口碑營銷
除了產(chǎn)品的“3C”創(chuàng)意之外,利用博客以及社交媒體進行口碑營銷也是Squinkies取得成功的關(guān)鍵。
一般來說,一款熱賣的玩具要經(jīng)過市場調(diào)研,并據(jù)此定價,在上市前做好宣傳,吊足消費者胃口。與動輒幾百萬美元廣告預(yù)算的玩具制造巨頭美泰兒、孩之寶相比,只有16名員工的Blip Toys勢單力薄。而玩具反斗城(Toys R Us)、沃爾瑪、塔吉特百貨(Target)等零售商,只想獨家銷售出身名門的產(chǎn)品,愿意與小制造商合作的獨立商店寥寥無幾。
當(dāng)尼克爾斯拿著Squinkies的樣品找到美國三大玩具零售商請求在其賣場小范圍試賣時,遭到對方婉言謝絕。但他并未放棄,他要等到8月份的銷售額出來,用事實證明自己。
他知道,媽咪博客的信息分享和傳播速度是驚人的。于是他訪問了300多個媽咪博客,向她們贈送樣品試用。由于價廉物美,Squinkies在媽咪間口口相傳,悄然成為孩子眼中的時尚。孩子們難以抵御Squinkies的誘惑,迫不及待地跑到自動售貨機前,投進硬幣期待意外的驚喜。
細小的玩具容易被孩子吞咽造成危險。零售商和Blip Toys一再強調(diào)Squinkies玩偶不適合4歲以下的孩子。媽咪博主也在她們的博客上建議其他人注意。諸如這般,媽咪博主們向讀者傳遞正確的信息,講明玩具的用途以及它適合什么年齡的孩子,這些信息對于促進玩具的銷售大有幫助。Squinkies在去年8月上市的時候,這些博客的閱讀量驚人。玩具零售商的大門終于對Squinkies敞開。其中,塔吉特百貨負責(zé)海外玩具和運動用品銷售的主管Casey Carl表示,他們抓好供貨渠道以便滿足顧客需求。塔吉特百貨甚至在店內(nèi)開設(shè)了一個展示區(qū)促銷Squinkies。
上市后的一個多星期,Squinkies便在網(wǎng)上沃爾瑪售罄,其他零售連鎖店也相繼脫銷。尼克爾斯不得不向遠在中國的工廠打電話催貨。
那些能引發(fā)狂熱的收藏性玩具是玩具產(chǎn)業(yè)的“圣杯”,它意味著持續(xù)熱銷。正如琳達·圣摩尼卡,一位來自加州的三個孩子的母親所說:“Squinkies,毫無夸張地說,更像是會一直掏空我錢包的玩具。”她9歲大的女孩對Squinkies癡迷不已。一家網(wǎng)站在評選2010年最火玩具系列時,對Squinkies的評價是:“Squinkies玩具可愛到讓你為之瘋狂,你必須意識到這一點,因為你的孩子會像著了魔似地對它愛不釋手。”
在媽咪博客用戶紛紛贊揚的同時,Squinkies還從社交媒體獲取營銷助動力,比如采納臉譜上的父母用戶意見以研發(fā)和改善產(chǎn)品,像印刷版的“Squinkies銀行”,Squinkies粉絲可以通過Squinkies官網(wǎng)不斷關(guān)注和更新他們的收藏系列,時刻留意最新的新聞,也可以通過訪問Squinkies博客、臉譜頁面或推特頁面進行互動。來自紐約的Garner評價說Squinkies是“超乎想象的驚喜玩具”,她和孩子都很喜歡可以在Squinkies網(wǎng)站上追蹤到她們購買的系列玩具。
在商業(yè)模式上,Squinkies借鑒“剃刀+刀片”商業(yè)模型,即相對便宜的Squinkies玩具(大部分定價10美元左右),而搭配的Squinkies配件則比較昂貴:一個蛋糕形狀的Squinkies玩具分配器的價格是19.99美元。
此外,效仿豆寶寶(Beanie Babies)的營銷策略,Blip Toys逐漸要求和限制Squinkies玩具的生產(chǎn)和分銷,有意地對一些玩具系列進行限量生產(chǎn),促使父母和孩子增加到玩具店的次數(shù),意思就是在數(shù)量有限且這么有創(chuàng)意的玩具面前,如果你不先下手為強,別人就會捷足先登。
隨著Squinkies玩具持續(xù)熱銷,Blip Toys 還取得了由Activision (世界上最大的視頻游戲開發(fā)商和經(jīng)銷商)頒發(fā)的多平臺視頻游戲全球玩具許可證。雙方的合作協(xié)議包括手提電腦、主機和連接平臺,以及PC和移動設(shè)備上的多款娛樂軟件產(chǎn)品。任天堂一款基于超火熱的Squinkies迷你扭蛋系列DS游戲已于今年4月在北美投放市場。“能與Activision合作,我們感到非常激動,Activision的視頻游戲會持續(xù)打破銷售記錄?!蹦峥茽査拐f,“他們真正理解了Squinkies,而且在孩子們喜歡的互動性游戲體驗中成功地詮釋了Squinkies品牌擁有的極高收藏價值?!?/FONT>
“收藏性玩具的開發(fā)需要長期的投入才能有所創(chuàng)新,點燃火花?!蹦峥藸査拐f,“Squinkies玩具之所以對孩子有強大的吸引力,就在于高品質(zhì)的細節(jié)?!北热?,創(chuàng)造罕見的Squinkies形象就是玩具“驚喜因素”的一部分。不過,一些玩具商擔(dān)心這些收藏性玩具的熱潮只是一時的奇跡,畢竟顧客的喜好是多變的。但玩具消費者網(wǎng)站總編輯Jim Silver說:“影響收藏性玩具存活的關(guān)鍵在于它們的好玩元素有多少?!?/FONT>
聽到賣場里孩子們高興地喊叫著Squinkies,尼克爾斯對男孩和女孩玩家評論說:“女孩子對她們擁有的玩具有很深的感情,而男孩子則想擁有所有的玩具?!蹦壳埃珺lip Toys正在想方設(shè)法讓孩子們著迷,拓寬產(chǎn)品線吸引更多的男孩子,針對他們引入一系列新的玩具形象,包括忍者、蝙蝠俠、滑冰小子、士兵等,同時開發(fā)了一個骰子游戲,讓玩家通過比賽贏得對手的玩具。(記者 葉小果 實習(xí)記者 林靜媚)