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如何在內(nèi)銷市場(chǎng)分得一杯羹,使企業(yè)得以生存和發(fā)展,是目前以中小企業(yè)為主體的玩具業(yè)所急迫要解決的問(wèn)題。本文從玩具產(chǎn)品、營(yíng)銷渠道和企業(yè)整合的角度提出自己的觀點(diǎn)和看法,尋求解決之道。?
【中外玩具網(wǎng)8月24日訊】據(jù)《中外玩具制造》8月號(hào)(文/竇一翔):2008年金融危機(jī)和2009年的經(jīng)濟(jì)二次探底,以美國(guó)為代表的泡沫消費(fèi)宣告爆破,讓中國(guó)的出口尤其是玩具出口體會(huì)到了徹骨寒意,而國(guó)家提出的4萬(wàn)億經(jīng)濟(jì)刺激和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃如何助力問(wèn)題重重的玩具業(yè)呢?
從近期舉行的一些玩具展會(huì)上不難看出,展商的態(tài)度發(fā)生了明顯的變化:面對(duì)內(nèi)銷買(mǎi)家不像以往那樣愛(ài)理不理而是熱情似火;很多企業(yè)信誓旦旦:“我們?cè)瓉?lái)做出口的,質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,價(jià)格絕對(duì)低!”但是一問(wèn)到市場(chǎng)規(guī)劃,就啞口無(wú)言了。從企業(yè)展出的產(chǎn)品看,創(chuàng)新的不多,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。美國(guó)市場(chǎng)萎縮,我們產(chǎn)品開(kāi)拓內(nèi)銷市場(chǎng),自己該怎么玩呢?
創(chuàng)新產(chǎn)品避免同質(zhì)化
看過(guò)《變形金剛》、《阿凡達(dá)》等電影之后,不得不佩服老外的創(chuàng)意?;仡^再看看我們自己:老外設(shè)計(jì)了一個(gè)鹽水動(dòng)力車玩具,概念新穎,環(huán)保節(jié)能。結(jié)果呢,經(jīng)中央電視臺(tái)播出后,各地就出現(xiàn)了仿制潮,產(chǎn)品一摸一樣,包裝都很接近,價(jià)格倒是一路跳水,不但廠家沒(méi)錢(qián)可賺,經(jīng)銷商也是利潤(rùn)極低,沒(méi)銷售積極性,一個(gè)挺好的產(chǎn)品就被迅速摧毀了。
鹽水動(dòng)力車玩具(資料圖片)
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,像這樣被摧毀的優(yōu)秀產(chǎn)品不勝枚舉。日本企業(yè)有個(gè)口號(hào):仿冒+改良=創(chuàng)新,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的產(chǎn)品為什么不去根據(jù)自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)改良后再推向市場(chǎng)呢?拿鹽水車為例:最簡(jiǎn)單的改良是換個(gè)更漂亮的車殼,或者增加遙控功能。因?yàn)橐砑欲}水,完全可以再做個(gè)小型加油站模擬給車加油……產(chǎn)品的附加值不就出來(lái)了嗎?筆者做玩具這幾年發(fā)現(xiàn),雖然國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平比較低,但是如果玩具獨(dú)具特色價(jià)格不是問(wèn)題,不然lv等奢侈品早就應(yīng)該退出中國(guó)市場(chǎng)了。
傳統(tǒng)渠道電子商務(wù)并進(jìn)共贏
說(shuō)完了仿制,我們?cè)賮?lái)研究一下內(nèi)銷市場(chǎng)。我接觸過(guò)許多外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的玩企,發(fā)現(xiàn)有個(gè)共同特點(diǎn):他們經(jīng)過(guò)十幾年的外貿(mào)訂單生產(chǎn)已經(jīng)完全習(xí)慣于單純加工,產(chǎn)業(yè)鏈中除了制造環(huán)節(jié)非常熟悉之外,對(duì)市場(chǎng)一頭霧水,甚至認(rèn)為只要產(chǎn)品便宜就能賣出去??墒强纯蠢贤獾牟僮?,利潤(rùn)豐厚,銷量驚人,市場(chǎng)營(yíng)銷哪有這么簡(jiǎn)單。
說(shuō)到市場(chǎng),就不得不提到很多人又愛(ài)又頭疼的電子商務(wù)。玩具行業(yè)是個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),以往都是走廠家、代理商、批發(fā)商、商場(chǎng)、零售店的模式營(yíng)銷。近年來(lái),以淘寶為代表的電子商務(wù)異軍突起,規(guī)模不容小覷,形成營(yíng)銷新模式和新趨勢(shì)。但在網(wǎng)購(gòu)呼嘯而來(lái)的時(shí)候卻出現(xiàn)了部分玩企消極躲避、部分玩企放任不管的現(xiàn)象。于是乎,假冒偽劣產(chǎn)品和價(jià)格大戰(zhàn)從網(wǎng)上殺到網(wǎng)下,無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店都很受傷,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈難有贏家。作為經(jīng)銷商,我們?cè)?jīng)呼吁過(guò)廠家進(jìn)行網(wǎng)店管理,誰(shuí)知廠家振振有詞:“我們一箱貨才賺10塊錢(qián),淘寶一個(gè)賺一塊錢(qián)已經(jīng)比我們利潤(rùn)高了。”沒(méi)有規(guī)范的管理哪來(lái)健康的市場(chǎng),沒(méi)有健康的市場(chǎng)哪有可持續(xù)發(fā)展?
其實(shí)網(wǎng)銷是把雙刃劍,它的特點(diǎn)就是傳播效率極高,覆蓋中高收入的年輕人群。管理得好,品牌和銷量雙豐收;管理不好,連累網(wǎng)下實(shí)體店一塊陣亡。我們自己也有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,為防止代理追求銷量亂搞,我們不設(shè)代理,而是直接供貨給終端網(wǎng)店,并且以授權(quán)銷售方式嚴(yán)格要求執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格政策。同時(shí)積極鼓勵(lì)網(wǎng)店開(kāi)展各種形式的促銷活動(dòng),在活動(dòng)中嚴(yán)格把控時(shí)間、價(jià)格、區(qū)域等區(qū)別,防止出現(xiàn)損害其他經(jīng)銷商的利益。關(guān)于價(jià)格,我們分別制定了實(shí)體店零售價(jià)和網(wǎng)店零售價(jià),網(wǎng)店零售價(jià)參照實(shí)體店價(jià)格下浮10元左右,也就是相差一個(gè)快遞費(fèi)左右的價(jià)格,這樣實(shí)體店和網(wǎng)店都能保證利潤(rùn),相安無(wú)事。由于價(jià)格統(tǒng)一,顧客也不會(huì)亂殺價(jià),哪方便就在哪買(mǎi)了,維持了價(jià)格和銷量的穩(wěn)定。臺(tái)企百腦匯有句名言:服務(wù)于客戶的客戶。簡(jiǎn)單說(shuō)就是你幫經(jīng)銷商賺到錢(qián),你就賺到錢(qián)了。
玩具行業(yè)思維要轉(zhuǎn)型
國(guó)家反復(fù)提到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,其實(shí)這個(gè)轉(zhuǎn)型出現(xiàn)了很多誤讀。包括很多媒體解釋轉(zhuǎn)型都是說(shuō)把勞動(dòng)密集型、高能耗、重污染、粗放加工模式轉(zhuǎn)型成為技術(shù)密集、資本密集的高科技產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)。試想一下,一家生產(chǎn)塑料拖鞋的工廠,明天讓他轉(zhuǎn)型生產(chǎn)筆記本電腦,可行嗎?就算生產(chǎn)筆記本電腦,其實(shí)也是在賺取一點(diǎn)可憐的加工費(fèi)而已,本質(zhì)并沒(méi)有因?yàn)槿A麗的高科技光環(huán)而改變。
國(guó)內(nèi)玩企基本都是民營(yíng)企業(yè),銀行不愛(ài)、國(guó)家不疼,只能靠自己。目前營(yíng)商環(huán)境的惡化和同行間惡性競(jìng)爭(zhēng),能否活下去都成了一個(gè)艱難的話題。對(duì)此,我們不妨換個(gè)角度來(lái)理解轉(zhuǎn)型,就是思維轉(zhuǎn)型。我們還是立足于玩具行業(yè),仔細(xì)研究分析整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)鏈,優(yōu)化兒童玩具,延伸成人玩具(現(xiàn)在年輕人玩玩具的越來(lái)越多,是個(gè)巨大的空白市場(chǎng)),加大研發(fā)、技改等投入鞏固自己擅長(zhǎng)的部分,整合上下游有利的資源。
筆者建議:以部分大型企業(yè)為骨干,通過(guò)資本運(yùn)作去收購(gòu)、控股、聯(lián)營(yíng)其他有創(chuàng)意、有想法的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)來(lái)建立完善的上下游產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)共贏。這從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效益還是社會(huì)效益相信都比炒樓炒股炒大蒜好。中國(guó)玩具行業(yè)已經(jīng)不起成千上萬(wàn)家同質(zhì)化的公司擠在一起你爭(zhēng)我斗,淘汰一批、整合一批,形成幾條龍差異化良性競(jìng)爭(zhēng),不僅能做大玩具產(chǎn)業(yè),而且能在國(guó)際市場(chǎng)上擁有話語(yǔ)權(quán)(品牌營(yíng)銷)和定價(jià)權(quán)(利潤(rùn)保障)。屆時(shí),不管國(guó)內(nèi)外風(fēng)云如何,我們都可以立于不敗之地。可見(jiàn),思維轉(zhuǎn)型已經(jīng)事關(guān)我們的生死存亡了。
玩具行業(yè)危機(jī)已經(jīng)到來(lái),是應(yīng)該有次變革來(lái)轉(zhuǎn)危為機(jī)了。熬過(guò)冬天的企業(yè)將會(huì)在春天茁壯成長(zhǎng)。
(來(lái)源:中外玩具制造 作者:竇一翔 作者為南京奇尚玩具總經(jīng)理)