在玩具市場競爭日益激烈的今天,無論是著名的國際品牌還是國內(nèi)的比較知名品牌之所以獲得巨大的成功,不僅擁有優(yōu)良的產(chǎn)品,而且建立了市場分析和目標(biāo)群體認(rèn)知的市場營銷策略,非常值得玩具企業(yè)借鑒
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),我國16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億,其中獨(dú)生子女占兒童總數(shù)的34%,達(dá)到1.29億。兒童可分為五個(gè)群體:嬰童(0~1歲)、幼童(1~3歲)、小童(4-6歲)、中童(7-12)、少年兒童(13-16歲)。
城市兒童消費(fèi)群體具有獨(dú)特的個(gè)性,其環(huán)境優(yōu)越,大多思想活躍、記憶力、模仿能力強(qiáng),追求自立和時(shí)尚。但自控能力差,動手能力差,依賴性強(qiáng)。他們手中有可觀的零用錢,懂得如何支配。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為176元,對家庭消費(fèi)影響很大。相對于國內(nèi)品牌,兒童更傾向于國外的品牌認(rèn)同,主要是這些品牌比較時(shí)尚且適合他們的個(gè)性。值得注意的是兒童并不擁有消費(fèi)決定權(quán),特別是12歲以下的兒童,多數(shù)家長往往指定品牌購買,但有60%的家長會聽取孩子們的意見。
競爭者分析
目前國內(nèi)玩具市場有效需求不足,高中學(xué)生消費(fèi)和DIY玩具市場存在很大的市場空間。美泰、萬代等知名國際品牌以質(zhì)量、款式等優(yōu)勢占領(lǐng)了玩具高端市場,價(jià)格一般在200元以上,而國內(nèi)的品牌多數(shù)集中在低檔市場,一般在100元以下,出現(xiàn)兩極分化。與國際品牌相比,國內(nèi)品牌差距主要在設(shè)計(jì)和營銷上,較多是模仿國外玩具色彩、款式,對現(xiàn)代流行的潮流,適應(yīng)兒童成長和普遍接受的多功能性設(shè)計(jì)理念了解不多,時(shí)代感不強(qiáng),沒有重視品牌形象的建立,很少投入經(jīng)費(fèi)開發(fā)研究,缺乏個(gè)性和民族色彩。
兒童玩具營銷策略
無論是著名的國際品牌還是國內(nèi)的比較知名品牌,如芭比、樂高、萬代、好孩子、奧迪等品牌獲得巨大的成功,不僅擁有優(yōu)良的產(chǎn)品,而且建立了市場分析和目標(biāo)群體認(rèn)知的市場營銷策略,非常值得玩具企業(yè)借鑒。主要包括以下幾個(gè)方面:
品牌策略
把品牌注入一種文化或叫品牌故事,品牌就有了內(nèi)涵和外延的空間,產(chǎn)品也就有了個(gè)性和風(fēng)格。
目前,國外著名的玩具品牌正大舉進(jìn)攻中國市場,在商場中占有70%的市場份額,如:美泰、孩之寶、仙霸,而占有30%市場份額的本土玩具品牌中70%沒有自己的品牌。市場競爭最終取決于品牌的競爭。
形象策略
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費(fèi)者來購買商品,玩具市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場開展形象營銷應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費(fèi)者建立溝通渠道,聽取和收集他們對商品和服務(wù)的意見。在產(chǎn)品形象營銷方式上,可根據(jù)不同季節(jié),不同的市場熱點(diǎn),舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動。在社會形象塑造中,企業(yè)可與社會團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動及服務(wù)性活動,以贏得社會公眾對商場的好感和信任。而員工形象則要求每個(gè)員工行為規(guī)范,做到文明經(jīng)商、禮貌待客,使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。
產(chǎn)品策略
現(xiàn)代市場營銷學(xué)的產(chǎn)品策略包括三個(gè)方面:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。
現(xiàn)階段兒童玩具主要集中在形式產(chǎn)品的競爭即產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品包裝等。由于玩具周期較短,往往只有一二個(gè)季度,因此把握銷售時(shí)機(jī),就成為企業(yè)推出新產(chǎn)品的重要手段。2007年木馬公司在中國教育頻道中就以我愛大自然、E時(shí)代、天才藝術(shù)家和歡樂家四個(gè)時(shí)尚主題推出近百種品牌,取得成功。
定價(jià)策略
目前國內(nèi)玩具生產(chǎn)不平衡,低檔玩具(100元以下)中檔玩具(100~200元)主要由民營、外資企業(yè)生產(chǎn),高檔玩具(200元以上)基本上是外資企業(yè)產(chǎn)品和進(jìn)口品牌。現(xiàn)階段雖然我國的玩具消費(fèi)主要集中在中檔市場,但市場上已經(jīng)形成有很強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的群體,主要是介于25~35歲的家長,群體消費(fèi)力很強(qiáng)。
促銷策略
促銷策略包括:人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。而銷售工作成敗,在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個(gè)消費(fèi)群體其消費(fèi)方式比較特殊,不但沒有經(jīng)濟(jì)收入,而且所有消費(fèi)都要依賴父母,是名副其實(shí)的“消費(fèi)者”。對于這一特殊的消費(fèi)群體,兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要,應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求。
現(xiàn)階段,兒童玩具市場消費(fèi)雖以中低檔為主,家長們普遍可接受的價(jià)格也在50~100元之間,但有向高檔化發(fā)展的趨勢,價(jià)格的競爭將最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭,而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風(fēng)格、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖、自營、加盟等形式,但不管是那種形式,都是要建立在盈利的先決條件上。如玩具反斗城公司就嚴(yán)格控制總體利潤,總部和專賣店的利潤都在70%以上,純利潤在30%以上,保證各專賣店有利可圖。