“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”是個(gè)顛撲不破的真理，在開(kāi)玩具店前做一系列調(diào)查是非常有必要的。不僅要對(duì)店鋪圈內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)店做調(diào)查，還要對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)店與潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做調(diào)查。店鋪所在地人口發(fā)布情況，附近聚集的單位性質(zhì)、工作性質(zhì)，本區(qū)域消費(fèi)能力、習(xí)慣，有無(wú)同類(lèi)店鋪，若有，要調(diào)查其生意好環(huán)。越深入了解目標(biāo)客層，在店鋪定位時(shí)便愈能投其需要與喜好。

　　根據(jù)經(jīng)驗(yàn)豐富、經(jīng)營(yíng)成功的玩具店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的匯總和總結(jié)，本文歸納出以下4項(xiàng)開(kāi)玩具店前必需要做的調(diào)查，供準(zhǔn)備開(kāi)店的朋友們參考。

　　一、玩具店鋪環(huán)境及客流量調(diào)查。

　　環(huán)境的好環(huán)有兩種含義，一種含義是指店鋪周?chē)h(huán)境狀況。比如有的店開(kāi)在公共廁所旁或附近，不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門(mén)外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等，這便是惡劣的開(kāi)店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來(lái)講，店鋪若處在車(chē)站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上，這類(lèi)開(kāi)店環(huán)境應(yīng)該具有比較大的優(yōu)勢(shì)。

　　另外，三叉路口、拐角的位置較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。調(diào)查客流量是對(duì)該商業(yè)區(qū)或商廈的顧客數(shù)量進(jìn)行調(diào)查，以此作為新店?duì)I業(yè)額體制的參考。其調(diào)查對(duì)象以此地出入15歲以上的消費(fèi)者為主，調(diào)查在不同日期、不同時(shí)間出入該店的客流量情況，尤其需要關(guān)注節(jié)假日內(nèi)人流量的情況。

　　二、附近交通條件及周?chē)O(shè)施調(diào)查。

　　顧客到玩具店后，停車(chē)是否方便;貨物運(yùn)輸是否方便;從其他地段到店乘車(chē)是否方便等。交通條件方便與否對(duì)店鋪的銷(xiāo)售有很大影響。周?chē)O(shè)施對(duì)店鋪是否有利。有的店鋪雖然開(kāi)在城區(qū)干道旁，但干道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時(shí)，要充分注意這點(diǎn)。如何選擇呢?由于玩具店的特點(diǎn)，最玩具的地址是幼兒園、游樂(lè)場(chǎng)附近。

　　典型街道有兩種：一種是只有車(chē)道和人行道，車(chē)輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走，很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超過(guò)30米，則有時(shí)反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究，街道為25米寬，最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道：車(chē)道、自行車(chē)和人行道分別被隔開(kāi)，其實(shí)這是一種封閉的交通，選擇這種位置開(kāi)店也不太好。

　　三、玩具店目標(biāo)顧客消費(fèi)水平調(diào)查。

　　對(duì)消費(fèi)水平的評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)水平評(píng)價(jià)需要從住房、交通通訊、服裝、家庭、娛樂(lè)、教育、醫(yī)療等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。在富人聚集的地段開(kāi)設(shè)首飾店、高檔時(shí)裝店便是瞅準(zhǔn)了目標(biāo)顧客高收入這一特點(diǎn)。城市周邊建設(shè)的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū)，都是富人聚集的地方。另外，對(duì)于玩具店顧客消費(fèi)水平調(diào)查還需要看附近小朋友占人口總數(shù)的比重，孩子越多，玩具的潛在消費(fèi)專(zhuān)利群體越大。

　　四、玩具店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪調(diào)查。

　　投資者要調(diào)查的競(jìng)爭(zhēng)店內(nèi)容十分多，其中主要內(nèi)容包括、賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)查、商品結(jié)構(gòu)調(diào)查和商品的價(jià)格線調(diào)查。賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)查主要是為了給新店賣(mài)場(chǎng)布局提供參考，調(diào)查重點(diǎn)包括競(jìng)爭(zhēng)店賣(mài)場(chǎng)使用面積、場(chǎng)所、銷(xiāo)售體制等。賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)查可由店長(zhǎng)和店員共同負(fù)責(zé)，以便于共同研討。如果附近的店鋪與新店在經(jīng)營(yíng)品種以上有相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系，那便于顧客購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而促進(jìn)本店鋪的銷(xiāo)售。調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)店的商品構(gòu)成，著重是要對(duì)主要商品開(kāi)展深入調(diào)查，其中的商品是重點(diǎn)。

　　此項(xiàng)調(diào)查可以由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)。商品的價(jià)格調(diào)查是對(duì)常備商品價(jià)格線進(jìn)行調(diào)查，以此作為新店商品的定價(jià)參考。這項(xiàng)調(diào)查通常由采購(gòu)人員與銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，針對(duì)陳列商品價(jià)格占營(yíng)業(yè)額或毛利額比例較大的商品進(jìn)行調(diào)查。

　　影響開(kāi)店調(diào)查的因素很多，因素也千差萬(wàn)別。為什么有的偏僻小巷的玩具店生意年年興隆，而有的繁華地段的玩具店經(jīng)營(yíng)艱難，這正應(yīng)了一句哲語(yǔ)：具體情況具體分析。位置的好環(huán)，是相對(duì)的而非絕對(duì)的。生意的好壞不僅僅取決于店鋪位置，還與店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)、形象均有密切關(guān)系。開(kāi)店，絕非跟著感覺(jué)走就萬(wàn)事OK，只有理性和感性合二為一，才能成功。?

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