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零售業(yè):營造方便舒適的購物環(huán)境
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位于熊本的百貨店鶴屋去年9月對兒童用品賣場進行了全面改裝,在百貨業(yè)中引起了熱議。
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本次改裝的基調(diào)設定為“小小王國的小小國王”,將百貨店6樓約1584平方米的空間改裝成兒童樂園,以“云的直升梯”連接屋頂?shù)膼芤庑蓍e空間。
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賣場以城市中的森林為設計元素,其中引入玩具、童裝、嬰童用品、文具等商品。改裝前,賣場主要售賣面向成人為主的模型類產(chǎn)品。改裝后,增加了面向低齡兒童的產(chǎn)品,尤其是益智類玩具等,轉變?yōu)橐院⒆訛橹行牡馁u場。
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其中,約250平方米為森林主題游樂場,還有繪本角、換裝小屋等滿足2~6歲兒童好奇心的游樂設施。游樂場中央設有沙發(fā),方便家長在一旁照看。在同一樓層,還設有哺乳室,提供替換的尿布、為家長沖奶粉供應熱水、甚至還有育兒咨詢室,同時也為奶爸們設置了相應的設施,營造出一個帶嬰兒過來也沒問題的放心環(huán)境。
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在樓頂,則是“空中島”主題的設計。和樓下的風格完全不同,游樂設施相對較少,鋪設了木地板、鋪上草坪,也設有相關的育兒便利設施,讓孩子可以在上面自由活動。商場還和當?shù)卮髮W合作,開展一些相關的兒童實踐研究活動。
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鶴屋的宣傳負責人表示:“孩子拿著賣場里的商品,可以上下活動體驗,充足的活動空間、便利的育兒設施、家長休憩設施等設置延長了消費者在商場滯留的時間,周末三代同堂的家庭一起過來活動的消費者人數(shù)也增加了。這對擴大消費群和吸引人氣方面很有效?!?/div>
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成功之道:營造舒適如家的購物環(huán)境,吸引一家老小光顧,延長滯留時間,增加消費的可能。
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鶴屋6樓的森林主題游樂區(qū)設施完備,適合一家大小來此活動消費。熊本大學學生在賣場中央的兒童游樂區(qū)舉辦實踐活動。
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托管業(yè):解除家長后顧之憂
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日本雙職工家庭、單親家庭逐年增加,據(jù)相關機構推測,需要托管服務的潛在兒童人數(shù)超過40萬。而公立托管機構擴建進度遲緩,遠遠無法滿足日益增長的需求。不少企業(yè)相繼通過商業(yè)方式介入民間學童托管領域。與公立機構相比,私立托管機構的收費是公立的10倍,當然,爭搶生源的手段也很激烈。
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2006年開設的Kids base Camp,其社長島根太郎就提出:“托管業(yè)重要的是能提供讓孩子們安全快樂度過課余時光的場所?!痹摍C構的服務時間從孩子放學至晚上10點,可以提供接孩子下課、送孩子回家或到車站的便利安全服務。和以學習知識為中心的學校和課外補習班等機構不同,Kids base Camp更多地側重于戶外體驗型的活動、露營等與孩子社會生存能力相關的多樣化教育項目。
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另外,ABC Kids開創(chuàng)了以食育為主題的料理教室模式,受到歡迎后,此類托管機構數(shù)量也在增多。(*譯者注:所謂“食育”,就是從幼兒期起,給予食物、食品相關知識的教育,并將這種飲食教育,延伸到藝術想像力和人生觀培養(yǎng)上。在實踐中,這種頗為有趣的“食育”,很易被兒童所接受,故在家庭和幼兒教育機構中得以迅速推廣。)
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成功之道:找準家長需求,解除家長的后顧之憂,讓家長放心。
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民企通過商業(yè)運作方式介入托管領域,解除忙碌工薪階層家長的后顧之憂
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汽車業(yè):培養(yǎng)消費后備軍
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根據(jù)日本汽車工業(yè)協(xié)會所作的一項市場調(diào)查顯示,目前日本年齡越大的人對汽車的興趣越高,而年輕一輩的注意力逐漸被智能手機等分散,對汽車興趣相對較弱。加上養(yǎng)車成本日益升高、都市交通網(wǎng)高速發(fā)展,造成年輕人逐漸“遠離汽車”。在這樣的市場環(huán)境下,2012年上任的豐田汽車公司社長豐田章男開始重視向年輕人以及孩子宣傳汽車的魅力,并舉辦一系列的地面活動吸引年輕人的注意。
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例如,參加有眾多大學生和孩子參與的東京臺場學園祭,派出各種車型舉行時尚秀活動。第二年則以臺場汽車秀為題,派出教練車在特別封閉的道路上展示,同時還有汽車工程師體驗活動、汽車教室等面向家庭親子模式的小活動。
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去年秋天,各大車企聯(lián)合起來,走進日本關東和關西共8所高校,企業(yè)首腦親臨現(xiàn)場演講,并與大學生們進行面對面交流。今年3月,各大車企都舉辦了以孩子為對象的宣傳活動。
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此外,東京千代田區(qū)的科學技術館的二樓,還設有汽車駕駛體驗模擬器、工作室等體驗項目,深受孩子歡迎。
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豐田還連續(xù)兩年參加了東京玩具展,推出的Camatte系列玩具車能讓家長和孩子共享駕駛之樂,成為展會上的熱門話題。
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成功之道:開展體驗活動,激發(fā)孩子興趣,培養(yǎng)消費后備軍。
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圖為東京千代田區(qū)科學技術館的汽車體驗區(qū),設有汽車駕駛體驗模擬器、工作室等項目,深受孩子歡迎
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