示在購買玩具時很少關(guān)注是什么品牌,而53%表示他們會留意品牌,但品牌并不是影響選購?fù)婢叩囊蛩亍?/div>
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受訪者提及的品牌非常分散。調(diào)查中被提及的品牌共400個,當(dāng)中超過10%提及率的有樂高44%、迪士尼25%,芭比16%,澳貝13%,奧迪雙鉆12%,費雪10%。品牌購買率方面,分散程度相當(dāng)高,被提及的品牌共380個,當(dāng)中超過10%提及率的有:樂高37%,迪士尼20%,芭比12%,澳貝12%。品牌重復(fù)購買方面,被提及的品牌共200個,當(dāng)中超過10%提及率的有樂高20%和迪士尼10%。
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整體上,64%的受訪家長表示"對于同一類型的玩具,我會付出較高價格購買知名品牌、品質(zhì)更高的產(chǎn)品";當(dāng)中以北京81%和上海71%的比例較為顯著;家長孩子屬不同年齡段的比例差異不大。
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分析應(yīng)對:目前,在國內(nèi)玩具市場尚未形成領(lǐng)導(dǎo)性的品牌,玩具廠商仍有很大的發(fā)揮空間。而隨著人們品牌認(rèn)知度的提高,玩具品牌化、專業(yè)化將成為主流發(fā)展方向。
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七、品牌溢價空間
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調(diào)查結(jié)果:關(guān)于玩具產(chǎn)品的價格接受程度,調(diào)查發(fā)現(xiàn),一個現(xiàn)有知名品牌玩具比同類的新品牌玩具的價格若不超過28%,受訪家長仍然會持續(xù)購買現(xiàn)有知名品牌的玩具。換言之,若新品牌玩具的定價比市場上現(xiàn)有知名玩具低28%(甚至更低),便可能成功吸引消費者轉(zhuǎn)購。當(dāng)然新品牌玩具要品質(zhì)優(yōu)良、品質(zhì)更高才能吸引消費者垂青。部分受訪家長(34%)認(rèn)為知名玩具品牌比新品牌的溢價在11%~20%的范圍內(nèi)比較合理。
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雖然受訪家長認(rèn)同外國和香港品牌玩具的品質(zhì)高,而且外國67%和香港65%的玩具設(shè)計比內(nèi)地更具創(chuàng)意,但有67%表示"我購買國內(nèi)品牌的玩具是因為它比外國/香港品牌的性價比更高"。證明內(nèi)地家長并不盲目追求外國/香港的玩具,他們要求品質(zhì)高而價格具競爭力的玩具。
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分析應(yīng)對:廣闊的內(nèi)銷市場,必將吸引越來越多的品牌進(jìn)入。若要在市場上生根發(fā)展,產(chǎn)品品質(zhì)、知名度等的重要性不言而喻,而精準(zhǔn)的定價也成為廠商能否拔得頭籌的關(guān)鍵。現(xiàn)在,家長的消費觀念趨于理性,合理的定價,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,創(chuàng)新的設(shè)計成為他們在玩具消費時更為關(guān)注的要素。
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